Маркетинговая деятельность предприятия и пути ее совершенствования (на примере ООО «ЗКЗ»)

Введение 6
1. Теоретические основы управления маркетинговой деятельностью предприятий 9
1.1 Сущность и составляющие элементы маркетинговой деятельности предприятий 9
1.2. Управление маркетинговой деятельностью предприятия 15
1.3. Концепции маркетингового планирования предприятия 21
2. Характеристика коммерческой деятельности ООО «ЗКЗ» 30
2.1. Общие сведения о ООО «ЗКЗ» 30
2.2. Аудит маркетинговой деятельности ООО «ЗКЗ» 33
3 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «ЗКЗ» 41
3.1. Перечень мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности 41
3.2. Оценка ожидаемого экономического эффекта 52
Заключение 54
Список использованных источников 56
Приложения 61

Весь текст будет доступен после покупки

Специфика современной жизни требует от субъектов экономических взаимоотношений проведения глубокого анализа протекающих на рынке процессов, дабы обеспечить эффективное использование редких наличных ресурсов и качественное удовлетворение потребительских требований. Чтобы принять оптимальное управленческое решение в условиях жесткой конкурентной борьбы, предприятию нужно располагать огромными объемами коммерческой информации.
Необходима серьезная проработка рынков выпускаемой и намеченной к производству продукции и технико-экономическое обоснование планируемых изменений на предприятиях, что совершенно невозможно без маркетинга.
В последние годы отрасль металлообработки претерпевает значительные изменения. Недостаточное использование производителями маркетингового подхода к управлению проектами нередко становится причиной снижения объемов продаж и наличия «замороженных» проектов. В то же время многие организации, учитывая маркетинговые аспекты и особенности потребительского поведения, осуществляют производство в соответствии с происходящими изменениями и рыночным спросом, выводят на рынок продукцию и технологии, наиболее полно удовлетворяющую потребности покупателей.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические основы управления маркетинговой деятельностью предприятий
1.1 Сущность и составляющие элементы маркетинговой деятельности предприятий

Маркетинг - это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку. Маркетинг - это работа с рынком ради осуществления обменов, основная цель которых - удовлетворение человеческих нужд и потребностей.[14, с.28]. Маркетинг - это деятельность фирмы по формированию своего позиционно-деятельностного поведения на рынке, основывающегося на экспертно-аналитическом (рефлективном) отслеживании процессов продвижения и обращения товаров в рамках осуществления конкретной ценовой политики под влиянием факторов внешней и внутренней среды для достижения максимально возможных результатов. При этом рыночная ситуация развивается в условиях риска и неопределенности.
Известный американский экономист Филипп Котлер, собственно и превративший маркетинг в отдельное научное направление, определяет маркетинг как «вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена» [15, с. 9]. Его соотечественник Генри Ассэль несколько конкретизирует это понятие: «Маркетинг можно определить как виды деятельности, направленные на выявление и удовлетворение потребностей и желаний потребителей посредством процесса обмена» [5, с. 4]. Здесь дополнительно выделяется элемент исследования рынка. Одновременно Г. Ассэль ссылается на сформулированное в 1985 г. Американской маркетинговой ассоциацией определение маркетинга, которое считает для себя вполне приемлемым: «Маркетинг - это процесс планирования и установления концепций, ценообразования, продвижения и распределения идей, товаров и услуг, с помощью которых достигается удовлетворение индивидуальных и общественных целей» [5, с. 16].
Ф. Котлер вводит также понятие «управление маркетингом», что означает анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на формирование, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения конкретных задач организации, таких как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п. [16, с. 18].
Представляется, что такое отделение деятельности от управления ею обоснованно и корректно с научной точки зрения. Вместе с тем надо отметить, что в современной литературе и на практике понятия маркетинга и управления маркетингом нередко смешиваются. Так, например, в Российском энциклопедическом словаре дается следующее определение:
Маркетинг (англ. market - рынок) - система управления производственно-сбытовой деятельностью предприятий и фирм, основанная на комплексном анализе рынка. Включает изучение и прогнозирование спроса, цен, организацию научных исследований по созданию новых видов продукции, рекламу, координацию внутрифирменного планирования и финансирования и др.[6, c.54]. Здесь маркетинг отождествляется с управлением маркетингом. Однако с содержательной точки зрения это определение корреспондируется с определением, данным Ф. Котлером, и, как представляется, отражает в конкретизированном виде основное содержание процессов, которые должны находиться в поле зрения маркетологов.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 02.07.2021, с изм. 25.02.2022) "Об обществах с ограниченной ответственностью"
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ
3. Баширзаде, Р. Р. Маркетинг : учебное пособие / Р. Р. Баширзаде. — Саратов : Саратовский государственный технический университет, 2022. — 116 c.
4. Берестов В.В. Менеджмент и инновации на малых и средних предприятиях [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Берестов В.В.— Электрон. текстовые данные.— М.: Юриспруденция, 2020.— 132 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/48781.html.— ЭБС «IPRbooks»
5. Власов, В. Б. Основы маркетинга : учебное пособие / В. Б. Власов, С. Ю. Нерозина. — Воронеж : Воронежский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2021. — 68 c.
6. Герчикова, Ирина Никоновна. Менеджмент [Электронный ресурс] : учеб. для вузов / И. Н. Герчикова. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2020. - 511 с. - Б. ц. Книга находится в базовой версии ЭБС IPRbooks.
7. Дашков, Л. П. Коммерческая деятельность : учебник для бакалавров / Л. П. Дашков, Н. Ф. Солдатова. — 2-е изд. — Москва : Дашков и К, 2022. — 212 c. — ISBN 978-5-394-04840-1. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/120716.html (дата обращения: 30.05.2023)
8. Дресвянников В.А. Менеджмент организации [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Дресвянников В.А., Чуфистов О.Е., Зубков А.Б.— Электрон. текстовые данные.— Саратов: Вузовское образование, 2021.— 137 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/23580.html.— ЭБС «IPRbooks»
9. Дресвянников В.А. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Дресвянников В.А., Лосева О.В.— Электрон. текстовые данные.— Саратов: Вузовское образование, 2020.— 170 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/22644.html.— ЭБС «IPRbooks»

Весь текст будет доступен после покупки