Стресс в работе руководителя.

Введение 3
1. Теоретические аспекты стресса 5
1.1. Факторы, способствующие стрессу у руководителей 5
1.2. Последствия стресса для руководителей 6
2. Организационные изменения как способ снижения стресса (на примере отеля Арарат Парк Хаятт Москва) 8
2.1. Анализ управления стресса организационной деятельности на примере румсервиса в отеле Арарат Парк Хаятт Москва 8
2.2. Разработка рекомендаций по профилактики стресса 9
Заключение 11
Список литературы 14

Весь текст будет доступен после покупки

Успех организации зависит от множества факторов, включая условия и внешнюю и внутреннюю среду организации. Требования к степени психологической вовлеченности работника в трудовой процесс в современных условиях труда возросли, психологическая жизнь людей усложнилась, повышается уровень личностных притязаний работников. В связи с этим очень актуально изучение психологических факторов, влияющих на успех организации. Среда, в которой взаимодействуют сотрудники, влияет на эффективность их совместной работы, степень удовлетворенности рабочим процессом и его результатами. Отношения между сотрудниками и преобладающее среди них настроение имеют довольно большое значение. Эти факторы являются показателем удобства работы индивида в коллективе, а также показателями, обусловливающими возможность возникновения стресса и стрессовой ситуации.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что стресс стал «нормальным» явлением в современных условиях жизни руководителей. Нередко можно услышать такое заявление» «Мы живем во времена стресса». Кроме того, во время объявленного финансово-экономического кризиса бремя стресса возросло, особенно для руководителей. Руководителям приходится решать множество сложных и очень ответственных задач. Потому что менеджеру в стрессовой ситуации приходится думать не только о себе, но и о репутации компании, о перспективах, о последствиях, о своих сотрудниках, в конце концов, ему в сто раз труднее, чем обычному человеку. И тем важнее для него выработать стратегию поведения в стрессовой ситуации.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРЕССА
1.1. Факторы, способствующие стрессу у руководителей

Деятельность менеджера связана со значительным напряжением, которое часто приводит человека в состояние повышенной нервозности и стресса. Работа руководителей различного уровня сопряжена с интенсивными нагрузками, большими объемами обрабатываемой информации, высокими затратами на рабочую силу и профессиональной, социальной и экономической ответственностью за результаты работы всего организационного коллектива [2].
Особенность этой профессии заключается в большом количестве эмоционально насыщенных и когнитивно сложных межличностных контактов, которые требуют значительного личного вклада в повседневную профессиональную деятельность менеджера[3]. Кроме того, как и в других профессиях, ориентированных на работу с людьми, важно получать всестороннюю обратную связь об успехе и качестве работы - например, уважение сотрудников, своевременную информацию о качестве проводимых изменений или реализации новых планов и т. д.
Кроме того, важно, чтобы люди получали всестороннюю обратную связь об успехе и качестве выполняемой работы, например, уважение со стороны сотрудников, своевременная информация о качестве проводимых изменений или реализации новых планов и т. д.
Современный менеджер должен постоянно принимать нестандартные решения, быстро концентрироваться и переключать внимание на внезапно меняющиеся условия, работать в режиме ожидания, испытывать неуверенность, нехватку или избыток времени, информации и различных ресурсов. Кроме того, менеджер тратит до 80% своего рабочего времени на общение, большую часть времени с подчиненными, которых необходимо организовывать, контролировать, мотивировать и стимулировать к эффективной работе, а также на развитие и обучение подчиненных. Большинство руководителей отмечают, что необходимость давать обратную связь, оценивать и высказывать критику, отстраненность и, прежде всего, необходимость иногда увольнять сотрудников сопряжены с сильнейшим стрессом для них самих.
Воздействие этих факторов приводит к увеличению интенсивности когнитивных, эмоциональных и коммуникативных нагрузок, которые предъявляют повышенные требования к психологическим ресурсам руководителей. Практически любой аспект профессиональной и профессиональной деятельности может привести к стрессу, если компания считает, что он выше среднего, чтобы превзойти свои навыки и ресурсы.
Наиболее важным навыком современного менеджера является сначала выявление симптомов, а затем источников чрезмерного стресса. Для этого человек должен научиться распознавать малейшие признаки дискомфорта на работе.
Эффект нехватки времени не только приводит к перегрузке человека и необходимости работать сверхурочно. Это также вызывает особый вид стресса - так называемый стресс нехватки времени.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Абчук В. А., Трапицын С. Ю., Тимченко В.В. Менеджмент: прикладные аспекты. - М.: Юридический факультет. 2023. 348 с.
2. Балашов, А.П. Основы теории менеджмента. Учебник / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, Инфра-М., 2021. - 288 с.
3. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 6-е изд., изд. и доп. - Москва: Мастер инфра-М., 2019. - 656 с.
4. Дятлов А. Н. Общее руководство. Концепции и комментарии / А.Н. Дятлов, М.В. Плотников, И.А. Мутовин. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2023. - 400 с.
5. Основы менеджмента. Курс лекций / Ю.Н. Кулаков и др. - Москва: СИНТАГМА, 2023. - 120 с.
6. Петров А.Н. Управление. В двух частях. Часть 2. Учебник для академического бакалавриата / Отв. - А.Н. Петров. - М.: Юрайт, 2020. - 299 с.
7. Райченко, А.В. Менеджмент / А.В. Райченко, И.В. Хохлова. - М.: Форум, Инфра-М., 2018. - 368 с.
8. Резник, С. Д. Введение в менеджмент. Учебник / С.Д. Резник, И.А. Егошина. - М.: ИНФРА-М., 2023. - 416 с.

Весь текст будет доступен после покупки