Практика применения невербальной коммуникации в области связи с общественностью (по материалом Федерального государственного бюджетного учреждения «Российское энергетическое агентство» Министерство энергетики РФ, г. Москва)

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….. 6
1 ОСНОВЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ…………….. 7
1.1. Определение невербальной коммуникации, ее виды, Значение невербальной коммуникации в общении…………
7
1.2 Основные принципы эффективного использования невербальной коммуникации…………………………………
16
1.3 Роль невербальной коммуникации в PR-деятельности и Применение невербальной коммуникации в кризисной ситуации……………………………………………………….

26
1.4 Невербальной коммуникации в рекламе (жесты, мимика, особенности речи, пространственные отношения)…………..
30
2 ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ…………………………. 35
2.1 Ключевые аудитории в компании ЦНТИ – филиал ФГБУ «РЭА» Минэнерго России………………………………….
35
2.2 Определение ключевых аудиторий на примере компании ЦНТИ – филиал ФГБУ «РЭА» Минэнерго России………
37
2.3 Анализ потребностей целевой аудитории на примере ЦНТИ – филиал ФГБУ «РЭА» Минэнерго России………
39
2.4 Оценка системы обеспечения безопасности жизнедеятельности компании ЦНТИ – филиал ФГБУ «РЭА» Минэнерго России………………………………. 40
3 РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНЫХ И PR МАТЕРИАЛОВ ДЛЯ ЦНТИ МИНЭНЕРГО С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЭЛЕМЕНТОВ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ…………………….……

43
3.1 Разработка рекламных макетов с невербальной связью…. 43
3.2 Предложения по совершенствованию PR деятельности ЦНТИ………………………………………………………..
47
3.3 Оценка коммуникативной эффективности от реализации мероприятий…………………………………………………
52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………... 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………. 57

Весь текст будет доступен после покупки

Невербальная коммуникация играет огромную роль в современном мире, особенно в области связей с общественностью. Она включает в себя жесты, мимику, тон голоса, походку, позу и другие формы выражения, которые помогают передать информацию без использования слов.
Изучение основ невербальной коммуникации берет свое начало в глубокой древности — в научных трактатах античных ученых и мыслителей по ораторскому искусству и мастерству.
В современном научном знании, в частности в психологии, наибольшее внимание данному виду общения уделяется в таких областях, как паралингвистика, экстралингвистика, психосемиотика, социолингвистика и т.д.
Термин "невербальное общение" в последнее время стал категорией, объединяющей различные явления, и таким образом превратился в самое широкое понятие, которое можно встретить в современной науке, — это понятие получило название "несловесный язык".
Различные составляющие этого языка являются предметом специального изучения и обсуждения в таких науках, как философия, психология, лингвистика, литературоведение, искусствознание, культурология.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ОСНОВЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

1.1 Определение невербальной коммуникации, ее виды, Значение невербальной коммуникации в общении

Невербальная коммуникация — это взаимодействие между индивидами без использования слов, то есть без речевых и языковых средств. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или Oбмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. Рaспространённое рабочее название, которое употребляется среди людей — нeвeрбaлика или «язык тела». Психологи считают, что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.
По определению, предложенному В. А. Лабунской, «невербальное общение — это такой вид общения, для которого является характерным использование невербального поведения и невербальной коммуникации в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о партнере, осуществления влияния на другого человекa». Поэтому понятие «невербальное общение» является более широким, чем понятие «невербальная коммуникация».

Весь текст будет доступен после покупки

1. Rusexporter.ru: [Электронный ресурс] /Белорусский деловой этикет. - Режим доступа: http://www.rusexporter.ru/business-etiquette/410/. - Дата доступа: 20.04.2024
2. Rusexporter.ru: [Электронный ресурс] /Итальянский деловой этикет. - Режим доступа: http://www.rusexporter.ru/business-etiquette/401/. - Дата доступа: 20.04.2023.
3. Агапова И.Ю. Социально-психологическое воздействие рекламного сообщения на целевую аудиторию: автореф. дис. ... кандидата психологических наук: 19.00.05. - М., 2020. - 26 с.
4. Актуальные проблемы коммуникативного поведения человека: сборник научных трудов / Ред. Карташкова Ф.И. и др. - Иваново: Изд-во «Ивановский государственный университет», 2023. - 111 с.
5. Андреева Г.М. Социальная психология: учеб. для вузов. 5-е изд., испр. и доп. - М.: Аспект Пресс, 2021. - 362 с.
6. Аникаева А.А. Графические невербальные средства передачи информации в модульной рекламе газет Тверской области: автореф. дис. ... кандидата филологических наук: 10.01.10. - Тверь, 2020. - 26 с.
7. Анисимова Е.Е. Лингвистика текста и международная коммуникация (на материале креолизованных текстов): учеб. пособие для студ. фак. иностр. яз. вузов. - М.: Academia, 2021. - 128 с.
8. Арутюнов, С.А. Народы и культуры: Развитие и взаимодействие / С.А. Арутюнов. -- М., 2021.
9. Асаул, А.Н., Асаул, М.А., Ерофеев, П.Ю., Ерофеев, М.П. Культура организации: проблемы формирования и управления / под ред. А.Н. Асаул. - СПб.: Гуманистика, 2020.
10. Бодале?ва, А.А. Коммуникация. Общение. Психология общения. / А.А. Бодале?ва. - М.: Изд-во «Когито-Центр», 2022. – 144 с.
11. Боева Е.Д. Кинесика в художественном тексте: герменевтическии?, когнитивныи?, прагматическии?, лингво-культурологическии? аспекты: автореф. дис. ... д-ра филол. наук. Краснодар, 2023. 41 с.
12. Бороздина, Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие / Г.В. Бороздина. - М.: ИНФРА-М, 2021. - 224 с.
13. Горелов И.Н. Невербальные компоненты коммуникации. М.: ЛИБРОКОМ, 2023.–112 с.
14. Григорьева С.А., Григорьев Н.В., Креи?длин Г.Е. Словарь языка русских жестов. Москва; Вена: Языки русскои? культуры, 2023. 256 с.
15. Громова, Н.П., Ренер, Е.И., Скопова, Л.В. Особенности межкультурной коммуникации в деловых переговорах // Перевод и сопостовительная лингвистика. 2023. №9. С. 90.
16. Грушевицкая, Т.Г., Попков, В.Д., Садохин, А.П. Основы межкультурной коммуникации: учебник для вузов / А.П.Садохин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2023. - 352 с.
17. Зартман, У., Берман, М. Участник переговоров / У. Зартман. - М., 2022.

Весь текст будет доступен после покупки