Совершенствование систем стимулирования и мотивации участников команды проекта АО «Мегафон Ритейл»

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ УЧАСТНИКОВ (КОМАНДЫ) ПРОЕКТА 8
1.1 Сущность мотивации и мотивационного процесса 8
1.2 Виды, методы и способы мотивации трудовой деятельности 16
1.3 Современный опыт мотивации и стимулирования в проекте 27
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» 32
2.1 Организационно–экономическая характеристика организации 32
2.2 Анализ рыночных позиций предприятия 39
2.3 SWOT-анализ деятельности предприятия и исследование системы стимулирования, мотивации персонала 45
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМ СТИМУЛИРОВАНИЯ И МОТИВАЦИИ УЧАСТНИКОВ КОМАНДЫ ПРОЕКТА АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ». 58
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы стимулирования и мотивации участников команды проекта АО «Мегафон Ритейл» 58
3.2 Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию системы стимулирования и мотивации участников команды проекта АО «Мегафон Ритейл» 63
3.3 Оценка эффективности разработанных мероприятий 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 79
ПРИЛОЖЕНИЯ 85

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что в современных условиях одним из ключевых условий эффективности бизнеса является развитие и рациональное использование трудовых ресурсов организации.
Именно они осуществляют взаимную увязку всех остальных ресурсов и факторов экономической деятельности во времени и пространстве, обеспечивая достижение поставленных целей. Кроме того, высокая технологичность и степень конкуренции на сырьевых рынках предъявляют особые требования к постоянному совершенствованию кадрового потенциала.
Грамотная система мотивации и стимулирования труда персонала позволяет решить такие насущные для организации задачи, как привлечение и сохранение высококвалифицированных кадров, формирование правильного производственного поведения и повышение производительности труда, что является необходимым условием достижения стратегических целей предприятие, его успеха в конкурентной борьбе.
В настоящее время идея совершенствования управления персоналом, реорганизации систем мотивации стимулирования на предприятиях будоражит умы специалистов.
Успешная деятельность организации в конечном итоге зависит от людей, от их квалификации, умения и желания работать.
Именно человеческий капитал, а не заводы, оборудование и производственные запасы представляют собой решающий фактор конкурентоспособности, экономического роста и эффективности, которые являются краеугольным камнем любой экономики. Поэтому значение данной проблемы трудно переоценить.
Хорошо подобранный трудовой коллектив – одна из основных задач руководителя. Это должна быть команда единомышленников и партнеров, способных осознавать, принимать и реализовывать замыслы руководства предприятия. Только она служит залогом успеха предпринимательской деятельности и процветания организации.
Трудовые отношения – едва ли не самый сложный аспект работы предприятия. Гораздо легче справиться с техническими и технологическими неполадками, чем разрешить конфликтные ситуации, возникающие в коллективе, где нужно учитывать индивидуальные склонности, личные установки, психологические предпочтения.
Государственные, частные, корпоративные предприятия на практике почувствовали, что развитие и успех рыночных отношений невозможен без интеграции в «глобальные лихорадочные усилия» по поиску новых современных форм мотивации и стимулирования труда. Для преодоления сложившейся в организации ситуации необходимо создать такую систему мотивации и стимулирования труда, которая наиболее полно удовлетворит потребности работников и будет способствовать достижению стратегических целей организации.
Процесс стимулирования – это такое воздействие на работника, которое включает в свою сферу его потребности, желания, стремления, цели, мотивацию поведения.
В основе стимулирования лежит взаимодействие внешних условий и внутренней структуры личности. Каждый человек окружен определенным стимулирующим полем. Это могут быть и объекты естественной среды, и культурные и духовные ценности, и материальные предметы, и предлагаемые обществом знаки внимания, отличия, образцы поведения, групповые символы. Это поле подвижно и динамично. Оно меняется с развитием потребностей человека, работника.
Стимулирование – это способ управления трудовым поведением работника, состоящий в целенаправленном воздействии на поведение персонала посредством влияния на условия его жизнедеятельности, используя мотивы, движущие его деятельностью.
Стимулирование труда является составным элементом его мотивации. Чтобы овладеть тем или иным стимулом, человеку необходима соответствующая внутренняя настройка, определенное внутреннее побуждение. Это побуждение, индуцированное стимулом, и есть мотив.
Система мотивов и стимулов труда должна опираться на определенную базу – нормативный уровень трудовой деятельности. Она как бы вырастает из административно-правовых методов управления, но, ни в коем случае, их не заменяет. Особенность стимулирования заключается в том, что выбранная работником форма поведения должна соответствовать целям субъекта стимулирования, целям тех, кто эту ситуацию создавал.
Цель исследования выпускной квалификационной работы – анализ состояния и разработка предложений по совершенствованию мотивации и стимулирования персонала АО Мегафон Ритейл.
Задачи исследования в работе:
- раскрыть теоретические аспекты мотивации персонала организации;
- изучить особенности мотивации и стимулирования персонала российских компаний;
- сделать анализ системы мотивации и стимулирования персонала АО Мегафон Ритейл;
- разработать предложения по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала;
- провести оценку эффективности предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является АО Мегафон Ритейл.
Предметом исследования выступает система мотивации и стимулирования персонала.
Для решения поставленных задач в ВКР использованы методы экономического и системного подхода, ситуационного и сравнительного анализа.
Теоретическую основу исследования в выпускной квалификационной работе составили научные труды таких зарубежных и отечественных авторов, как: А. Маслоу, Д. МакКлеланд и других, а также российских: А.М. Мозгоев, С.А. Шапиро, А.П. Егошин, А.Я. Кибанов, А.А. Данилюк, Т.О. Соломанидина и других.
Основным источником практического материала при выполнении ВКР являются соответствующие разделы коллективного договора, а также другие нормативно-правовые акты, данные оперативного и статистического учета АО Мегафон Ритейл.
Цель и задачи исследования определили структуру работы.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ УЧАСТНИКОВ (КОМАНДЫ) ПРОЕКТА


1.1 Сущность мотивации и мотивационного процесса

Проблема мотивации работников является одной из наиболее важных в управлении персоналом организации, а также одной из самых сложных, как в теоретическом, так и практическом планах.
Необходимо отметить, что в настоящее время существует более 400 определений мотивации и около 50 теорий мотивации.
В настоящее время система управления персоналом любого предприятия обязательно включает в себя мотивацию и стимулирование труда.
Каждая организация, которая ответственно относится к вопросам управления персоналом и планирует свое развитие, стремится разработать свою собственную систему мотивации и стимулирования труда работников. Эффективность работы организации напрямую зависит от заинтересованности работников в результатах труда. Высокая мотивация персонала позволяет не только привлечь и удержать персонал высокой квалификации, но и является необходимым условием повышения конкурентоспособности организации [41, с.45].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Адашев, А. У. Мотивация персонала как функция менеджмента / А. У. Адашев, Х. О. Арслонов // Мировая наука. – 2019. – № 1(22). – С. 34-37.
2. Аргашокова, О. И. Проблемы управления мотивацией персонала / О. И. Аргашокова // Социально-гуманитарные технологии. – 2020. – № 4(16). – С. 23-31.
3. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / Майкл Армстронг, Стивен Тейлор. – 14-е изд. – Санкт-Петербург : Питер, Прогресс книга, 2018. – 1038 с.
4. Афанасьева, В. С. Эффективные методы мотивации персонала / В. С. Афанасьева // Аллея науки. – 2020. – Т. 2. – № 12(51). – С. 456-458.
5. Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом : учебник и практикум для вузов / Т. Ю. Базаров. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 381 с.
6. Балаев, В. А. Мотивация персонала. Современные подходы в мотивации персонала / В. А. Балаев, В. С. Гридчин, Н. А. Чаплыгин // Молодой исследователь: вызовы и перспективы : Сборник статей по материалам CLX международной научно-практической конференции, Москва, 06 апреля 2020 года. – Москва: Общество с ограниченной ответственностью «Интернаука», 2020. – С. 267-271.
7. Басюк, А. С. Мотивация, как механизм эффективного управления персоналом / А. С. Басюк, А. Д. Якименко, Л. В. Клаус // Социально-экономические и гуманитарные науки : сборник избранных статей по материалам Международной научной конференции, Санкт-Петербург, 27 декабря 2020 года. – Санкт-Петербург: Частное научно-образовательное учреждение дополнительного профессионального образования Гуманитарный национальный исследовательский институт «НАЦРАЗВИТИЕ», 2020. – С. 100-103.
8. Генкин, Б. М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика) : монография / Б. М. Генкин. — 2-е изд., испр. — Москва : Норма : ИНФРА-М, 2020. — 352 с.
9. Голубев, А. И. Управление мотивацией персонала организации / А. И. Голубев // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – № 2-1(60). – С. 65-70.
10. Гордеева, Е. В. Мотивация как важнейший фактор повышения эффективности системы управления персоналом организации / Е. В. Гордеева, Ю. С. Севостьянова // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – № 11-1(69). – С. 226-229.
11. Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход : учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников ; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 270 с.
12. Горносталева, М. Е. Мотивация персонала организации на основе совершенствования оплаты труда / М. Е. Горносталева // Синергия Наук. – 2020. – № 54. – С. 379-392.
13. Десслер, Г. Управление персоналом / Г. Десслер ; пер. 9-го англ. изд. – 4-е изд., электрон. – Москва : Лаборатория знаний, 2020. – 802 с.
14. Джураева, Г. М. Социальный пакет как инструмент повышения мотивации персонала / Г. М. Джураева // Теория и практика управления: ответы на вызовы цифровой экономики : Материалы XI Международной научно-практической конференции студентов, магистрантов и аспирантов, Москва, 04 декабря 2020 года. – Москва: РЭУ, 2020. – С. 58-60.
15. Ду, Г. Теоретические основы процесса мотивации персонала / Г. Ду // Теория и практика современной науки. – 2020. – № 5(59). – С. 177-179.
16. Егоршин, А. П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебное пособие / А. П. Егоршин. — 3-e изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 378 с.
17. Елкин, С. Е. Управление персоналом организации. Теория управления человеческим развитием : учебное пособие / С. Е. Елкин. – Саратов : Ай Пи Ар Медиа, 2019. – 236 c.
18. Зайцева, Т. В. Мотивация трудовой деятельности : учебное пособие / под ред. проф. В. П. Пугачева. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 394 с.
19. Кириллов, Н. П. Теоретико-методологические основы системы мотивации персонала / Н. П. Кириллов, Н. Н. Худойназарова // Материалы Ивановских чтений. – 2019. – № 1(23). – С. 183-193.
20. Кочанова, А. А. Современная практика мотивации персонала / А. А. Кочанова // Экономика и социум. – 2020. – № 12-1(79). – С. 663-666.
21. Кошкина, Ю. А. Формы мотивации персонала и методы её оценки / Ю. А. Кошкина // Синергия Наук. – 2020. – № 54. – С. 349-355.
22. Кузнецова, А. Ю. Основные теории мотивации / А. Ю. Кузнецова // Студенческий. – 2019. – № 2-2(46). – С. 39-41.

Весь текст будет доступен после покупки