Совершенствование рекламной деятельности туристских предприятий в сети Интернет

Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы применения интернет-технологий в рекламной деятельности гостиничных предприятий. 8
1.1 Роль и значение интернет-технологий в рекламной деятельности гостиничных предприятий. Виды рекламы в сети Интернет. 8
1.2 Особенности рекламной деятельности гостиничных предприятий в сети Интернет 13
Глава 2 Изучение рекламной деятельности гостиничного предприятия в сети Интернет. 21
2.1 Организационно-экономическая характеристика объекта исследования. 21
2.2 Изучение организации рекламной деятельности гостиничного предприятия в сети Интернет. 36
2.3 Изучение целевой аудитории гостиничного предприятия 43
Глава 3 Разработка рекомендаций по совершенствованию рекламной деятельности туристского предприятия "ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ГОСТИНИЧНЫЙ КОМПЛЕКС КРОНА" (Отель Les&Park) в сети Интернет. 47
3.1. Пути совершенствования рекламной деятельности в сети Интернет. 47
3.2 Разработка контент-плана для продвижения отеля Les&Park в социальных сетях 56
3.3 Расчет затрат на внедрение предложенных рекомендаций 60
Заключение 62
Список использованной литературы: 64
Приложение А 66
Приложение Б 68
Приложение В 69
Приложение Г 79
Приложение Д 80
Приложение Е 86

Весь текст будет доступен после покупки

Влияние информационных технологий на управление современной гостиницей носит всеобъемлющий характер, поскольку здесь существует прямая корреляция с повышением эффективности работы как каждого сотрудника в отдельности, так и гостиницы в целом. Использование компьютерных сетей, Интернета и интернет-технологий, программных продуктов автоматизации бизнес-процессов гостиницы сегодня не просто вопрос лидерства и создания конкурентных преимуществ, но и выживания на рынке.
Информационно-техническая революция изменила характер и методы ведения бизнеса. Использование возможностей технического обмена сегодня позволяет легче и быстрее создавать и продавать услуги потребителям, решать задачи финансово-операционного управления, маркетингового планирования, повышать конкурентоспособность и количество продаж. В условиях современной жестокой конкуренции предприятий гостиничного бизнеса важным направлением деятельности гостиничных предприятий является обеспечение рекламной деятельности нового формата.
Для любой коммерческой организации важно обеспечить осведомленность потенциальных клиентов – добиться того, чтобы целевая аудитория была наслышана о существовании организации, ее товарах и услугах, а также их полезности. Знание о предприятии, товаре приобретается клиентом в результате целенаправленного информирования о специфике фирмы и ее возможностях, о способности товара удовлетворить определенную потребность. Существует достаточно много каналов представления организации и ее товаров. На сегодняшний момент, в связи с высокой конкуренцией, каждая коммерческая фирма старается заявить о себе во всех возможных и подходящих источниках информации.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические основы применения интернет-технологий в рекламной деятельности гостиничных предприятий.
1.1 Роль и значение интернет-технологий в рекламной деятельности гостиничных предприятий. Виды рекламы в сети Интернет.
Слово «реклама» произошло от латинского слова reclamare, что означает «утверждать, восклицать, выкрикивать, взывать». Реклама служит для того, чтобы оповестить различными способами об имеющихся товарах или услугах и их потребительских свойствах, направлена на потенциального потребителя, оплачивается спонсором и служит для продвижения его продукции и идей.
В Федеральном законе «О рекламе» дано определение рекламы: «это информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке» [2].
Гостиничная реклама – это совокупность различных маркетинговых приемов, которые используются для продвижения отеля и его услуг. В конечном счете, основная цель рекламы отеля – это создание позитивного имиджа отеля и соединение с целевой аудиторией таким образом, чтобы они с большей вероятностью стали клиентами. Именно благодаря рекламе многие отели могут преследовать цели брендинга, повышать осведомленность клиентов, передавать свои ценности и подчеркивать свое качество.
Реклама часто носит побудительный характер, как правило, ориентирована на аудиторию, а не на отдельных людей, и предназначена для улучшения результатов бизнеса, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. В условиях современной конкуренции основными задачами гостиничного предприятия являются не только меры по проникновению на рынок, но и поддержание положения отеля на рынке гостиничных услуг и стимулирование получения прибыли от деятельности предприятия. Реклама гостиниц осуществляется с помощью интернет-ресурсов, теле- и радиорекламы, рекламной продукции фирмы (сувениры с логотипом), наружной рекламы.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Д. Л. Бикташева, Л. П. Гиевая Менеджмент в туризме – 2007. – 447 с.
2. Федеральный закон «О рекламе» - N 38-ФЗ 3с.
3. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 14.10.2024) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
4. Кирпичева, А. В. Инструменты продвижения в интернет-среде на рынке гостиничного бизнеса / А. В. Кирпичева. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2022. — № 49 (444). — С. 119-121. — URL: https://moluch.ru/archive/444/97397
5. Ахметова А. М., Шашкова А. С. Реклама на Youtube и ее влияние на поведение потребителей // Потенциал российской экономики и инновационные пути его реализации: Материалы международной научно-практической конференции студентов и аспирантов. — 2019. — С. 244–247
6. Агентство интернет-маркетинга «Про-движение» https://про-движение.рф
7. Акимова, Д.Ю. Интернет-маркетинг и его влияние на развитие бизнеса [Текст] / Д.Ю. Акимова // Научные идеи в контексте модернизации современного общества: Материалы международной научно-практической конференции. – 2019. – С. 6-8.

Весь текст будет доступен после покупки