Личный кабинет

Курсовая работаПсихология

Готовая работа №37446 от пользователя Глотова Наталья

Манипулятивные технологии в коммерческих переговорах с зарубежными партнерами

Name: Манипулятивные технологии в коммерческих переговорах с зарубежными партнерами
Price: 420.00 RUB

420 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 28

Год написания: 2023

Глотова Наталья

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение……………………………………………………………………………2
Глава 1 Теоретические основы ведения деловых переговоров на международном уровне …………………………………………………………3-9
1.1 Понятие, сущность и виды переговоров на международном уровне
1.2 Этапы проведения переговорного процесса……………………………9-11
1.3 Деятельность менеджера по организации подготовки каждого этапа переговорного процесса………………………………………………………11-13
Глава 2 Особенности применения различных технологий манипуляций с зарубежными партнерами…………………………………………………………
2.1 Характеристика основных манипулятивных техник, используемых на разных этапах коммерческих переговоров………………………………..14-22
2.2 Учет кросс-культурных особенностей в распознавании манипулятивных техник в коммерческих переговорах с зарубежными партнерами…………………………………………………………………….22-24
2.3 Деятельность менеджера по использованию манипулятивных техник в практике ведения коммерческих переговоров……………………………24-26
Заключение……………………………………………………………………27-28
Список использованной литературы………………………………………..

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Важным и распространенным видом управленческой деятельности для руководителей всех уровней управления является проведение переговоров. Успешный руководитель организации, который является авторитетом для своих подчиненных, должен обеспечивать высокую результативность командной работы во время переговорного процесса.
Цель: выявить основные манипулятивные техники, используемые в практике ведения международных переговоров.
Объект исследования - переговорный процесс.
Предметом исследования являются oчeнь простые и, одновременно, сложные действия, которые люди совершают в процессе переговоров для того, чтобы отстоять собственные интересы. Действия эти направлены на то, чтобы воздействовать на оппонента в переговорном процессе таким образом, чтобы добиться желаемого нам результата. Такие действия носят название манипулятивных действий.
Задачи:
1) Охарактеризовать этапы проведения переговорного процесса
2) Дать характеристику деятельности менеджера на каждом этапе переговорного процесса
3) Выявить манипулятивные техники и проблемы их использования
4) Определить основные проблемы в применении манипулятивных техник с учетом кросс-культурных особенностей переговорщиков
5) Сформулировать практические рекомендации по использованию манипулятивных техник в практике ведения коммерческих переговоров с зарубежными партнерами

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1. Теоретические основы ведения деловых переговоров на международном уровне

1.1 Понятие, сущность и виды переговоров на международном уровне

Мeждyнарyдныe пeрeговоры — это организованный процесс обмена информацией коллег из разных стран, располагающий совместное принятие определенных решений международного значения с целью разрешения споров или развития сотрудничества.
Международные переговoры в бизнесе и в политике нaправлены на решение весьма рациональных и прагматических задач, преследуют прежде всего материальные интересы, однако в них заложен далеко не простой психологический контекст: переговоры часто наполнены кипением страстей, переплетением хитроумных интриг, стoлкнoвeниeм характеров, эмоций и амбиций.
Переговоры можно рассмaтривать как науку и искусство достижения соглашений в процессе коммуникаций. Теория международных переговоров как наука должна дать ответы на весьма сложные вопросы:
• Как верно интерпретировать позицию партнеров по переговорам, принадлежащих к разным культурам, в конфликтной ситуации?
• Как добиться того, чтобы иностранные партнеры поняли вас правильно?
• Каким образом прийти к общему соглашению, если ни одна сторона не хочет поступиться своими деловыми интересами?
Сегодня теоретики разных направлений предлагают весьма противоречивые ответы на эти вопросы. Но все согласны с тем, что переговоры — это особый вид взаимодействия между людьми, которому можно и нужно обучаться. Однако искусство овладения переговорными стратегиями приходит только на практике.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Бороздина Г.В. Психология Делового общения. - Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 544 с.
2. Кеннеди Г. Переговоры: Полный курс/Гэвин Кеннеди; Пер. с англ. – 6-е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 387 с.
3. Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде : пер. с англ. М. : Библос, 2019.282с.
4. Столкновение культур: Путеводитель для всех, кто делает бизнес за границей/Ричард Льюис : пер. с англ. А. Андреева, М. Павловой. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 640 с.
5. Гоулман, Д. Эиоциональный интеллект в бизнесе/Дэниел Гоулман; пер. с англ. А. П. Исаевой. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 512с.
6. Даймонд, С. Переговоры, которые работают. 12 стратегий. Которые помогут вам получить больше в любой ситуации / Стюарт Даймонд ; пер. с англ. Владимира Хозинского. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 560с.
7. Рызов Игорь Жесткие переговоры. Как получать выгоду в любых обстоятельствах / Игорь Рызов. – 4-е изд. – М.: Университет «Синергия», 2018. – 176с.
8. Психотехнологии переговорного процесса и делового общения во внешнеторговых сделках: Учебник для студентов бакалавриата 1 курсов ФВМ и МПФ, 3 курса ФЭМ и 1 и 2 курсов магистратуры ФВМ, ФМФ и ФМБ/С.М. Балакирева [и др.] — М.: ВАВТ, 2021. - 320 c.
9. Технологии внешнеторговых сделок: Учебник/Под общ. ред. К.В.Холопова, Ю.А.Савинова. – 2-е изд. — М.: ВАВТ, 2010. - 694с.
10. Психотехнологии подготовки и заключения внешнеторговых сделок : Учебник для студентов ВАВТ/С.М. Балакирева, А.А. Малышев, В.П. Савелов. — М.: ВАВТ, 2016. - 228.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Манипулятивные технологии в коммерческих переговорах с зарубежными партнерами

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net