Совершенствование маркетинговой политики организации (на примере АО «БНС ГРУП», В Г.МОСКВА)

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….. 4

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ В МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ……………………………………………………………….. 7
1.1 Понятие, сущность и принципы маркетинговой политики………. 7
1.2 Факторы, влияющие на маркетинговую политику организации…. 15
1.3 Показатели эффективности проведения маркетинговой политики организации……………………………………………………………………. 27
Выводы…………………………………………………………………………. 33

2.АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ АО «БНС ГРУП»…………. 35
2.1 Организационно – экономическая характеристика компании……. 35
2.2 Элементы маркетинговой политики………………………………... 40
2.3 Анализ внутренней и внешней маркетинговой среды компании……………………………………………………………………….. 43
Выводы…………………………………………………………………………. 45

3.НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ АО «БНС ГРУП» И ИХ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА……...……………………………………….. 54
Выводы…………………………………………………………………………. 70

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………........... 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………….. 74
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………........... 79

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы обусловлена тем, что маркетинговая деятельность предприятия представляет собой творческую управленческую деятельность, задача которой заключается в развитии рынка товаров, услуг и рабочей силы, путем оценки потребностей потребителей, а также в проведении практических мероприятий для удовлетворения этих потребностей. С помощью этой деятельности координируются возможности производства и распределение товаров и услуг, а также определяется, какие шаги необходимо предпринять, чтобы продать товар или услугу конечному потребителю и получить прибыль.
Маркетинг в настоящее время дает ответ на вопрос, как фирме конкурировать на основании не ценовых, иных, принципов. В современном мире маркетинг становится важным как никогда раньше. Таким образом, маркетинг выступает в качестве масштабного процесса систематизированного выявления: что производить и в каком объеме, как привлечь внимание потребителя к товару, а также облегчить доступность товара, как постоянно поддерживать у потребителя желание покупать только у конкретной организации. Основное содержание маркетинга заключается в комплексном исследовании целей и причин принятия тех или иных решений участниками рынка в процессе взаимоотношений предложения и спроса.
Проведение стратегической инвестиционной политики и стратегического маркетинга затруднено из-за общего неустойчивого состояния экономики, неопределенности политической ситуации, не осуществления последовательной государственной инвестиционной политики. В связи с этим необходимо разрабатывать больше альтернативных вариантов стратегических планов развития фирмы, чаще корректировать цели и стратегии в зависимости от новой ситуации. Но уже сейчас большинство руководителей понимает, что успех предприятия во многом зависит от эффективного руководства, принятия оптимальных решений, изучения рынка, подбора кадров. И все это полностью или частично входит в предметную область маркетинга.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ
ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Понятие, сущность и принципы маркетинговой политики

В термин «маркетинг» специалисты вкладывают двоякий смысл: это и одна из функций управления, и цельная концепция управления в условиях рыночных отношений. Поскольку маркетинг – это способ убедить массы сделать покупку, большинство ошибочно отожествляют данное понятие со сбытом и стимулированием. Разница заключается в следующем: сбыт, главным образом, предполагает контакт лицом к лицу – продавец имеет дело с потенциальными покупателями. Маркетинг использует средства массовой информации и другие способы, чтобы завладеть вниманием и убедить многих людей – людей, которые могут вообще не иметь никакого прямого контакта ни с кем из компании данного сбытовика .
Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, Петер Друккер, говорит об этом так: Цель маркетинга - сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель - так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами .
Маркетинг - явление сложное, многоплановое и динамичное. Этим объясняется невозможность в одном универсальном определении дать полную, адекватную его сущности, принципам и функциям характеристику маркетинга.
Термин “маркетинг” возник в США на рубеже 20 века, а как ведущая функция управления, маркетинг стал рассматриваться с 50-ых годов.
В настоящее время выдвинуто уже около 2000 определений маркетинга, каждое из которых рассматривает ту или иную сторону маркетинга либо делает попытку его комплексной характеристики.
Ф.Котлер предлагает следующее определение: маркетинг – это социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей индивидуумов и групп посредством предложения и обмена товарами. Ключевые понятия данного определения – нужды, потребности и спрос; продукт; издержки и удовлетворение; обмен, трансакции и взаимоотношения.
Общественный институт маркетинга Великобритании определяет маркетинг как «процесс управления, направленный на определение, предвидение и удовлетворение требований потребителя и получении прибыли». Аналогичные американские организации определяют маркетинг примерно в тех же категориях.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И. Л. Акулич. – Минск: Высшая школа, 2014. – 529 с.
2 Акулич, И. Л. Предисловие / И. Л. Акулич // Менеджмент и маркетинг: опыт и проблемы : сборник научных трудов / под общ. ред. И.Л. Акулича. - Минск : А.Н. Вараксин, 2019. – С. 3.
3 Алексунин, В. А. Электронная коммерция и маркетинг в интернете : учеб. пособие / В. А. Алексунин, В. В. Родигина. – М. : Дашков и К, 2020. – 213 с.
4 Антонов, А. Универсальные новинки / А. Антонов // Рекламные технологии. – 2019. – № 2. – 48 с.
5 Баррера, Р. Превосходя ожидания. Бизнес на грани возможного / Р. Баррера. – М. : Эксмо, 2019. – 265 с.
6 Брассингтон, Ф. Основы маркетинга : учеб. пособие / Ф. Брассингтон, С. Петтитт; пер с англ. О. В. Теплых; под науч. ред. Е. Е. Козлова. – Днепропетровск : Баланс Бизнес-Букс, 2019. – 732 с.
7 Вигман, С. Л. Стратегическое управление в вопросах и ответах : учеб. пособие / С. Л. Вигман. – М. : Проспект, 2018. – 293 с.
8 Винкельманн, П. Маркетинг и сбыт. Основы ориентированного на рынок управления компанией / П. Винкельманн; пер. с нем. М. Крысановой, О. Безугловой, И. Борняковой]. – М. : Издательский Дом Гребенникова, 2018. – 665 с.
9 Виданов, Н.В. Маркетинг и маркетинговые исследования / Н.В, Виданов // Маркетинг. – 2021. – № 4 (52). – 18 с.
10 Волков, Д. Как лояльность потребителей превратить в лояльность собственников / Д. Волков // Маркетинг и МИ, – 2019. – № 13. – 31 с.

Весь текст будет доступен после покупки