Личный кабинет

Дипломная работаМенеджмент

Готовая работа №105920 от пользователя Куклачев Дмитрий

УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ СОТРУДНИКОВ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА ( НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ “ЗВЕЗДОЧКА”)

Name: УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ СОТРУДНИКОВ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА ( НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ “ЗВЕЗДОЧКА”)
Price: 1050.00 RUB

1 050 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 48

Год написания: 2024

Куклачев Дмитрий

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение ………………………………………………………………… 3
Глава 1. Теоретические основы управления мотивации персонала
1.1. Мотивация персонала: понятие, сущность, виды и принципы. …5
1.2. Методы управления мотивацией персонала организации: классификация и сущностная характеристика …………………………………14
1.3. Особенности управления мотивацией сотрудников на предприятиях гостиничного бизнеса. ……………………………………………………………20
Глава 2. Анализ управления мотивацией персонала сотрудников на предприятиях гостиничного бизнеса на примере гостиницы "Звездочка"
2.1. Организационно-экономическая характеристика гостиницы. ……25
2.2. Анализ системы и методов управления мотивацией сотрудников гостиницы. …………………………………………………………………………29
2.3 Оценка эффективности управления мотивацией сотрудников гостиницы. …………………………………………………………………………31
Глава 3. Совершенствование управления мотивацией сотрудников гостиницы "Звездочка"
3.1. Предложения по совершенствованию управления мотивацией сотрудников предприятия гостиничного бизнеса ………………………………37
3.2. Оценка эффективности предложенных решений …………………39
Заключение ……………………………………………………………….40
Список использованных источников ……………………………………42
Приложения

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Данная тема, несомненно, актуальна в реалиях современного мира. Поскольку предприятия гостиничного бизнеса стараются ориентироваться на высокое качество предоставляемых услуг, действуя в постоянно меняющейся среде, и можно сказать, что управление персоналом приобретает особое значение и очень зависит от человеческого фактора. Ведь именно работающий персонал обеспечивает эффективность и конкурентоспособность предприятий гостеприимства. Чтобы настроить эффективную работу персонала, руководству необходимо большое внимание уделить мотивационному аспекту. Повышая мотивацию сотрудников, у предприятия соответственно будет намного больше преимуществ среди конкурентов.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1. Теоретические основы управления мотивации персонала
1.1. Мотивация персонала: понятие, сущность, виды и принципы
Изучение проблемы мотивации работников к труду взяла свое начало еще с теории управления классической школы менеджмента Ф. Тейлора. Аспекты теоретического исследования проблемы трудового поведения были заложены в модели «экономического человека» А. Смитa, концепции общественного разделения труда Э. Дюркгеймa, а также в теории трудовой стоимости К. Маркса. На сегодняшний день данный вопрос так же находит широкое отражение в современной литературе.
В общем и целом, под мотивацией мы понимаем создание условий, для проявления собственных мотивов у человека. Мотивирование – это создание обогащенной стимулами и возможностями среды, в которой человек актуализирует свои мотивы. – 1
Мотивы же в свою очередь – это то, что сподвигает человека к действию. Если человек будет активно действовать ради достижения цели, то он будет считаться замотивированным. С другой стороны, если человек пассивен в своих действиях, равнодушен и бездействует, то, соответственно, он либо обладает очень низкой мотивацией, либо не имеет её совсем.
В настоящее время определения мотивации существует огромное множество. Единой общепринятой формулировки данного понятия нет, все трактуют его по-своему. Слово «мотивация» впервые употребил А. Шопенгауэр в статье «Четыре принципа достаточной причины» (1900-1910). И с тех пор данное понятие очень прочно вошло в психологическую среду в качестве объяснение причин поведения человека и животных [Ильин].

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1 - Бледнова Т. В. Система мотивации персонала в гостиничном бизнесе [Электронный ресурс] // V?? Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум» 2015. Режим доступа: https://www.scienceforum.ru/2015
2 - Цветаев В. М. Управление персоналом: Учебник. СПб: Питер, 2012. С. 127.
3 - Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. М.: Магистр, 2014. С.145
4 - Лобанова, Т.Н. Мотивация стимулирования трудовой деятельности. Учебник и практикум для академического бакалавриата / Т.Н. Лобанова. — Люберцы: юрайт, 2018. — 482 c
5 – Одегов, Ю. Г. Проектирование системы мотивации в организации / Ю. Г. Одегов, А. А. Федченко, Е. С. Дашкова // Нормирование и оплата труда в сфере услуг. – 2019. – № 2. – С. 32-42.
6 - Белашова, В.В. Моральные и материальные виды стимулирования / В.В. Белашова //Инновационная наука. 2019. – № 4. – С. 179-181.
7 - Аблязов Р.С. Мотивационная модель трудового поведения работника // Вестник Самарского государственного экономического университета. 2014. №4. С. 149
8- Мотивация и стимулирование. Мотивация и стимулирование [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://studme.org/175808286509
9 - Мотивация, стимулирование и оплата труда : учебник / Е. В. Михалкина, Л. С. Скачкова, Е. П. Костенко [и др.] ; под общ. ред. Е. В. Михалкиной. – Ростов-наДону : Южный федеральный университет, 2017. – 337 с. – Режим доступа: по подписке. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=493245 (дата обращения: 14.08.2023). – ISBN 978-5-9275-2256-9. – Текст : электронный
10 - Корзенко Н. И., Тимакова Т. В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом // Вестник Челябинского государственного университета. 2015. № 1 (365). Вып. 10. С.125.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ СОТРУДНИКОВ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА ( НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ “ЗВЕЗДОЧКА”)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net