Личный кабинет

Курсовая работаПсихология

Готовая работа №75868 от пользователя Разгуляев Денис Николаевич

Причины возникновения и способы разрешения конфликтов в организации

Name: Причины возникновения и способы разрешения конфликтов в организации
Price: 580.00 RUB

580 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 39

Год написания: 2024

Разгуляев Денис Николаевич

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения конфликтов 5
1.1 Понятие и стадии конфликта 5
1.2 Основные виды и причины возникновения конфликтов 7
1.3 Управление конфликтами 13
Глава 2. Экспериментальное изучение конфликтных ситуаций, возникающих в практике организации ООО «Кавказ» 19
2.1 Краткая характеристика организации ООО «Кавказ» 19
2.2 Анализ управления конфликтами в организации 21
2.3. Пути преодоления конфликтов 24
Заключение 26
Список использованной литературы 29
Приложение 31

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

«Конфликт» в переводе с латинского языка означает «столкновение». И такие столкновения могут наблюдаются как в повседневной жизни, так и в рабочей деятельности. В современном мире, большую часть времени человек проводит именно на работе, взаимодействуя с начальством и коллегами.
В организации взаимоотношения между сотрудниками и руководством играет огромную роль. От этого зависит какая обстановка будет царить в организации, вследствии чего зависит и эффективность выполнения работы. Организация является одной из важнейших ячеек общества. Она включает людей в систему экономических, политических, духовных и социальных отношений. Конфликт в организации может происходит как между сотрудниками, так и между руководителем и сотрудниками, кроме того конфликты могут начаться и между отделами организации. Как правило, конфликтные ситуации негативно влияют на деятельность организации, так как подобная ситуация может разрушить отношения между сотрудниками, снизить производительность труда. Тем не менее при правильном общении с людьми, применяя особые методы, конфликт может быть с позитивным исходом для организации. То есть, конфликт может быть использован во благо, как инструмент управления, при грамотном использовании начальством. В данной ситуации можно отчетливо разглядеть образовав-шуюся проблему, а, следовательно, решить ее.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1. Теоретические основы изучения конфликтов
1.1 Понятие и стадии конфликта
Конфликт(отлат.conflictus— столкновение) определяется впсихологиикак от-сутствие согласия между двумя или более сторонами. Представляет собой противостояние двух и более оппонентов, которые имеют различные точки зрения на какую-либо ситуацию. [5]
Основу конфликтных ситуаций в группе между отдельными людьми составляет столкновение между противоположно направленными интересами, мнениями, целями, различными представлениями о способе их достижения.
Важную роль в восприятии человеком конфликтной ситуации играет субъек-тивная значимость противоречия, лежащего в основе конфликта, или же по другому называется "личностный смысл", который является противоречием для данного индивида. Личностный смысл определяется индивидуальным жизненным опытом человека, а точнее - такими характеристиками его личности, как ценности и мотивация.[1,8]
Чтобы понять сущность конфликта, необходимо определить его границы, то есть внешние ограничения в пространстве и времени. Выделяют: простран-ственный, временной и внутрисистемный конфликты.
Пространственные границы конфликта, как правило определяются территориально, то есть место на котором происходит конфликт.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Алиева Р. Р., Булуева Ш. И., Магомедова П. К. Конфликтология. Учебное пособие. М.: Юрайт. 2019. - 382 с.
2. Ананич, М. А. Управление конфликтами в организации / М. А. Ананич // Молодёжные забайкальские социологические чтения : IV Научно-практическая конференция, Чита, 30 ноября 2017 года. – Чита: Забайкальский государственный университет, 2017. – С. 87-91. – EDN YPFGPN.
3. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. Учебник. СПб.: Питер. 2019. - 528 с.
4. Басенко В. П., Жуков Б. М., Романов А. А. Методы разрешения конфликта//Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений. М., 2009. С. 42.
5. Борзиева, З. М. Конфликт, виды конфликта и этапы его развития / З. М. Борзиева // Молодой ученый. — 2021. — № 5 (347). — С. 118.
6. Булатова, Е. С. Проблема управления конфликтами в организации / Е. С. Булатова // Молодежь и наука. – 2018. – № 4. – С. 9. – EDN UVQGRO.
7. Виноградова, Г.А. Организационная психология : электронное учеб.пособие/ Г.А.Виноградова, В.В.Пантелеева. – Тольятти: Изд-во ТГУ, 2016. – 150 с.
8. Гришина Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2007. – 464 с.
9. Джабраилов, Д. Х. Сущность управления конфликтами в организации / Д. Х. Джабраилов, П. М. Джанхотова // Тенденции развития науки и образования. – 2022. – № 85-6. – С. 83-85. – DOI 10.18411/trnio-05-2022-259. – EDN FIPDFS.
10. Карташов Я.П. Общая теория конфликта в организации//Конфликты в организации. М.: Лаборатория книги 2010. С. 98.
11. Коньков К.С. Современные подходы к классификации конфликтов // Территория науки. – 2018. - №7. – С.143.
12. Охременко И. В. Конфликтология. Учебное пособие для СПО. М.: Юрайт, 2018. - 156 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Причины возникновения и способы разрешения конфликтов в организации

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net