Личный кабинет

Курсовая работаТуризм

Готовая работа №33404 от пользователя Усова Елена

Организационная культура как фактор продвижения туристского продукта

Name: Организационная культура как фактор продвижения туристского продукта
Price: 350.00 RUB

350 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 25

Год написания: 2023

Усова Елена

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 2
1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА КАК ФАКТОР ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. Значение организационной культуры в сфере туризма 5
1.2 Примеры элементов организационной культуры в туристских фирмах 8
1.3 Роль персонала в улучшении качества туристских услуг 10
2. АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КАК ФАКТОРА ПРОДВИЖЕНИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ «MARYTOUR» 13
2.1. Анализ корпоративной культуры как фактора продвижения туристской фирмы «MARYTOUR» 13
2.2. Совершенствование корпоративной культуры с целью продвижения туристской фирмы «MARYTOUR» 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 25

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Многие западные и российские предприниматели пришли к выводу, что процветает та фирма, в которой создан сплоченный коллектив, где сломлены иерархические перегородки, где каждый кровно заинтересован в общем успехе, ибо от этого зависит его материальное благополучие. Быстрее всех поднимается и развивается та фирма, коллектив которой имеет хорошо развитую организационную культуру.
Организационная культура - это новая область знаний, входящая в серию управленческих наук. Она выделилась также из сравнительно новой области знаний организационного поведения, которая изучает общие подходы, принципы, законы и закономерности в организации.
Основная цель организационного поведения помочь людям более продуктивно осуществлять свои обязанности в организациях и получать от этого большее удовлетворение.
Для реализации данной цели требуется, кроме всего прочего, сформировать ценностные установки личности, организации, отношений и т.д. Речь идет о нормах, правилах, или стандартах, на организационном поведении. Любое поведение должно оцениваться или самооцениваться по наиболее общественно прогрессивным меркам. Это довольно большая область приложения сил и для теоретиков, и для практиков. Актуальность изучения и применения таких норм, правил и стандартов несомненна. В результате из организационного поведения начинает выделяться новое научное направление организационная культура, которая всегда будет его составной частью.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА КАК ФАКТОР ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Значение организационной культуры в сфере туризма

Важной особенностью туристского продукта, отличающей его прежде всего от промышленных товаров, является приоритет налаженных коммуникаций с партнерами, различными организациями, работниками, и клиентами в производственном процессе. Таким образом человеческий фактор оказывает сильное влияние на неоднородность и качество туристского продукта.
Согласно модели эффективности корпоративной культуры, ее влияние рассматривается через ряд процессов, из которых, для сферы туризма, стоит выделить три:
1. Кооперация между индивидами и частями организации;
2. Контроль;
3. Коммуникации.
От того, как эти процессы протекают, зависит эффективность функционирования организации. Все три пункта в той или иной мере связаны между собой, и их можно рассматривать комплексно.
Проблема туристского бизнеса в том, что он непосредственно зависит от факторов внешней среды, таких как сезонность, политическая нестабильность и прочие. В свою очередь, специфика туристского продукта – относительно низкая динамика совершенствования, что так же не контролируется туристкой фирмой. Основные составляющие потенциально успешного продукта, такие как качество отелей, маршруты и транспортировка принимаются операторами и туристическими фирмами как единственный ресурс, много уже создано другими людьми, и, в подобной ситуации, когда конкуренты зачастую оперируют одними и теми же самолетами, гостиницами, пляжами и программами на первый план выходит искусство управлять и умение создать «композицию».

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Бабурин, А. В. (2019). Организационная культура и управление персоналом в туризме. Туристический вестник, 28-34.
2. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2011 - с.238
3. Вершигора Е.Е. менеджмент: Учебник для вузов - 2 издание,2012г.- 151с.
4. Глазовский, М. В., Колесников, В. А., & Фомина, О. В. (2020). Организационная культура и ее роль в повышении конкурентоспособности туристических предприятий. Научный вестник Тульского государственного университета. Экономические науки, 138-146.
5. Горбунова, Л. В., & Репина, А. В. (2021). Формирование организационной культуры в туризме как основа повышения качества предоставляемых услуг. Научный журнал КубГАУ, 1-11.
6. Дуров, Д. Е. (2018). Организационная культура и управление персоналом в туризме. Туристические ресурсы, 48-55.
7. Камерон К. С., Куин Р. Э. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ.; Под ред. И. В. Андреевой. СПб.: Питер, 2011. 63-67с.
8. Карпенко, О. В., & Хорошун, Е. Г. (2020). Организационная культура в сфере туризма и гостеприимства: состояние и перспективы развития. Инновационная экономика и общество, 86-93.
9. Крысин, Ю. А., & Смолина, И. Ю. (2019). Развитие организационной культуры туристических предприятий на основе цифровых технологий. Вестник ИжГТУ, 137-145.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Организационная культура как фактор продвижения туристского продукта

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net