Отношение к должностным обязанностям сотрудников с признаками эмоционального выгорания.

ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ОТНОШЕНИЯ К ДОЛЖНОСТНЫМ ОБЯЗАННОСТЯМ СОТРУДНИКОВ С ПРИЗНАКАМИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ 8
1.1. Психологические особенности эмоционального выгорания 8
1.2. Особенности проявления эмоционального выгорания 13
1.3. Особенности отношения к должностным обязанностям сотрудников с признаками эмоционального выгорания 19
Выводы к главе 1 28
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ИЗУЧЕНИЯ ОТНОШЕНИЯ К ДОЛЖНОСТНЫМ ОБЯЗАННОСТЯМ СОТРУДНИКОВ С ПРИЗНАКАМИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ 30
2.1. Обоснование программы исследования и проведение эксперимента 30
2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования 32
2.3. Разработка психокоррекционной программы снижения уровня эмоционального выгорания 41
2.4 Практические рекомендации по преодолению эмоционального выгорания 46
Выводы к главе 2 55
ВЫВОДЫ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 61
ПРИЛОЖЕНИЯ 68

Весь текст будет доступен после покупки

Эмоциональное выгорание как профессиональное явление всё чаще встречается среди сотрудников различных сфер деятельности, и его последствия сказываются не только на психологическом состоянии работников, но и на их отношении к выполнению должностных обязанностей. Сотрудники, испытывающие эмоциональное выгорание, часто теряют мотивацию, проявляют меньшую инициативу, что может негативно сказаться на производительности и эффективности работы компании в целом.
Кроме того, современная наука и практика управления персоналом подчёркивают важность заботы о психологическом состоянии сотрудников как одного из ключевых факторов успешного функционирования организаций. Понимание отношения сотрудников с признаками эмоционального выгорания к своим должностным обязанностям позволяет разрабатывать эффективные стратегии для повышения их вовлечённости, предотвращения профессионального истощения и создания благоприятной рабочей среды.
Таким образом, исследование данной темы имеет не только теоретическую, но и практическую значимость, поскольку результаты могут быть использованы для улучшения условий труда, снижения уровня эмоционального выгорания и повышения эффективности управления персоналом в организациях.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ОТНОШЕНИЯ К ДОЛЖНОСТНЫМ ОБЯЗАННОСТЯМ СОТРУДНИКОВ С ПРИЗНАКАМИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
1.1. Психологические особенности эмоционального выгорания
Одним из негативных последствий столкновения личности со сложными условиями современной жизни является появление эмоционального выгорания - парадокс дезадаптации, характеризующийся потерей индивидуального творческого настроения по отношению к своим поступкам, дестабилизацией межличностных отношений в системе "человек-человек", проявления агрессивности, раздражительность (раздражительность) , гнев), психосоматические расстройства Установлено, что специалисты, вынужденные в силу своей профессиональной деятельности иметь много контактов с другими людьми (психологи, преподаватели, социальные работники, юристы, врачи и т.д.), чаще испытывают эмоциональное выгорание и его последствия, поскольку они испытывают значительные нервно-психические нагрузки. Нейропсихологическое давление на работе проявляется как эмоциональная усталость.
Эмоциональное выгорание — это состояние психического и физического истощения, которое возникает из-за длительного стресса, особенно на работе. Основные психологические особенности эмоционального выгорания можно рассмотреть с точки зрения трёх основных аспектов: эмоционального истощения, деперсонализации и снижения личных достижений.
Эмоциональное истощение проявляется как чувство усталости и опустошённости, вызванное продолжительной эмоциональной нагрузкой. Человек начинает ощущать нехватку энергии и мотивации, становится уязвим к стрессу, что приводит к снижению работоспособности и ухудшению самочувствия.
На фоне выгорания часто возникает деперсонализация, которая характеризуется цинизмом, равнодушием к коллегам и клиентам. Человек может начать проявлять отстранённость и безразличие, у него снижается эмпатия и интерес к общению. Это своеобразный защитный механизм, с помощью которого он пытается справиться с перенапряжением.
При эмоциональном выгорании человек может начать ощущать себя неуспешным и неэффективным. Появляется чувство некомпетентности, неуверенность в собственных силах. Часто возникает разочарование в своей деятельности и утрата интереса к задачам, которые ранее приносили удовольствие и удовлетворение.
Факторы влияющие на психологические особенности эмоционального выгорания:
Высокая нагрузка и недостаток ресурсов: перегрузка работой, отсутствие поддержки и возможности отдыха.
Личностные особенности: перфекционизм, высокая ответственность и потребность в одобрении могут способствовать выгоранию.
Монотонность и недостаток разнообразия: отсутствие новых задач и вызовов снижает интерес к работе.
Психологические последствия эмоционального выгорания:
Эмоциональное выгорание может привести к повышенной тревожности, депрессии, снижению самооценки и интереса к жизни в целом. Люди с выгоранием часто чувствуют апатию, раздражительность, а также трудности в восстановлении после работы.
В результате этого меняется поведение, чувство, мышление и здоровье человека. Изменяется ее отношение к себе, к профессиональной деятельности и окружающим [12]. Хотя на сегодняшний день проведено немало научных исследований данного явления, термин "эмоциональное выгорание" не относится к четко определенному понятию в системе психологических знаний. Даже перевод с английского этого термина "burnout" определяют как разные смысловые оттенки такие как: "эмоциональное выгорание, "эмоциональное сгорание", "эмоциональное перегорание".

Весь текст будет доступен после покупки

1. Бадашкова О.В. Проявление психоэмоционального стресса в условиях функционального покоя и эмоционально напряженного труда / О.В. Бадашкова, С.В. Соловьева // Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. – 2019. – № 18-3. – С. 131–134. – Электрон. копия сборника доступна на сайте ИИУНЦ "Стратегия будущего". URL: https://to-future.ru/wp-content/uploads/2017/06/%D0%A4%D0%B8%D0%9F%D0%98%D0%B2%D0%A1%D0%9C_%E2%84%9618_%D0%A2%D0%BE%D0%BC3.pdf (дата обращения: 04.10.2024).
2. Короцкая И.А. Функциональные состояния как показатель эффективности деятельности / И.А. Корецкая, О.А. Куприна, С.Ю. Манухина // Вестник университета. – 2019. – № 9. – С. 264–266. – Электрон. копия доступна на сайте Науч. электрон. б-ки КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/funktsionalnye-sostoyaniya-kak-pokazatel-effektivnosti-deyatelnosti/viewer (дата обращения: 04.10.2024).
3. Кузнецова А.С. Эффективная саморегуляция состояния в напряженных условиях как дифференцирующая компетенция / А.С. Кузнецова, М.А. Титова // Институт психологии Российской академии наук. Организационная психология и психология труда. – 2021. – Т. 1, № 1. – С. 84–109. – Электрон. копия доступна на сайте журнала. URL: http://work-org-psychology.ru/cntnt/bloks/dop-menu/arhiv-vipuskov/n2016.html (дата обращения: 04.10.2024).
4. Кузнецова А.С. Психологическая саморегуляция функционального состояния и профессиональная успешность / А.С. Кузнецова, М.А. Титова, Т.А. Злоказова // Вестник Московского университета. Серия 14, Психология. – 2019. – № 1. – С. 51–68. – Электронная копия доступна на сайте журнала. URL: https://msupsyj.ru/articles/article/7786/ (дата обращения: 04.10.2024).

Весь текст будет доступен после покупки