Личный кабинет

Курсовая работаГостиничное дело

Готовая работа №128004 от пользователя Жуковский Роман

Дополнительные услуги и пути их совершенствования

Name: Дополнительные услуги и пути их совершенствования
Price: 420.00 RUB

420 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 24

Год написания: 2025

Жуковский Роман

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 4
Глава 1. Теоретическая часть. Особенности предоставления дополнительных услуг в гостинице 6
1.1 Особенности организации и предоставления основных и дополнительных гостиничных услуг 6
1.2 Многообразие дополнительных гостиничных услуг 11
Глава 2. Практическая часть. Дополнительные услуги и пути их совершенствования на примере базы отдыха «Рыбинка» 16
2.1 Анализ основных и дополнительных услуг базы отдыха «Рыбинка» 16
2.2 Рекомендации по совершенствованию дополнительных услуг на базе отдыха «Рыбинка» 20
Заключение 23
Список используемых источников 24

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Сегодня гостиничная индустрия – одна из наиболее перспективных и быстроразвивающихся отраслей, приносящей по всему миру многомиллионные прибыли. Гостиничный бизнес как подотрасль туристского несет в себе огромный потенциал для российского рынка, способный приносить устойчивый доход в федеральный бюджет.
«Дополнительные услуги и пути их совершенствования» является актуальной темой, поскольку сфера гостеприимства постоянно развивается и меняется под воздействием новых технологий, изменяющихся потребностей потребителей и конкуренции на рынке. Клиенты всегда ищут что-то свежее и уникальное, поэтому гостиничные предприятия должны постоянно совершенствовать свои услуги, чтобы оставаться конкурентоспособными.
Внедрение новых гостиничных услуг также может способствовать увеличению доходов отелей, привлечению новых клиентов и удержанию постоянных гостей. Это может быть связано с разработкой уникальных туристических программ, созданием комфортного и безопасного проживания, предоставлением экологически чистых услуг, внедрением новых технологий для удобства гостей и другими инновационными подходами.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1. Теоретическая часть. Особенности предоставления дополнительных услуг в гостинице
1.1 Особенности организации и предоставления основных и дополнительных гостиничных услуг
Согласно Федеральному закону «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и статью 44 Федерального закона «Об общих принципах организации публичной власти в субъектах Российской Федерации» от 30.11.2024 N 436-ФЗ (последняя редакция) [20], гостиница – средство размещения, в котором предоставляются гостиничные услуги и которое относится к одному из видов гостиниц, предусмотренных положением о классификации гостиниц, утвержденным Правительством Российской Федерации. К гостиницам не относятся средства размещения, используемые для осуществления основной деятельности организаций отдыха и оздоровления детей, медицинских организаций, организаций социального обслуживания, физкультурно-спортивных организаций, централизованных религиозных организаций и (или) религиозных организаций, входящих в их структуру, деятельности по оказанию услуг в сфере сельского туризма в сельской местности.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. База отдыха «Рыбинка». – URL: https://рыбинка.рф/contacts/ (дата обращения: 15.02.2025)
2. Брашнов Д. Г. Гостиничный сервис и туризм: учебное пособие. – Москва: Альфа-М, Инфра-М, 2021. – 224 c.
3. Вакуленко Р. Я. Управление гостиничным предприятием: учебное пособие. – Москва: Университетская книга; Логос, 2020. – 320 с.
4. Воронкова Л.П. История туризма и гостеприимства: учебное пособие. – Москва: КноРус, 2020. – 347 с.
5. Вотинцева Н. А. Правовое обеспечение гостиничной деятельности: учебное пособие. – Москва: РИОР: ИНФРА-М, 2020. – 299 с.
6. Гембл П. Маркетинг взаимоотношении? с потребителями: учебное пособие. – Москва: ФАИР-ПРЕСС, 2020. – 512 с.
7. Дехтярь Г. М. Стандартизация, сертификация, классификация в туристской и гостиничной индустрии: учебное пособие для вузов. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 412 с.
8. Дымшиц М.Н. Потребительская лояльность: механизмы повторнои? покупки: учебное пособие. – Москва: Вершина, 2021. – 200 с.
9. Кобяк М. В. Управление качеством гостиничного предприятия: учебник для вузов; под редакцией С. С. Скобкина. – 2-е изд., испр. и доп. –Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 518 с.
10. Косолапов А.Б. Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяи?ства: учебное пособие. – Москва: КноРус, 2022. – 198 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Дополнительные услуги и пути их совершенствования

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net