1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЯ МЕНЕДЖМЕНТА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ
1.1. Роль человеческого фактора в менеджменте
Все цели менеджмента ставятся и достигаются людьми, имеющими необходимые профессиональные навыки, квалификацию и личностные качества. Поэтому фактор личности всегда играет решающую роль в работе организации.
Личность – это субъект активной сознательной деятельности, обладающий совокупностью социально значимых качеств.
Основными личностными качествами являются направленность, способности, темперамент.
Под направленностью понимается устойчивая ориентация человека, его поведения, мотивов, интересов независимо от конкретной ситуации. Ее можно рассматривать в нескольких аспектах.
1. На что она обращена:
– на свой внутренний мир (интроверсия);
– внешнее окружение (экстраверсия).
2. Какие цели при этом преследуются:
– взаимодействовать с другими людьми, участвовать в совместной деятельности, ее содержание не играет роли (направленность на общение); таких людей целесообразно назначать на должности представителей, агентов, сотрудников рекламных, маркетинговых подразделений и т.п.;
– решить поставленную задачу (деловая направленность), т.е. для человека главное – достижение цели, причем неважно, собственной или заданной; он добросовестно исполняет свои обязанности, ради дела стремится к первенству, лидерству; требователен к себе и другим; это тип руководителя (преимущественно высшего ранга), конструктора и др.;
– в первую очередь получить личную выгоду, решить собственные проблемы, добиваться благополучия, успеха (направленность на себя); ради этого люди часто пренебрегают своими обязанностями, стремятся переложить их на других, создать видимость работы; для таких лиц подходят агентские должности, заработок на которых определяется в виде процента от полученного результата.
3. Какова ее сфера интересов (этот аспект направленности определяется способностями, о которых речь пойдет ниже).
4. Какие у нее преобладающие инстинкты:
– при эгофильном типе направленности доминирует стремление к самосохранению, забота о личной безопасности и сохранении здоровья, повышенная осторожность, мнительность, осмотрительность;
– генофильном типе направленности доминирует инстинкт заботы о близких, детях, домашнем очаге;
– альтруистическом типе направленности доминирует забота об общем благе, самоотверженность, готовность посвятить себя служению высшим идеалам;
– познавательном типе направленности преобладает стремление к поиску нового, истины, любознательность;
– доминантном типе направленности на первое место выходит стремление ставить цели, организовывать, руководить, контролировать, делать карьеру;
– либертофильном типе направленности доминирует инстинкт свободы, склонность к протесту, риску, готовность к лишениям, подавление инстинкта самосохранения.
Знание направленности сотрудников, определяемой с помощью специальных тестов, играет важную роль при формирования трудовых коллективов и значительно облегчает процесс управления.
Весь текст будет доступен после покупки
