Рекламная кампания гостиничного предприятия (на примере ООО «Гранд», г. Тамбов)

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………… 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЙ ГОСТИНИЧНОГО ТИПА……………………………..
7
1.1 Особенности рекламной деятельности гостиничных предприятий… 7
1.2 Современные технологии рекламной деятельности гостиничных предприятий………………………………………………………………..
10
1.3 Разработка рекламной кампании гостиничного предприятия………. 13
2 АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ПОЛИТИКИ ГОСТИНИЧНОГО
ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ГРАНД»…………………………………………
17
2.1 Общая характеристика гостиничного комплекса «Гранд»…………. 17
2.2 Оценка конкурентоспособности гостиничного комплекса «Гранд»... 28
2.3 Анализ продвижения гостиничных услуг……………………………. 33
3 РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ГОСТИНИЧНОГО
КОМПЛЕКСА «ГРАНД» В СЕТИ ИНТЕРНЕТ…………………………..
44
3.1 Концепция рекламной кампании гостиничного комплекса «Гранд».. 44
3.2 Медиаплан, бюджет и оценка эффективности рекламной кампании гостиничного комплекса «Гранд»…………………………………………
53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………. 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ……………………… 61
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………. 67

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что в условиях современного экономического рынка, века жестокой конкуренции гостиничных предприятий важным направлением деятельности гостиниц является изучение рынка, проведение маркетинговых исследований – обеспечение рекламной деятельности гостиницы. В настоящее же время реклама, являясь постоянным спутником человека, каждодневно и массированно воздействуя на него, играет существенную роль в жизни человеческого общества. Эта роль не ограничивается ни рамками средств массовой информации, ни даже всей рыночной деятельности. Особенно велико значение рекламы в областях экономики и общественной жизни. Можно отметить так же ее значительную образовательную и эстетическую роль.
Экономическая роль рекламы реализуется в том, что она способствует росту общественного производства, объема капиталовложений и числа рабочих мест. Реклама также поддерживает конкуренцию, расширяет рынки сбыта, содействует ускорению оборачиваемости средств, чем повышает эффективность общественного производства. Реклама выполняет две основные задачи: информирует об альтернативах выбора; предоставляет компаниям более эффективное средство соревнования за деньги потребителей.
Данная работа актуальна, т.к. в области гостиничного сервиса современные инновационные технологии используются не так обширно, хотя именно возможности гостиничной индустрии такая реклама способна отразить максимально эффективно.
Теоретические и практические вопросы, касающиеся особенностей рекламы в гостиничном бизнесе, итоги реализации рекламных кампании, понятие реклама рассматриваются в работах: Ю.Н.Абабкова, А.П.Дурович, Е.С.Девятова, Т.А.Локтионова и др. Ограниченное количество работ, посвященных инновационным видам реклам в гостиничном бизнесе, дает понять, что данной области уделяется незначительное внимание со стороны исследователей.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ГОСТИНИЧНОГО ТИПА

1.1 Особенности рекламной деятельности гостиничных предприятий

Индустрия гостеприимства – это сфера предпринимательства, состоящая из таких видов обслуживания, которые опираются на принципы гостеприимства, характеризующиеся щедростью и дружелюбием по отношению к гостям. Соответственно, индустрию гостеприимства можно рассматривать как многообразие видов предпринимательства, которые специализируются на рынке услуг, связанных с размещением и уходом за гостями [14].
В современных условиях, уровень рынка создает высокую степень конкуренции, все предприниматели стремятся заинтересовать клиента и занять свою рыночную нишу, в связи с этим реклама становится важным фактором конкурентной борьбы.
Реклама – это целенаправленное информативное воздействие неличного характера на потребителя для продвижения товаров и услуг на рынке сбыта. Реклама гостиничного предприятия – это любая платная форма неличного представления и продвижения гостиничного продукта конкретного заказчика [17].
Реклама занимает значительное место в комплексе мероприятий по продвижению гостиничного продукта. Это настолько емкий и многоаспектный вид деятельности, что его часто выделяют в самостоятельное направление бизнеса [28]. Однако, как свидетельствует практика, реклама приобретает максимальную эффективность только в комплексе маркетинга.
Реклама услуг и сервиса гостиничного предприятия – это самый важный составной элемент комплекса маркетинговых мероприятий того или иного гостиничного предприятия, своеобразный информационный выход на потребителя этой услуги.

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.) (ред. от 06.10.2022) [Электронный ресурс] // КонсультантПлюс: справочно-правовая система [Офиц. сайт]. URL: http://www.consultant.ru/ (дата обращения: 20.03.2024).
2. Часть первая Гражданского кодекса Российской Федерации от 30.11.1994 №51-ФЗ (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2023) // КонсультантПлюс: справочно-правовая система [Офиц. сайт]. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/ (дата обращения: 20.03.2024).
3. Федеральный закон от 08.02.1998 «Об обществах с ограниченной ответственностью» (ред. от 13.06.2023) [Электронный ресурс] // КонсультантПлюс: справочно-правовая система [Офиц. сайт]. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17819/ (дата обращения: 10.04.2024).
4. Федеральный закон от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе» (ред. от 10.07.2023) [Электронный ресурс] // Гарант: справочно-правовая система [Офиц. сайт]. URL: https://base.garant.ru/12145525/ (дата обращения: 10.04.2024).
5. Федеральный закон от 24.07.2007 №209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» (ред. от 10.07.2023) [Электронный ресурс] // КонсультантПлюс: справочно-правовая система [Офиц. сайт]. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_52144/ (дата обращения: 10.04.2024).
6. Законодательство в сфере туризма: Правила предоставления гостиничных услуг, классификация гостиниц, национальные стандарты в области гостиничного сервиса в Российской Федерации: правила. – М.: Финансы и статистика, 2024. – 112 с.


Учебники, монографии, брошюры
7. Абдель Вахед Э. Современные технологии в индустрии туризма и гостиничном сервисе: учебник / Э.Абдель Вахед, В.А.Мендельсон, Л.Н.Абуталипова. – Казань: Изд-во КНИТУ, 2021. – 204 с.
8. Баумгартен Л.В. Маркетинг гостиничного предприятия: учеб. для вузов / Л.В.Баумгартен. – М.: Изд-во Юрайт, 2024. – 339 с.
9. Боголюбова Н.П. Микроэкономика: теория потребительского поведения: учеб. пособие / Н. П. Боголюбова. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2020. – 202 с.
10. Божук С.Г. Маркетинговые исследования: учеб. для вузов / С.Г.Божук. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Изд-во Юрайт, 2021. – 304 с.

Весь текст будет доступен после покупки