Психологическая теория принятия управленческих решений

Введение……………………………………………………………………………………3

Глава 1. Понятие и структура управленческого решения…………………………………………………………………………………………5

1.1. Понятие и аспекты управленческого решения……………………………………………..5

1.2. Виды управленческих решений……………………………………………………………..6

1.3. Стадии процесса принятия управленческих решений……………………………………..9

1.4. Факторы, влияющие на качество принятия управленческого решения………………….12

Глава 2. Психологическая теория принятия управленческих решений…………………………………………………………………………………………14

2.1. Психологические аспекты принятия управленческих решений…………………………..14

2.2. Суть психологических феноменов принятия решений…………………………………...15

2.3. Психологические эффекты принятия решений……………………………………………..19

Заключение……………………………………………………………………………………....22
Список используемой литературы……………………………………………………………...23

Весь текст будет доступен после покупки

Управленческое решение представляет собой основной вид деятельности руководителя. Оно творит направление, форму и содержание труда коллектива подчиненных. Самые незначительные пробелы в управленческих решениях могут обернуться потерями как для работников трудового коллектива, так, в конечном счете, и для общества.
Грамотное профессиональное управление реагирует в виде управленческих решений, прежде всего на появление нового, на особенные ситуации в экономической, политической, социально-психологической сферах. Необходимость в управленческом решении возникает там, где складывается противоречивая ситуация.
Управленческое решение зависит от многих факторов: от положения дел в управляемой сфере, от состояния трудового коллектива, от кадрового обеспечения и т.д. Кроме того, управление предъявляет особые требования к личностным качествам руководителя, к его умственным способностям, к его умениям прогнозировать и анализировать складывающиеся управленческие ситуации.

От того, каким будет это решение, зависит вся деятельность организации, зависит и то, будет ли достигнута поставленная цель или нет. Поэтому принятие того или иного решения всегда представляет собой определенные трудности. Это связано и с ответственностью, которую берет на себя тот, кто принимает решение и с неопределенностью, которая присутствует при выборе одной из альтернатив.

В конце концов, все мы буквально каждый день принимаем решения. Правда, не все наши решения такие судьбоносные, как те, которые приходится принимать менеджерам компаний. Но все равно наши решения оказывают значительное влияние на нашу жизнь. Почти каждый из нас иногда досадовал: вот почему я в тот момент поступил так, а не иначе, ведь из-за этого у меня сейчас новые проблемы? Получается так, что в некоторые моменты мы избавляемся от одних проблем, но в будущем сталкиваемся с новыми. Но с другой стороны, нельзя совсем ничего не решать и пускать все дела на самотек. В таком случае человек теряет понимание ситуации и не может в дальнейшем управлять происходящим.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ И СТРУКТУРА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
1.1. ПОНЯТИЕ И АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
Управленческое решение – выбор альтернативы. Управленческим решением является выбор альтернативы в процессе реализации основных функций управления. Э.А. Смирнов считает, что управленческое решение – это творческое и волевое воздействие субъекта управления, основанное на знании объективных законов функционирования управляемой системы и анализе управленческой информации о ее состоянии, направленное на достижение поставленных целей.
Управленческое решение – выбор, который должен сделать руководитель в процессе осуществления им функций управления и решения конкретных организационных задач.
Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента.
Выделяют аспекты управленческих решений:
1) экономический:
• эффективность использования всех видов ресурсов;
• материальная заинтересованность персонала;
• обоснованность управленческих решений;
• максимизация экономического эффекта;
2) социальный:
• неформальная структура рабочих групп;
• качество трудовой деятельности;
• развитие системы участия в управлении;
• внепроизводственная деятельность неформальных групп;
3) организационный:
• делегирование полномочий;
• локализация и устранение конфликтов;
• разделение труда;
• структуризация функций управления;
4) правовой:
• соблюдение правовых норм при подготовке, принятии и реализации управленческих решений;
• придание управленческому решению формы нормативного или распорядительного акта;
соблюдение и соответствие компетенции персонала по принятию решения;
• распределение ответственности за выполнение принятого решения;
5) психологический:
• учет инновационной готовности персонала;
• оценка социально-психологического климата;
• профессиональные качества руководителя;
• деловые качества руководителя и психологический склад личности подчиненных;
6) педагогический:
• воспитательный характер управленческих решений;
• квалификационный рост персонала;
• формирование позитивных моральных установок.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Воробьев, С.Н. Управленческие решения: Учебник для вузов [Текст] / С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин, К.В, Балдин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 317 с.
2. Гапоненко, Т.В. Управленческие решения: учебное пособие [Текст] / Т.В. Гапоненко. - Ростов н/Д: Феникс, 2012. - 284 с.
3. Гуджоян, О.Л. и др. Методы принятия управленческих решений: Учебное пособие [Текст] / О.Л. Гуджоян. - М.: Инфра-М, 2012. - 220 с.
4. Анохин П. К. “Принятие решения в психологии” М., 1974
5. Башкатова Ю.И. Управленческие решения. – М.:МЭСИ, 2007 г. – 184 с.
6. Волкогонова О.Д. Управленческая психология – М., 2008 г. – 194 с.
7. Трайнев В.А. Психологические аспекты менеджмента. – М.: Сфера, 2006 г. – 234 с.
8. Вендров Е.Е. Психологические проблемы управления. – М.:ИНФА-М, 2009 г. – 159 с.
9. Герчикова И.Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений. – М.: ЮНИТИ, 2009 г. – 42 с.

Весь текст будет доступен после покупки