Применение технологий манипуляции в рекламной кампании кондитерских изделий (опыт кондитерской "Sweet Dream")

Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Понятие и виды манипуляций в коммерческой рекламе…..………………………………………………………………………....
1.1. Понятие манипуляции..………………………………………………………8
1.2. Основные применяемые манипулятивные методы и технологии…..………………………………………………………………...…11
Глава 2. Особенности рекламной деятельности на малых предприятиях по производству кондитерских изделий ……………………………………….……
2.1. Специфика рекламных мероприятий в сфере производства кондитерских изделий…………………………………………………………………………...14
2.2. Особенности технологий манипуляций в рекламе кондитерских изделий………………...........................................................................................21
Глава 3. Проект рекламной компании кондитерской Sweet Dream на базе применения манипулятивных технологий.……………………………………….
3.1. Анализ и специфика рекламных мероприятий кондитерской «Sweet Dream»...………………………………………………………………..………...30
3.2. Предлагаемые мероприятия………………………………………………..37
3.3. Оценка социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий……………………………………………………………………...42
Заключение……………………………………………………………………….45
Список источников и литературы………………………………………………47
Приложение 1. Положение об отделе маркетинга ООО «Sweet Dream»….….55

Весь текст будет доступен после покупки

Научная и практическая проблема манипулирования массовым сознанием и общественным мнением рассматривается как в рамках пропаганды, политической рекламы и социального управления, так и в коммерческой рекламе и маркетинге.
На современном этапе своего развития российская реклама перешагнула узкие рамки только информационной функции и берет на себя коммуникативную функцию. Это позволяет контролировать продвижение товаров на рынке, создавать и закреплять у покупателя устойчивую систему предпочтений к рекламируемым объектам, вносить коррективы в сбытовую деятельность. Используя возможности направленного воздействия на потребителя, реклама способствует не только формированию спроса, но и управлению. При этом воздействии используется целый ряд различных методов и приемов, воздействующих на различные психические, сенсорные и биологические структуры человека, как на сознательном, так и на бессознательном уровне.
Манипулятивное воздействие в рекламе можно рассматривать как один из способов доминирования и управления потребительским поведением в нужном манипулятору направлении.
На сегодняшний день проблема для маркетологов заключается в том, чтобы создать такую рекламу, и использовать в ней такие приёмы манипулирования, которые обеспечивали бы выполнение двух главных целей: убедить потребителя в необходимости покупки своего товара и сделать это таким образом, чтобы не нарушить его права. Реклама становится не только «двигателем торговли», но и средством формирования нравственных установок, ценностных ориентаций и образа жизни населения. Поэтому представляется актуальным исследование роли манипулятивных методов в рекламе.
Кроме того, проблема манипуляций в рекламе актуальна, так как зачастую именно они позволяют вести успешную деятельность в высоко конкурентной среде. Для эффективного воздействия рекламы на потенциального потребителя рекламопроизводители должны хорошо знать психологию современного потребителя и воздействовать на нее для достижения желаемого результата, манипулировать потребителем. Поэтому для практической деятельность маркетолога крайне важно знать основные приемы и методы манипулирования в рекламе, чем и определяется актуальность данной работы.
Объектом нашего исследования, таким образом, являются рекламные коммуникации а предметом – возможность использования технологий манипуляции для совершенствования рекламной деятельности небольшой кондитерской.
Итак, целью нашего исследования является применение технологий манипуляции в рекламной кампании кондитерских изделий.
Для достижения данной цели нами поставлены следующие задачи:
1. Изучить понятие манипуляции в коммерческой рекламе.
2. Охарактеризовать применяемые в рекламе манипулятивные методы и технологии.
3. Описать сферу деятельности и стратегическое положение кондитерской SweetDream, а также провести аудит рекламных мероприятий предприятия.
4. Предложить мероприятия по совершенствованию рекламы в кондитерской на базе технологий манипуляции.
5. Дать оценку социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий.
Степень изученности данной темы достаточно хорошая. Феномен манипуляции в рекламе неотделим от более общей проблемы - оптимизации речевого воздействия. Актуальность этой проблемы вполне очевидна, что подтверждается большим массивом работ, рассматривающих различные её аспекты. Теоретическая неразработанность проблемы и практические потребности позволяют говорить об актуальности исследования феномена манипуляции.
Теоретической базой исследования стали работы отечественных и зарубежных исследователей по теме манипуляций и их использования в рекламе, среди которых можно выделить труды С.Г. Кара-Мурзы, Белогородского А.А., Панкратова В.Н., Лихобабина М.Ю., Рюмшину Л.И., Имшеницкую И., Ромата Е.В. и других.
Основой для разработки темы исследования явились работы отечественных и зарубежных психологов, политологов. Охарактеризуем подробнее некоторые из них.
С.Г. Кара-Мурза «Манипуляция сознанием», в своей работе автор рассматривает формы и методы манипуляции сознанием, подробно описываются предпосылки манипуляции и мифы общественного сознания, воздействующие на восприятие реальности индивидами.
Л.И. Рюмшина «Манипулятивные приемы в рекламе», в данной работе описывается множество реклам и поднимаются сложные дискуссионные вопросы о границах эффективного воздействия рекламы и манипулирования общественным сознанием, возможности и необходимости использования манипулятивных приемов в рекламе, конструировании социальной реальности под влиянием СМИ и информационно психологической безопасности населения. Манипуляции рассматриваются как переходный период к цивилизованным отношениям между производителями - рекламными агентствами - и потребителями рекламы. Поэтому особое внимание обращается на отношение общества и всех его субъектов к данной проблеме
А.Н. Лебедев-Любимов «Психология рекламы», в этой книге рассказывается о механизмах воздействия рекламы на человека и о степени их эффективности.

Эмпирическую базу исследования составляют внутренние документы и данные отчетности кондитерской SweetDream, данные анализа ее конкурентов, ценового и экономического анализа, медиаплан и примеры рекламы.
Методологическую базу исследования составляют анализ литературы, анализ финансово-экономических показателей, анализ статистических данных, маркетинговый анализ.
Новизна (или научная новизна) исследования заключается в том, что впервые проанализированы возможности использования манипулятивных рекламных техник на материале предприятия малого бизнеса кондитерской SweetDream.
Научно-практическая значимость исследования заключается втом, что его результаты могут быть использованы в практике кондитерской SweetDream для совершенствования эффективности ее маркетинговой политики.
А также в том, что полученные в результате данного исследования теоретические выводы могут быть использованы в практической деятельности при создании коммерческой рекламы, а также могут использоваться как пособие при написании лекций, курсовых, статей и т.д.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка источников и литературы и приложения.
Во введении обоснована актуальность темы, определены цель и задачи исследования.
Глава первая посвящена теоретическим аспектам рекламной манипуляции – дается понятие манипуляции и освещаются ее методы.
Во второй главе приведен анализ специфики рекламных мероприятий кондитерской Sweet Dream, выявлены их достоинства и недостатки.
Третья глава посвящена разработке мероприятий для кондитерской Sweet Dream, в которых будут использоваться рекламные манипулятивные технологии.
В заключении сформулированы основные выводы по результатам проведенного исследования.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Понятие и виды манипуляций в коммерческой рекламе
1.1. Понятие манипуляции
Терминология слова «манипуляция» берет свое начало в латинском языке, образуясь от слова «manipulare», где изначальным определением являлось «управление» в позитивном ключе. Наиболее точное определение слова манипуляция - вид психологического воздействия на аудиторию или на конкретного человека с целью достижения односторонней выгоды посредством использования скрытого влияния, побуждающего совершать определенные действия.
Манипуляция перманентно существует во всех аспектах жизни людей, тайно наталкивая на совершение определенного выбора. В массе своей манипуляции не просто играют сознанием человека, но помогают увидеть необходимость в том или ином продукте, способном качественно улучшить жизнь человека или подарить ему положительные эмоции при покупке.
Манипуляция в рекламе - психологический прием, который необходим для побуждения человека к определенным действиям, невзирая на его желания. Основной особенностью является влияние скрытое, а не очевидное. Обязательным условием также является то, что личность, на которую оказывается влияние, должна сама захотеть совершить покупку или действие, даже если ей это не нужно. Приёмами языкового манипулирования постоянно пользуются пиарщики, которые осознают богатство языка и возможность им доносить тот посыл, который наиболее выгоден компании.
Компании и корпорации прибегают к манипуляциям в рекламе, когда есть необходимость быстро повысить продажи товаров или услуг. Наиболее выигрышной тактикой является аккуратная манипуляция, которая доводит клиента до покупки без открытого призыва. Такой подход в рекламе создает иллюзию отсутствия воздействия на выбор личности. Эффективная рекламная манипуляция затрагивает как бессознательные желания человека, так и его осознанную часть.

Весь текст будет доступен после покупки

Источники:
1. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 16.04.2022)
2. Устав ОАО SweetDream.
3. Положение об отделе маркетинга кондитерской SweetDream.
4. Медиаплан ОАО SweetDream.
5. Примеры рекламы кондитерской SweetDream.

Литература:
6. PR и деловые коммуникации в антикризисном управлении: Учебник / Н. А. Ершова, Т. Н. Косарева, И. В. Сурма, Р. Н. Шангараев. – Москва : Дипломатическая академия Министерства иностранных дел Российской Федерации, 2019. – 190 с.
7. Амзин А. Новостная интернет-журналистика : учеб. пособие для студентов вузов / А. Амзин. 2-е изд., испр. и доп. М. : Аспект Пресс, 2012. 143 с.
8. Бикметов, Е. Ю. Эффективные PR-инструменты на рынке B2B / Е. Ю. Бикметов, И. Я. Рувенный // Актуальные проблемы коммуникации: теория и практика : материалы XI Всероссийской научно-практической конференции, Уфа, 31 октября 2019 года. – Уфа: Башкирский государственный университет, 2019. – С. 16-21.
9. Борщевский, Г. А. Связи с общественностью в органах власти : учебник и практикум для вузов / Г. А. Борщевский. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 267 с.
10. Будникова, Н. С. Роль PR в антикризисном управлении / Н. С. Будникова, К. С. Корнеенкова // Актуальные проблемы молодежной науки в развитии АПК : Материалы Всероссийской (национальной) научно-практической конференции, Курск, 11–13 декабря 2019 года. – Курск: Курская государственная сельскохозяйственная академия им. профессора И.И. Иванова, 2020. – С. 297-301.
11. Быков, И. А. Связи с общественностью государственных институтов: проблемы теории и практики / И. А. Быков // Актуальные проблемы исследования коммуникационных аспектов PR-деятельности и журналистики : Сборник материалов IV Международного научного семинара, Псков, 15 февраля 2019 года. – Псков: Псковский государственный университет, 2020. – С. 33-49.
12. Варакута, С. А. Связи с общественностью : учебное пособие / С. А. Варакута. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 207 с.
13. Васильева, М. М. PR и GR, лоббирование: особенности понятий / М. М. Васильева // Современные СМИ и медиарынок : Сборник научных трудов в честь М.Б. Ротановой. – Санкт-Петербург : Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2020. – С. 16-22.
14. Воеводин А. Стратагемы: Стратегии войны, бизнеса, манипуляции и обмана / А. Воеводин. М. : Ситалл, 2011. 416 с.
15. Гальченко, С. А. Значимость PR-кампании для деятельности организации / С. А. Гальченко, Н. С. Бульба // Приоритеты экономического роста страны и регионов в период постпандемии : Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции, Курск, 19–20 ноября 2020 года / Под редакцией О.Н. Пронской. – Курск: Курский государственный университет, 2020. – С. 120-124.
16. Гельманова, З. С. Корпоративные издания и их роль в связях с общественностью / З. С. Гельманова, А. С. Петровская, М. А. Латыпова // Решение актуальных задач рекламы и pr в симбиозе науки и образования : Материалы международной научно-практической и научно-методической конференции, Белгород, 17–18 марта 2020 года. – Белгород: Автономная некоммерческая организация высшего образования «Белгородский университет кооперации, экономики и права», 2020. – С. 5-14.
17. Герасимова, Г. И. Терминологическая система связей с общественностью / Г. И. Герасимова // Российская пиарология: тренды и драйверы : Сборник научных трудов в честь профессора М.А. Шишкиной / Под редакцией А.Д. Кривоносова. – Санкт-Петербург : Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2020. – С. 16-20.
18. Горина, Е. В. Коммуникативные технологии манипуляции в СМИ и вопросы информационной безопасности: [учеб.-метод. пособие] / Е. В. Горина ; [науч. ред. Э. В. Чепкина] ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. – Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2016. – 67 с.
19. Горохов, В. М. Связи с общественностью в парадигме цифровой экономики / В. М. Горохов, М. Г. Шилина // Меди@льманах. – 2020. – № 1(96). – С. 22-45.
20. Гребнева, И. А. Особенности построения системы связей с общественностью в коммерческой сфере / И. А. Гребнева // Фундаментальные науки и современность. – 2020. – № 1(34). – С. 3-15.
21. Грибенникова, Э. А. Связи с общественностью в органах государственного и муниципального управления / Э. А. Грибенникова. – Владимир : Владимирский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации», 2020. – 196 с.
22. Григорянц, Д. А. Тренды маркетинговых и PR-коммуникаций в ритейле / Д. А. Григорянц // Медиа в современном мире. 58-е Петербургские чтения : Сборник материалов Международного научного форума. В 2-х томах, Санкт-Петербург, 18–19 апреля 2019 года / Ответственный редактор В.В. Васильева. – Санкт-Петербург: Издательство Санкт-Петербургского государственного университета, 2019. – С. 159-161.
23. Дейк Т. А. ван. Дискурс и власть: Репрезентация доминирования в языке и коммуникации / Т. А. ван Дейк. М. : Либроком, 2013. 344 с.
24. Душкина, М. Р. Технологии рекламы и связей с общественностью в маркетинге : учебник для вузов / М. Р. Душкина. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 462 с.
25. Дьякова М. В. Манипулятивный характер воздействия рекламы и механизмы защиты потребителей // Вестник КГУ. 2008. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/manipulyativnyy-harakter-vozdeystviya-reklamy-i-mehanizmy-zaschity-potrebiteley (дата обращения: 12.03.2022).
26. Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью : учебное пособие для вузов / С. М. Емельянов. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 197 с.
27. Жильцова, О. Н. Связи с общественностью : учебное пособие для вузов / О. Н. Жильцова, И. М. Синяева, Д. А. Жильцов. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 337 с.
28. Иссерс О.С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи/ О.С. Иссерс. – М.: URSS / УРСС; ЛКИ, 2008. — 288 с.
29. Кара-Мурза, С.Г. Манипуляция сознанием. – М:, Изд-во «Эксмо», 2015. - 864 С.
30. Коноваленко, В. А. Реклама и связи с общественностью: введение в специальность : учебник / В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко, Н. Г. Швед. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 383 с.
31. Крекшина, А. Ю. PR-деятельность в инновационной сфере / А. Ю. Крекшина // Современные парадигмы управления социально-экономическими системами : сборник научных трудов Межрегиональной научно-практической конференции, Ставрополь, 05 марта 2019 года. – Ставрополь: Общество с ограниченной ответственностью «СЕКВОЙЯ», 2019. – С. 67-70.
32. Кретова Н. Н., Данькова С. А. Использование психологических приемов манипуляции в рекламе // ЭКОНОМИНФО. 2009. №11. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-psihologicheskih-priemov-manipulyatsii-v-reklame (дата обращения: 12.03.2022).
33. Кузнецов, П. А. Public Relations. Связи с общественностью для бизнеса: практические приемы и технологии / П. А. Кузнецов. — Москва : Дашков и К, 2021. — 294 с.
34. Купина Н.А. Тоталитарный язык: словарь и речевые реакции/ Н.А. Купина. – Екатеринбург – Пермь: ЗУУНЦ, 2005. — 145 с.
35. Макарычев, В. Н. Система интегрированных коммуникаций рекламы и связей с общественностью / В. Н. Макарычев. – Москва : Научные технологии, 2020. – 118 с.
36. Марков, А. А. Связи с общественностью в органах власти : учебник / А. А. Марков. – Москва : ИНФРА-М, 2019. – 190 с.
37. Маслова, В. М. Связи с общественностью в управлении персоналом : учебное пособие / В. М. Маслова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2020. – 207 с.
38. Михальская А.К. Основы риторики. Мысль и слово: учебное пособие/ А.К. Михальская. — М.: Просвещение, 1996. — 416 с.
39. Морозова, Г. А. Психология рекламы и связей с общественностью : Учебное пособие / Г. А. Морозова, В. А. Зимин. – Самара : ООО «Научно-технический центр, 2020. – 160 с.
40. Мухамадеев, Р. Р. PR стратегии, применяемые НПО на современном этапе / Р. Р. Мухамадеев // E-Scio. – 2020. – № 7(46). – С. 473-481.
41. Нарушева, Д. М. Манипулирование в рекламных текстах / Д. М. Нарушева, И. Е. Полынская, Л. П. Лунева. — Текст : непосредственный // Юный ученый. — 2022. — № 4 (56). — С. 8-11. — URL: https://moluch.ru/young/archive/56/2998/ (дата обращения: 09.06.2022).
42. Омельчук, И. С. Эффективная PR-кампания: особенности формирования бренда / И. С. Омельчук // Коммуникология: электронный научный журнал. – 2020. – Т. 5. – № 1. – С. 8-15.
43. Паблик-рилейшенз : Толковый словарь. – 3-е изд.. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2020. – 198 с.
44. Пак, В. В. Современные тенденции развития PR в России / В. В. Пак, Ю. В. Петренко // Научный электронный журнал Меридиан. – 2020. – № 9(43). – С. 547-549.
45. Патюкова, Р. В. Традиционные и инновационные технологии в рекламе и PR / Р. В. Патюкова, И. О. Никулин. – Краснодар : Кубанский государственный университет, 2020. – 210 с.
46. Попова, В. Е. Кризисные PR-коммуникации компаний / В. Е. Попова // Роль экономического образования и науки в выполнении национальных целей развития Российской Федерации на период до 2030 года : Материалы Международной научно-практической конференции, Москва, 30 ноября 2020 года. – Москва: МОСКОВСКИЙ ПОЛИТЕХ, 2020. – С. 415-420.
47. Почекаев, Р. Ю. История связей с общественностью : учебное пособие для вузов / Р. Ю. Почекаев. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 223 с.
48. Сайкина, О. С. PR-деятельность в период цифровой экономики / О. С. Сайкина, А. В. Колесников // Инновационные процессы в образовании, науке и спорте. – Москва : Общество с ограниченной ответственностью «Русайнс», 2019. – С. 277-284.
49. Сальникова Н.В. Национально-культурная риторика политического дискурса (на материале публичных выступлений Р. Рейгана и М.С. Горбачева): автореф. дис. … канд. филол. наук (10.02.19 – Теория языка)/ Н.В. Сальникова; рук. работы Т.Н. Ломтева. – Ставрополь, 2011. – 21 с.
50. Связи с общественностью в органах власти : Учебник / В. Н. Монахов, М. М. Васильева, В. В. Мехонцев [и др.]. – 2-е изд., пер. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 366 с.
51. Связи с общественностью как социальная инженерия : учебник для вузов / В. А. Ачкасова [и др.] ; под редакцией В. А. Ачкасовой, Л. В. Володиной. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 351 с.
52. Синяева, И. М. Реклама и связи с общественностью : учебник для вузов / И. М. Синяева, О. Н. Жильцова, Д. А. Жильцов. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 552 с.
53. Сурикова, М. С. Планирование РR-кампании / М. С. Сурикова // Фундаментальные и прикладные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации : сборник статей XXIII Международной научно-практической конференции : в 3 ч., Пенза, 15 мая 2019 года. – Пенза: «Наука и Просвещение» (ИП Гуляев Г.Ю.), 2019. – С. 15-18.
54. Ткалич, М. А. Проблематика понятийно-категориального аппарата рекламной деятельности и связей с общественностью / М. А. Ткалич // Русский космизм: история и современность: Сборник трудов по материалам IV Всероссийской научно-практической конференции, Королёв, 18 декабря 2019 года / Технологический университет им. А.А. Леонова. – Королёв: Издательские решения, 2020. – С. 204-209.
55. Фадеева, Е. Н. Связи с общественностью : учебник и практикум для вузов / Е. Н. Фадеева, А. В. Сафронов, М. А. Красильникова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 263 с.
56. Чиж, О. К. Речевые средства воздействия на общественное сознание: языковое манипулирование в СМИ / О. К. Чиж. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2012. — № 3 (38). — С. 282-284. — URL: https://moluch.ru/archive/38/4402/ (дата обращения: 22.12.2020).
57. Чумиков, А. Н. Государственный PR: связи с общественностью для государственных организаций и проектов : учебник / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 343 с.
58. Чумиков, А. Н. Связи с общественностью. Практикум : учебное пособие для вузов / А. Н. Чумиков. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 173 с.
59. Шарков, Ф. И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг / Ф. И. Шарков. – 2-е издание, стереотипное. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2020. – 322 с.
60. Шиянова, А. А. Современные PR-технологии в стартапе. Как заявить о себе? / А. А. Шиянова, А. Г. Голова // Образование и наука в России и за рубежом. – 2020. – № 5(69). – С. 83-86.
61. Яндарбаева, Л. А. Специфика PR-деятельности НКО в сети интернет / Л. А. Яндарбаева, Р. С. Э. Юшаева, Х. М. Дикаева // ФГУ Science. – 2020. – № 4(20). – С. 218-225.

Весь текст будет доступен после покупки