Основы поведения в организации, типы поведения сотрудников

Введение 3
1. Теоретические аспекты основы поведения в организации, типы поведения сотрудников 6
1.1. Изучение основ теории поведения личности 6
Список используемой литературы 65

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность курсовой работы состоит в том, что одной из наиболее важных для любого предприятия является проблема управления человеческими ресурсами. Работа человека в организации представляет собой процесс постоянного его взаимодействия с организационным окружением. Это очень сложный и многоплановый процесс, являющийся исключительно важным для обеих сторон. Эффективность включения человека в организационное окружение зависит в равной мере от характеристик этого окружения и от характеристик личности. Каждый человек имеет многоплановую структуру личности, и во взаимодействии с организацией он вступает не как механизм, выполняющий конкретные действия и операции, а как разумное и сознательное существо, обладающее своими устремлениями и принципами. Эффективное поведение человека в организации возможно только на условии принятия им ценностных и поведенческих норм, которые составляют основу деятельности организации. Это принятие может быть одномоментным, а может быть сформировано в процессе адаптации человека к организационному окружению. В процессе трудовой деятельности эффективность трудового поведения может изменяться как в сторону повышения, так и сторону снижения. Поэтому крайне важным является понимание, предвидение и управление поведением работника на протяжении всего периода сотрудничества человека и организации.
В любой организации при взаимодействии с персоналом необходимо учитывать индивидуальные особенности каждого сотрудника. Руководитель обязан быть проницательным, разбираться в людях, выявлять их отличительные особенности и правильно выстраивать стратегию управления ими. Личные качества людей влияют на все сферы их жизни, а непосредственно для руководителя важно знать какое влияние человек может оказать на организационное поведение.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические аспекты основы поведения в организации, типы поведения сотрудников
1.1. Изучение основ теории поведения личности

Под поведением понимается — совокупность действий и поступков людей, происходящих под влиянием внутренних и внешних причин. К ним относятся: интересы; мотивы; привычки (укоренившиеся в сознании индивида способы действия в определенных обстоятельствах); ситуация; отношение к ней в данный момент; собственное представление об окружении и своем месте в нем; задачи (чем яснее сотрудник перед началом работы себе их представляет, тем определеннее будет его поведение) и проч. [4]
Поведение человека - совокупность осознанных, социально значимых действий, обусловленных занимаемой позицией, т.е. пониманием собственных функций. Под личностью понимается:
- человек как субъект деятельности, носитель сознания и самосознания;
- система его взаимосвязанных, устойчивых, социально значимых качеств, позволяющих ему для достижения своих целей активно познавать и преобразовывать мир. Часть их являются врожденными (природными), часть - приобретенными (социальными).
Личность - это целостная система, объединяющая в себе множество психосоциальных качеств, характеризующих конкретного человека (индивида). Главнейший признак личности - целостность. Она проявляется в устойчивой предрасположенности одинаково воспринимать и последовательно реагировать на меняющиеся ситуации, стимулирующие воздействия, ценности, мотивы, защиты, разные характеры и индивидуальные манеры поведения других.»
Личностные качества (психические, психофизиологические, социально-психологические), присущие только конкретному человеку, определяют его склонности, мотивы и особенности поведения в разных ситуациях. Недостаток одних качеств может быть до некоторой степени компенсирован другими.[7]
Основными качествами (элементами) личности считаются направленность, способности, психологический темперамент, характер. Эти качества находятся под влиянием следующих основных факторов:
1. Индивидуальных особенностей людей (физического состояния, эмоций, интеллекта, взглядов, интересов).
2. Положения человека в окружении (статуса, социальной роли, прав, обязанностей, ответственности, информированности, перспектив продвижения и т. п.).
3. Специфики отношений с руководителями, подчиненными, коллегами, партнерами, клиентами (в целом обстановку изменить всегда легче, чем личность).
4. Пола.
5.Особенностей психических состояний, т. е. относительно продолжительных и устойчивых проявлений психики, присущих человеку, такие состояния бывают: познавательными (любопытство, недоверчивость и проч.), эмоциональными (радость, грусть, злость, страх и т. п.), волевыми, позволяющими сознательно контролировать и управлять своей деятельностью (стойкость, целеустремленность, настойчивость, решительность и проч.).[2]
Таким образом, при взаимодействии с организацией человек выступает не как механизм, выполняющий определенные действия, а как разумное и сознательное существо, обладающее устремлениями, желаниями, эмоциями, настроением, имеющее воображение, разделяющее определенные верования и следующее определенной морали.
Поведение большинства людей с трудом вписывается в стандартные рамки. Для того чтобы снимать противоречия между стандартизацией и разнообразием поведения человека, а также между поведением человека и нормами организационного окружения, необходимо знать, что определяет поведение человека, как он определяет себя и окружающих, каким образом он реагирует на те или иные стимулирующие воздействия, от чего зависят его предпочтения, что для него приемлемо, а что нет.
Естественно, что на поведение человека оказывают большое влияние цели, которые он преследует, условия, в которых разворачиваются действия, его реальные возможности, динамика происходящих процессов, настроение и ряд других факторов. Однако при всем разнообразии факторов поведение каждого конкретного человека обладает некоторой стабильностью и предсказуемостью, присущими ему особенностями.[6]
Поведение человека в организации определяется его собственными (личностными) чертами, влиянием условий формирования индивидуальной деятельности - особенностями группы, в которую он включен, условиями совместной деятельности, своеобразием организации и страны, в которых он работает. Соответственно возможности с успехом включить человека в организационное окружение, научить поведению зависят в равной мере от характеристик как этого окружения, так и от характеристик его личности.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Ананьев Б. Г. Личность, субъект деятельности, индивидуальность / Б. Г. Ананьев. 3-е изд., стереотип. М. : Директ-Медиа, 2015. 316 с.
2. Андреева Н. Е. Персонал-стратегия. Эффективное кадровое планирование / Н. Е. Андреева // Справочник руководителя учреждения культуры. 2015. 132 с.
3. Андреев А.Ф., Гришина Н.В., Лопатина С.Г. Основы менеджмента.– М.: «Юрайт», 2017. – 212 с.
4. Алавердов А. Р. Управление человеческими ресурсами организации. – М.: Синергия, 2017. – 656 с.
5. Аширов Д. А. Управление персоналом / Д. А. Аширов. М. : Проспект, 2017. 432 с.
6. Аширов Д.А. Организационное поведение. - М.: Проспект, 2016. – 360 с
7. Балабанов В. С. Инновационный менеджмент / В. С. Балабанов, М. Н. Дудин. М. : Элит, 2018. 282 c.
8. Бизюкова И. В. Кадры управления: подбор и оценка: учебное пособие. Изд. 3-е перераб. М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2017.- 305 с.
9. Бугаков, В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФРА- М, 2015. – 237 с.

Весь текст будет доступен после покупки