Личный кабинет

Курсовая работаУправление персоналом

Готовая работа №112314 от пользователя Куклачев Дмитрий

Конфликт. Управление конфликтами

Name: Конфликт. Управление конфликтами
Price: 660.00 RUB

660 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 40

Год написания: 2024

Куклачев Дмитрий

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение …………………………………………………………………… 3
Глава 1 Теоретические и методологические основы конфликтов в организации………………………………………………………………… 5
1.1 Понятие и сущность конфликта …......................................................... 5
1.2 Типы конфликта ………………………………………………………. 6
1.3 Причины конфликтов и их последствия. Стадии конфликта………… 10
1.4 Методы разрешения конфликтной ситуации………………………… 15
Глава 2 Исследование уровня конфликтности в АО «Тандер» ………… 19
2.1 Общая характеристика АО «Тандер» ………………………………… 19
2.2 Организационная структура и основные показатели деятельности АО «Тандер» ……………………………………………………………… 21
2.3 Кадровый состав и структура управления персонала АО «Тандер» ... 25
2.4 Причины конфликтов в АО «Тандер» и пути их разрешения………... 27
Заключение ………………………………………………………………… 30
Список использованных источников ……………………………………... 33
Приложения…………………………………………………………………. 35

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире, конфликт и управление конфликтами являются важными аспектами функционирования любой организации. Конфликты могут возникать между сотрудниками, между руководителями и подчиненными, а также между различными подразделениями внутри компании. Эти конфликты могут негативно влиять на производительность, эффективность работы, моральный дух сотрудников и общее благополучие организации.
Управление конфликтами является важным элементом управления организацией, поскольку оно позволяет избежать или минимизировать негативные последствия конфликта и использовать его потенциал для улучшения работы организации. Управление конфликтом включает в себя идентификацию причин конфликта, разработку стратегий для его разрешения и поддержание стабильности и гармонии в организации.
Эта тема актуальна, потому что она затрагивает множество вопросов, связанных с управлением человеческими ресурсами, организационной культурой и психологией в рабочей среде. Кроме того, она имеет практическое значение для руководителей всех уровней, так как помогает им эффективно управлять коллективом и решать проблемы, возникающие в процессе работы.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1 Теоретические и методологические основы конфликтов в организации
1.1 Понятие и сущность конфликта

Как и у многих понятий в теории управления, у конфликта имеется множество определений и толкований. Конфликт - отсутствие согласия между двумя сторонами или более, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы принята была ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.
Но следует различать два основных подхода к конфликту. В рамках первого подхода конфликт определяется как столкновение интересов, противоречие, борьба и противодействие. Истоки этого подхода предложены социологической школой Т. Парсонса. С позиций второго подхода (Г. Зиммель, Л. Кодер) конфликт рассматривается как процесс развития взаимодействия, который обладает рядом неоценимых преимуществ с точки зрения развития организации.
Конфликт в организации — это осознанное противоречие между общающимися членами этого коллектива, который сопровождается попытками его решить на фоне эмоциональных отношений в рамках организации. Отсутствие согласия обусловлено наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, интересов, точек зрения и т. д. Однако оно не всегда выражается в форме явного столкновения [1, c.34].

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Арутюнов В.В., Волковыский И.В., Кадария Ф.Д., Шепелев Е.М. Управление персоналом: учебное пособие. - М: Феникс, 2020. – 596 с.
2. Аширов Д.А., Резниченко Л.А. Управление персоналом: учебное пособие. - М.: ММИЭИФП, 2019. - 193 с.
3. Валова, Ю. И., Управление конфликтами в организации: учебное пособие / Ю. И. Валова. — Москва : КноРус, 2023. — 219 с.
4. Дейнека А.В. Управление персоналом организации: учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. – 2-е изд., стер. – М.: «Дашков и К°», 2022. – 288 с.
5. Егоршин А.П. Организация труда персонала: учебник для вузов / А.П. Егоршин. – М.: Инфра-М, 2022. – 493 с.
6. Ивановская, Л.В. Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2022. - 695 c.
7. Кафтан, В. В., Политическая конфликтология и технологии урегулирования конфликтов : учебник / В. В. Кафтан. — Москва : КноРус, 2022. — 394 с.
8. Каштанова, О. В., Технологии урегулирования социальных конфликтов (с практикумом) : учебное пособие / О. В. Каштанова. — Москва : КноРус, 2023. — 195 с.
9. Кибанова, Л. Н., Управление персоналом. : учебное пособие / Л. Н. Кибанова, А. Я. Кибанов. — Москва : КноРус, 2023. — 201 с.
10. Максуров, А. А., Корпоративные конфликты: понятие, виды, пути разрешения : учебное пособие / А. А. Максуров. — Москва : Русайнс, 2023. — 103 с.
11. Маслова, В. М. Управление персоналом : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. М. Маслова. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 431 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Конфликт. Управление конфликтами

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net