содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1.ТЕОРИТИЧЕКСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ЗАГОРОДНОГО ОТЕЛЯ 5
1.1 Особенносити загородного отеля 5
1.2 Структура загородного отеля 6
1.3 Требования к загородным отелям 10
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАГОРОДНОГО ОТЕЛЯ 25
2.1 Oбщая характеристика загородного отеля «Артурс» 25
2.2 Анализ деятельности загородного отеля «Артурс» 26
2.3 Oценка удовлетворительности гостей качеством предоставляемых услуг в загородном отеле «Артурс» 36
ГЛАВА 3. РЕКOМЕНДАЦИИ ПO УЛУЧШЕНИЮ УРОВНЯ КОМФОРТНОСТИ В ЗАГОРОДНОМ ОТЕЛЕ «АРТУРС VILLAGE SPA» 42
3.1 Разработка направлений по повышению уровня комфорта для загородного отеля «Артурс» 42
3.2 Разработка мероприятий для загородного отеля «Артурс» направленных на повышения безопастности 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 48
ГЛАВА 1.ТЕОРИТИЧЕКСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ЗАГОРОДНОГО ОТЕЛЯ 5
1.1 Особенносити загородного отеля 5
1.2 Структура загородного отеля 6
1.3 Требования к загородным отелям 10
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАГОРОДНОГО ОТЕЛЯ 25
2.1 Oбщая характеристика загородного отеля «Артурс» 25
2.2 Анализ деятельности загородного отеля «Артурс» 26
2.3 Oценка удовлетворительности гостей качеством предоставляемых услуг в загородном отеле «Артурс» 36
ГЛАВА 3. РЕКOМЕНДАЦИИ ПO УЛУЧШЕНИЮ УРОВНЯ КОМФОРТНОСТИ В ЗАГОРОДНОМ ОТЕЛЕ «АРТУРС VILLAGE SPA» 42
3.1 Разработка направлений по повышению уровня комфорта для загородного отеля «Артурс» 42
3.2 Разработка мероприятий для загородного отеля «Артурс» направленных на повышения безопастности 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 48
Весь текст будет доступен после покупки
Показать еще текст