Взаимосвязь эмоционального выгорания и эмоционального интеллекта

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………….3

Глава 1 Теоретические аспекты проблемы взаимосвязи эмоционального выгорания и эмоционального интеллекта.......…………………………..……....8
1.1 Эмоциональное выгорание как биологическая и психологическая категория
1.2 Подходы к изучению понятия эмоционального интеллекта………………..
1.3 Роль эмоционального интеллекта в развитии устойчивости к эмоциональному выгоранию...................................................................................

Глава 2 Организация исследования……………………………………………...
2.1 Описание этапов, эмпирической базы и выборки исследования………………….…………………………………………………...
2.2. Методы исследования………………………………………………………..

Глава 3 Результаты исследования и их обсуждение ………
3.1 Результаты эмпирического исследования……………………………………
3.2 Анализ и обсуждение результатов ……………………………………....

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ………………………………………….
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ……………………………
ПРИЛОЖЕНИЯ

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность исследования. В современном мире особый интерес прикован к сохранению психического и физического здоровья человека в условиях постоянного стресса, высокой психоэмоциональной нагрузки и нестабильной экономико-политической ситуации в стране. Во все времена именно люди, работающие в помогающих профессиях, были наиболее подвержены развитию болезненных состояний, а именно эмоциональному выгоранию.
С начала 90-х годов ХХ века ученые всё больше интересовались изучением эмоционального интеллекта и его влиянием на психическое здоровье человека. Множество исследований доказали, что эмоциональный интеллект играет значительную роль в социальном и профессиональном становлении людей всех возрастов.
Исследование этой темы находится на стыке психологии, здравоохранения и управления бизнесом, что делает её междисциплинарной областью исследований. Она объединяет множество знаний и методов разных наук для более глубокого понимания и изучения такой сложной проблемы, как эмоциональное выгорание и влияние эмоционального интеллекта на благополучие человека.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ ВЗАИМОСВЯЗИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА
1.1 Эмоциональное выгорание как биологическая и психологическая категории

Феномен «выгорания» является популярным предметом изучения в зарубежной науке с 70-х гг. XX в., это отражено в работах M. Буриш, С. Джексон, M. Ляйтер, К. Маслак, A. Пайнс, Х.Дж. Фрейденберг, В.Б. Шауфели и др. Последнее десятилетие ознаменовалось повышением интереса к выгоранию со стороны отечественной психологии, что подтверждают работы В.В. Бойко, Н.Е. Водопьяновой, Н.В. Гришиной, В.Е. Орла, Т.И. Ронгинской, М.М. Скугаревской, Е.С. Старченковой, Т.В. Форманюка, Л.Н. Юрьевой и др.
Первоначально под «выгоранием» понималось состояние изнеможения, истощения с ощущением собственной бесполезности. Современные исследователи подчеркивают, что эмоциональное выгорание может быть причиной возникновения хронической усталости [13].
Развитие представлений о выгорании на первых этапах изучения проходило путем накопления описаний симптомов, которые связаны с ним. Большинство исследований имело сугубо эмпирическую направленность и не пыталось дать теоретически обобщенного определения [7].
В настоящее время, когда система управления персоналом находится в стадии активного развития, внимание специалистов обращено на проблему повышения уровня стрессоустойчивости работников, выполняющих свою деятельность в различных условиях. Одной из основных задач психологов, занимающихся психологическим обеспечением профессиональной деятельности, является изучение этого явления.
Можно выделить различные виды профессиональной деятельности, специфика которых оказывает значительное воздействие на психоэмоциональное состояние сотрудников. Особенно часто это наблюдается у специалистов, чья работа связана с активным общением с другими людьми. Постоянное социальное взаимодействие, несущее в себе как негативные, так и позитивные эмоциональные моменты, может привести к нежелательному психоэмоциональному состоянию – эмоциональному выгоранию.
Этот феномен, именуемый "burnout", был впервые описан американским психоаналитиком Гербертом Дж. Фрейденбергом в контексте изучения психического состояния здоровых сотрудников медицинской сферы, чья деятельность происходит в эмоционально насыщенной обстановке. Понятие "выгорание" изначально характеризовалось как чувство истощения ресурсов и бесполезности.
Данное явление изучается не только в медицинской сфере, но и во многих других областях, таких как управление, образование, социальная работа и другие. Различные исследования показывают специфику возникновения эмоционального выгорания в различных областях профессиональной деятельности.
Практически все исследователи, при изучении данной проблемы опираются на три основных подхода:
? индивидуальный (экзистенциальный) — синдром выгорания чаще всего развивается у высокопрофессиональных специалистов социальной сферы, чьи амбиции не всегда соответствуют реальным возможностям. Ощущение неудач и разочарование в своей деятельности могут привести к выгоранию.

Весь текст будет доступен после покупки

Оформить по алфавиту и соотнести с авторами в теории
1. https://psylab.info/Методика_диагностики_уровня_профессионального_выгорания_Бойко
2. https://psylab.info/Опросник_выгорания_Маслач
3. https://psylab.info/Тест_эмоционального_интеллекта_Холла
4. https://psylab.info/Тест_эмоционального_интеллекта_Люсина
5. Катунин, А. П. Эмоциональное выгорание: сущность и содержание / А. П. Катунин, Д. В. Бутынко. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2020. — № 18 (308). — С. 399-401.
6. Сэловей П. и Майер Дж. The Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test-1990.
7. Эмоциональный интеллект: генетические и психофизиологические корреляты. Монография – М.: Мир науки, 2021. – Сетевое издание.
8. Андреева, И.Н. Эмоциональный интеллект как фактор самоактуали-зацииТекст. / И.Н. Андреева // Социальный и эмоциональный интеллект: от процессов к измерениям / Под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. — М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2009. С. 31-39.
9. Андреева, И.Н. Эмоциональный интеллект: исследования феномена Текст. / И.Н. Андреева // Вопросы психологии. - 2006.- № 3.- С. 78-86.
10. Бабич, О.И. Личностные ресурсы преодоления синдрома профессионального выгорания Текст. / О.И. Бабич // Иркутск: ИПКРО, 2009. 172 с.
11. Ю.Батурин, H.A., Матвеева, Л.Г. Социальный и эмоциональный интеллект: мифы и реальность Текст. / H.A. Батурин, Л.Г. Матвеева // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Психология. -2009. -№42.- С. 4-10.

Весь текст будет доступен после покупки