Совершенствование управления ассортиментом продуктов (на примере ОАО «ТЕХНОБАНК»)

Введение……………………………………………………………………... 6
1 Теоретические основы управления ассортиментом…………………….. 9
1.1 Понятие ассортимента и его значение для организации.……………… 9
1.2 Цели, задачи и методы управления ассортиментом…………………… 16
1.3 Показатели эффективности управления ассортиментом……………… 25
2 Анализ системы управления ассортиментом на примере ОАО «ТЕХНОБАНК»……………………………………………………………... 32
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «ТЕХНОБАНК»……………………………………………………………... 32
2.2 Анализ ассортимента реализуемых продуктов………………………... 40
3 Совершенствование управления ассортиментом банковских пластиковых карт на примере ОАО «ТЕХНОБАНК»…………………….. 52
3.1 Рекомендации по совершенствованию ассортимента БПК в организации…………………………………………………………………. 52
3.2 Оценка эффективности мероприятий по развитию ассортимента БПК 61
Заключение…………………………………………………………………... 66
Список использованных источников………………………………………. 71
Приложение А Организационная структура ОАО «ТЕХНОБАНК»……... 75
Приложение Б Отчет о прибылях и убытках за 2022 год………………….. 76
Приложение В Сравнение основных карт ОАО «ТЕХНОБАНК»………... 77
Приложение Г ……………………………………………………………… 78
Приложение Д ………………………………………………………………

Весь текст будет доступен после покупки

В современных условиях рыночной экономики Республики Беларусь, чтобы выжить, банкам необходимо предоставлять наиболее широкий набор банковских продуктов. Формирование ассортимента играет одну из важнейших ролей в развитии банка, так как имеет экономическое и социальное значение.
Как и для любой другой организации главным экономическим показателем является прибыль банка. Налаженная система управления ассортиментом банковских услуг и продуктов позволит банку не только получить наибольшую прибыль, но и выжить в условиях жесткой конкуренции, а также закрепить свою позицию на рынке.
Наравне с прибылью банка также важна лояльность уже существующих клиентов, а также отношение к банку потенциальных клиентов. Чтобы достичь успеха, банк должен ориентироваться в первую очередь на потребности клиентуры. Поэтому необходимо тщательное изучение рынка, анализ вкусов клиентов, их потребности и предпочтения, а также влияние потребностей на ассортимент.
Как свидетельствует мировой опыт, лидерство в конкурентной борьбе получает тот, кто предлагает наиболее востребованный продукт. Если ранее банки предлагали стандартный набор банковских продуктов, который был схож у различных банков, то сейчас банки вынуждены постоянно разрабатывать новые виды услуг, которые адресованы конкретным клиентам – юридическим лицам; индивидуальным предпринимателям; физическим лицам в зависимости от категории клиентов.
Маркетинг в банке — это комплексная система изучения рынка банковских услуг, предвидения запросов клиентов, организации производства и предложения услуг в целях максимизации прибыли банка.
Объектами изучения банковского маркетинга являются состояние и динамика развития банковского продукта и рынка, на котором он представлен, каналов распределения, методов и приемов сбыта, системы ценообразования, мер стимулирования сбыта и рекламы. Банковский маркетинг включает два основных аспекта: познавательный — изучение рынков и операционный — проникновение на рынки, которые взаимосвязаны, взаимозависимы и взаимодополняемы.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы управления ассортиментом


1.1 Понятие ассортимента и его значение для организации


Ассортимент – один из ключевых факторов успеха в бизнесе. Эффективное управление ассортиментом может существенно повысить прибыльность предприятия и удовлетворить потребности разнообразных потребителей.
Рынок требует четкой взаимосвязи всех звеньев коммерческо-хозяйственной цепочки – от замысла создать конкретный товар (продукт) до его использования субъектами рынка.
Ассортимент — номенклатурный перечень видов и разновидностей товаров, различаемых по маркетинговым показателям, перечень видов и сортов товара на производственном или в торговом предприятии.
В соответствии с ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины. Определения» ассортимент товаров – это набор товаров, объединенных по какому-либо одному или совокупности признаков [19].
С экономический точки зрения ассортимент – это прежде всего отражение межотраслевой и отраслевой пропорции в составе товарного предложения, которое характеризует результаты деятельности отраслей и предприятий, производящих товары, т.е. это один из важнейших факторов, определяющих степень сбалансированности спроса и предложения конкретных изделий.
Но ассортимент представляет собой и логическое распределение любого множества, образованного по наиболее общим признакам, на отдельные категории или звенья разного уровня. Благодаря этому ассортимент позволяет ориентироваться на отдельные виды товаров и их группы, которым присущи общие признаки, создает условия для изучения, планирования, прогнозирования, учета и отчетности, определения спроса.
Оптимальный ассортимент обеспечивает значительное повышение эффективности общественного производства, экономное расходование трудовых и материальных ресурсов. Ассортимент товаров может в определенной мере варьироваться, а выбор той или иной разновидности товаров обусловливается потребительной стоимостью, предпочтением потребителей тому или иному товару.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Андрюшин С.А. Банковские системы / С.А. Андрюшин. – учебное пособие. – Москва : ИНФРА, 2017. – 256 с.
2 Антонович О., Верес И. Рынок пластиковых карточек: вчера и сегодня. -2008.-№ 12.-С. 38.
3 Банковское дело и банковские операции : учебник / М. С. Марамыгин, Е. Г. Шатковская, М. П. Логинов, Н. Н. Мокеева, Е. Н. Прокофьева, А. Е. Заборовская, А. С. Долгов ; под ред. М. С. Марамыгина, Е. Г. Шатковской ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Уральский государственный экономический университет. – Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2021. – 567 с. : ил. – Библиогр.: с. 504–512. – 100 экз. – ISBN 978-5-7996-3104-8
4 Батракова Л. Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка / Л. Г. Батракова. – Москва : Логос, 2017. – 364 с.
5 Большая Российская энциклопедия [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://bigenc.ru/c/upravlenie-assortimentom-434573. – Дата доступа: 22.11.2023.
6 Бузукова Е. А. Анализ ассортимента и стабильности продаж с использованием ABC- и XYZ- анализа / Е. А. Бузукова. – СПб : Питер, 2018. – 180 с.
7 Бузукова Е. А. Курс управления ассортиментом в рознице / Е. А. Бузукова. – Москва : Питер, 2018. – 502 с.
8 Бузукова Е.А. Закупки и поставщики. Курс управления ассортиментом в рознице / Е.А. Бузукова. – Москва : Питер, 2017. – 425 с.
9 Валенцева Н.И. Банковское дело / Н.И. Валенцева. – учебник. – Москва : КноРус, 2017. – 128 с.
10 Варламов А.С. Совершенствование управления ассортиментом на современных производственных предприятиях / А.С. Варламов. – Москва : Экономика и менеджмент, 2018. – 86 с.
11 Вышковский Г.Л. Регистр Лекарственных Средств России РЛС - Аптекарь 2011.14 (Справочник лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента) / Г.Л. Вышковский. – Москва : Система справочников «Регистр лекарственных средств России®», 2011. – 53 с.
12 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. - М.: «Финпресс», 2000. - 461с.
13 Грюнинг Х. В. УправлеАнализ банковских рисков. Система оценки корпоративного управления и управления финансовым риском ние финансовыми рисками / Х. В. Грюнинг, Б. С. Брайонович, . – Москва : Весь Мир, 2017. – 304 с.
14 Деньги. Кредит. Банки / Ю.В. Базулин, С.А. Белозеров, В.В. Иванов [и др.]. – Москва : ООО "Проспект", 2011. – 193-221 с.

Весь текст будет доступен после покупки