ОСОБЕННОСТИ ПРОЯВЛЕНИЙ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СОТРУДНИКОВ ВОЙСК НАЦИОНАЛЬНОЙ ГВАРДИИ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СТАЖА СЛУЖЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Введение…………………………………………………………………
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В СЛУЖЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1.Исследование понятия «эмоциональное выгорание» в психологических источниках
1.2. Психологические характеристики эмоционального выгорания в служебной деятельности
1.3.Теоретическое обоснование профилактики эмоционального выгорания в служебной деятельности
Вывод по главе 1
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СОТРУДНИКОВ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СТАЖА СЛУЖЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
2.1.Описание выборки, методов и методик исследования
2.2.Результаты диагностики испытуемых и их значение
2.3.Корреляционный анализ полученных данных
2.4.Программа профилактики эмоционального выгорания в служебной деятельности сотрудников войск национальной гвардии
Выводы по главе 2
Заключение
Список литературы
Приложение

Весь текст будет доступен после покупки

В современных условиях для большого количества организаций одной из первостепенных задач, связанных с поддержанием эффективности профессиональной деятельности, высокого уровня функциональности, а также психологического здоровья сотрудников, является профилактика эмоционального выгорания.
Актуальность изучения проблемы эмоционального выгорания обусловлена тем, что это непосредственное проявление все возрастающих проблем, связанных с самочувствием сотрудников, эффективностью их труда, стабильностью и успешностью деятельности организации в целом. Обеспокоенность работодателей эмоциональным состоянием сотрудников объясняется тем, что отрицательные последствия эмоционального выгорания отражаются непосредственно на результатах деятельности не только сотрудника, но и организации в целом.
По оценкам экспертов НАФИ, более 13 млн человек переживают профессиональное выгорание в настоящий момент. Среди них чаще всего встречаются мужчины в возрасте 35–44 лет, граждане без высшего образования, занятые в сфере госуправления, финансов, образования, работающие на текущем месте работы от 7– до 10 лет.
На ряду со снижением экономических показателей профессиональной деятельности, синдром эмоционального выгорания провоцирует нарушения трудовой дисциплины и повышение степени «заболеваемости» профессионалов. Попытки компенсировать стрессогенные влияния профессиональной среды и последствия выгорания приводят к девиантным проявлениям личности: злоупотреблению алкогольными напитками, наркотическими веществами, а в отдельных случаях, и к суицидному поведению.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В СЛУЖЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1.Исследование понятия «эмоциональное выгорание» в психологических источниках
В истории изучения феномена «эмоциональное выгорание» В. Е. Орел выделяет два периода – описательный и эмпирический. Описательный период характеризуется попытками исследователей выявить особенности данного феномена и определением его содержательных характеристик. Как отмечает автор, впервые проблема эмоционального выгорания была обнаружена как социальная проблема. В научных работах 1950-х годов были зафиксированы частные случаи некоего состояния людей, которое характеризовалось депрессивным настроением, чувством беспомощности, эмоциональным истощением и др. Данное состояние отмечалось у представителей медицинских профессий, но позже обнаружилось и у работников других профессий социальной сферы: учителей, социальных работников, офицеров полиции и пенитенциарной системы. Поскольку такое состояние отрицательно сказывалось на работоспособности сотрудников, этому феномену стали уделять внимание и исследовать его у представителей различных профессий. Так в 1969 г. американский психолог Бредли выявил «выгорание» у тюремного персонала, который осуществлял надзор за условно осужденными, и описал разновидность стресса, который зависит от работы [. Но первым, кто ввел термин «выгорание», принято считать американского психиатра Герберта Фрайденбергера, опубликовавшего в 1974 г. работу «Staff burn-out» («Выгорание персонала»), где он подробно описал данный термин. Наблюдая за работниками одного из центров здоровья, Н. Freudenberger стал замечать, что большинство из них находится в состоянии эмоционального истощения, с низким уровнем мотивации и работоспособности. Протекание данного процесса отмечалось на протяжении года с наличием ряда симптомов как в физическом здоровье, так и в психологическом. Подобные состояния эмоционального истощения здоровых людей были определены им термином «выгорание». Позже он обозначил природу феномена «выгорание» как «синдром сгорания сотрудников» («staff burn-out syndrome»), включив в него личностный и организационный фактор, социальные отношения и жизнь в целом. Одновременно с наблюдениями Герберта Фрайденбергера, Кристина Масла, являясь социальным психологом, в своих исследованиях установила, что феномен «выгорание» влияет на профессиональную деятельность и поведение самого работника. Она исследовала когнитивные стратегии, такие как отчужденность и дегуманизация, которые используют сотрудники, работающие в стрессогенных условиях, для борьбы с эмоциональным возбуждением. Проведя большое количество интервью с представителями медицинских профессий, Кристина Масла получила следующие результаты: во-первых, многие практики говорили о наличии у них эмоционального истощения и опустошения души. Во-вторых, у обследованных лиц наблюдалось негативное восприятие и отрицательные эмоции по отношению к своим пациентам. И наконец, очень часто сотрудники испытывали кризис своей профессиональной компетентности как результат разлада в эмоциональной сфере. Также, изучая взаимодействие людей в ситуационном контексте работы, Кристина Масла определила ситуативные факторы выгорания: большое количество клиентов, преобладание негативной обратной связи от клиента и недостаток личностных ресурсов для совладания со стрессом.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Александров А. А. Нервно-мышечная релаксация по Ота Грегору // Элитариум, 2016. URL: http://miryasnosveta.ru/news/nervno-myshechnaya-relaksaciya-po-ota- gregoru/ (дата обращения: 24.04.2021).
2. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания / Б. Г. Ананьев. – Л. : Изд-во Ленингр. Ун-та, 1968. – 339 с.
3. Анисимова И. В. Особенности межличностных отношений в воинском коллективе / И. В. Анисимова, М. С. Абраменко // Молодежь. Образование. Наука. – 2017.
– Т. 1., №1. – С. 141–146.
4. Бойко В. В. Психоэнергетика / В. В. Бойко. – Спб. : Питер, 2008. – 416 с.
5. Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В. В. Бойко. – Спб. : Питер, 1999. – 105 с.
6. Большунова Н. Я. Структура психологической готовности к выполнению служебно-боевых задач у военнослужащих войск национальной гвардии Российской Федерации / Н. Я. Большунова, А. Г. Чапоргин // Военно-правовые и гуманитарные науки Сибири: научный журнал. – 2019. – С. 23–27.
7. Буянкина М. А. Проблема психического выгорания личности и организационная культура // Вестник КГУ им. Н. А. Некрасова. – 2008. – №3. – С. 47–51.
8. Водопьянова Н. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика 2-е изд.
/ Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. – Спб. : Питер, 2009. – 223 c.
9. Военная психология: методология, теория, практика : учебно-методическое пособие / Р. А. Абдурахманов, А. Я. Анцупов, Б. П. Бархаев [и др.]. – М. : Военный университет, 1996. – 280 с.
10. Выгорание и профессионализация: сб. науч. трудов. / В. В. Лукъянов, А. Б. Леонова, А. А. Обознов, А. С. Чернышев, Н. Е. Водопьянова. – Курск : Изд-во Курск. гос. Ун-та, 2013. – 440 с.
11. Вылегжанина О. Е. Синдром эмоционального выгорания в педагогической практике // ГрГМУ. – 2010. – № 3.– С. 106–108.

Весь текст будет доступен после покупки