Социально-психологические основы разработки и реализации управленческих решений.

Введение 3
1. Социально-психологические аспекты принятия управленческих решений 5
1.1. Сущность и процесс принятия управленческих решений 5
1.2. Психологические аспекты принятия управленческих решений 9
2. Анализ психологических аспектов принятия решений ООО «ГАЗСНАБ» 11
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ГАЗСНАБ» 11
2.2. Исследование психологических аспектов принятия решений руководителем ООО «ГАЗСНАБ» 20
3. Направления совершенствования процессов реализации управленческих решений ООО «ГАЗСНАБ» 26
Заключение 29
Список использованных источников 30

Весь текст будет доступен после покупки

Управленческое решение зависит от многих факторов: от положения дел в управляемой сфере, от состояния трудового коллектива, от кадрового обеспечения и т.д. Кроме того, управление предъявляет особые требования к личностным качествам руководителя, к его умственным способностям, к его умениям прогнозировать и анализировать складывающиеся управленческие ситуации.
Для руководителя, как правило, представляет ценность социальный порядок, в том числе и в его собственном коллективе. Поэтому большинство руководителей уважает и учитывает в своей работе ролевые ожидания, статусные позиции, различные социальные нормы и правила труда и поведения среди людей. Сохранение авторитета – так же важная особенность руководителей. Вероятно, по этой причине, руководители очень не любят тестироваться у психологов, боясь, что информация выйдет за пределы кабинета.
Объектом исследования в работе является ООО «ГАЗСНАБ», осуществляющее розничную торговлю алкогольными напитками.
В качестве предмета исследования выбраны социально-психологические основы подготовки управленческих решений.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Социально-психологические аспекты принятия управленческих решений
1.1. Сущность и процесс принятия управленческих решений
Решения в узком смысле слова – это выбор альтернативы определенного варианта действий для достижения цели. Решения в широком смысле слова включают создание представления задачи, формулировку альтернатив, их оценку, выбор и реализацию выбранной альтернативы ?2, с.65?.
В современных организациях заняты большие коллективы людей. Это определяет сложность принятия решений, их значимость для развития и сохранения целостности организаций. Ясно, что в этих условиях для принятия эффективных решений только на основе интуиции опыта недостаточно. Необходимо проанализировать много переменных, относящихся к затратам различных ресурсов, видам используемых технологий, охране окружающей среды, уровням риска.
Основной принцип управления - единоначалие. Суть его в том, что власть, право решения, ответственность и возможности контролировать процессы и отношения в организации предоставляются только одному должностному лицу.
Соответственно руководитель—лицо персонифицирующее ответственность, власть и право контроля. Отношения единоначалия во многом формируют иерархическую пирамиду организации ?1, с.51?.
В литературе классификации управленческих решений строятся по самым разным основаниям. Одной из оправданных с социологической точки зрения представляется классификация А. И. Пригожина: она учитывает меру вклада субъекта решения в организационные преобразования ?2, с.71?.

Согласно автору, все управленческие решения в организации могут быть разделены на:
? жестко обусловленные (детерминированные);
? слабо зависящие от субъекта решения ?1, с.59?.
К первым обычно относят либо так называемое стандартизированное решение (обусловленные принятыми выше предписаниями и распоряжениями), либо вторично обусловленные распоряжением вышестоящей организации. Этот тип решений практически не зависит от качеств и ориентации руководителя.
Другой тип решений – так называемые инициативные решения, где качества руководителя накладывают серьезный отпечаток на характер принимаемых решений. К ним относятся решения, связанные как с локальными изменениями в организации (поощрение, наказание), так и с изменением механизмов, структуры, целей организации ?2, с.71?.
Не меньшее значение приобрела в теории организаций проблема рациональности принимаемых решений. Если первые теоретики социологии управления рассматривали подготовку решения как целиком рациональный процесс, то, начиная с середины 50-х гг. распространение получил подход, согласно которому данный процесс считается ограниченно рациональным, ибо обусловлен социокультурными и человеческими факторами. Все чаще при подготовке решений отмечается роль интуиции руководителя. Серьезной проблемой, связанной с эффективностью организации, является также проблема выполнения принятых решений. Отличительными чертами принятия решений в организации являются следующие: сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая человеком; поведение, основанное на фактах и ценностных ориентирах; процесс взаимодействия членов организации; выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды; часть общего процесса управления; неизбежная часть ежедневной работы менеджера; важность для выполнения всех других функций управления.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. - М.: Дело, 2019. – 483 с.
2. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. - Таганрог, 2019. – 345 с.
3. Тебекин А. В. Менеджмент организации / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. - М.: КноРус, 2019. – 398 с.
4. Афопичкин А. И. Управленческие решения в экономических системах / А. И. Афоничкин, Д. Г. Михаленко. - СПб.: Питер, 2017. – 325 с.
5. ООО «ГАЗСНАБ» бухгалтерский баланс – «Audit-it» -Всероссийская система проверки контрагентов – 1999 – 2024 гг. URL: [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.audit-it.ru/contragent/1167746170800_ooo-gazsnab
6. Остапенко Р. И. О-76 Математические основы психологии. Учебно-методическое пособие. – Воронеж.: ВГПУ, 2010. – с.76.

Весь текст будет доступен после покупки