Способы разработки программы продвижения для предприятия сферы услуг.

Введение 3
Глава 1. Теоретические вопросы разработки программы продвижения для предприятия сферы услуг 6
1.1. Разработка программы продвижения для предприятия сферы услуг как объект исследования: понятия, функции и составляющие 6
1.2. Проблемы и возможности программы продвижения для предприятия сферы услуг в современных экономических условиях 13
1.3. Теоретическая модель разработки программы продвижения для предприятия сферы услуг 18
Глава 2. Способы разработки программы продвижения для предприятия сферы услуг 25
2.1. Оценка мировой и отечественной практики разработки программы продвижения для предприятия сферы услуг: основные методы и принципы разработки 25
2.2. Конкурентный анализ сферы услуг г. Москвы и основные факторы средового влияния на разработку программы продвижения для предприятия сферы 32
2.3. Кинотеатры Синема Стар: оценка опыта разработки программы продвижения (преимущества и недостати) 37
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности разработки программы продвижения для предприятия сферы услуг (на примере кинотеатров Синема Стар) 42
3.1. Основные направления эффективной разработки программы продвижения для кинотеатров Синема Стар 42
3.2. Разработка комплекса программных мероприятий по продвижению для кинотеатров Синема Стар 44
3.3. Оценка эффективности комплекса программных мероприятий по продвижению для кинотеатров Синема Стар 56
Заключение 61
Список литературы 64

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы нашей работы определяется тем, что в последние годы значение общественного имиджа производителей товаров и услуг на мировом рынке значительно возросло. Покупатель больше внимания уделяет компании, оригинальности надежности, эффективности и другим нематериальным факторам, которые составляют репутацию поставщика.
Среди основных тенденций современной экономики сектор услуг занимает доминирующее положение. Это относится не только к развитой рыночной экономике, но и к странам с переходной экономикой, которые недавно вступили на путь рыночных реформ.
Совершенствование управления непроизводственным сектором и рынком услуг в этой области требует внедрения современных методов, обеспечивающих удовлетворение потребностей людей, социальных групп и общества в целом, с учетом рационального использования имеющихся ресурсов и решения проблемы максимально возможного баланса между спросом и предложением.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические вопросы разработки программы продвижения для предприятия сферы услуг
1.1. Разработка программы продвижения для предприятия сферы услуг как объект исследования: понятия, функции и составляющие

Mиxaил Лeoнидoвич Kaлyжcкий, кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики, менеджмента и маркетинга BЗФЭИ (филиал в г. Oмcке), предлагает следующее определение программы продвижения: Программа продвижения — это мероприятия, направленные на повышение эффективности продаж через коммуникативное воздействие на персонал, партнеров и потребителей.
В Большой толковом словаре Маркетинга, написанном по редакцией Панкрухина А. П., программа продвижения — это мероприятия как по стимулированию сбыта, так и по формированию спроса.
По нашему мнению, программа продвижения — это совокупность инструментов продвижения, используемых фирмой.
Продвижение выполняет в маркетинге целый ряд важнейших функций:
• Информирование потребителей о товаре и его параметрах.
• Формирование образа престижности, низких цен и инноваций.
• Поддержание популярности товаров и услуг.
Составляющие программы продвижения:
• Изменение стереотипов восприятия товара.
• Стимулирование участников системы сбыта.
• Продвижение более дорогих товаров.
Успеху большинства фирм способствуют благоприятные отношения с общественностью [13, с. 10]. Брендинг — это инвестиция компании, которая обычно предпринимается для достижения экономических результатов.
Продвижение предприятия сферы услуг — это культура, персонал и программа развития организации, в которой производится продукт, также отмечены различия и ценности для потребителей и формируют основу для построения отношений с потребителями.
Идентификация системы: при разработке бренда предприятия сферы услуг специалисты пытаются создать визуальные знаки, которые имеют идеальное значение (символ, цвет, слоган, стиль, упаковка и т. д.), позволяя сделать связь между брендом и покупателем в четкой позиции бренда, в системе ценностей и в предпочтениях потребителей.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Авдулов П.В., Гойзман Э.И., Кутузов В.А. и др. Экономико–математические методы и модели для руководителя. М.:Экономика2013 г.
2. Васильев, Г. А. Технологии производства рекламной продукции / Г.А. Васильев, В.А. Поляков, А.А. Романов. - М.: Инфра-М, Вузовский учебник, 2015. - 272 c.
3. Малюк В.И. Менеджмент: деловые ситуации, практические задания. – М.:Кнорус, 2010. – 304 с.
4. Маленков Ю.А., Современный менеджмент.– СПб.Экономика, 2010. – 439 с.
5. Майсак О. С. SWOT-анализ: объект, факторы, стратегии. Проблема поиска связей между факторами // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. — 2013. — № 1 (21). — С. 151-157.
6. Мировая экономика: глобальные тенденции за 100 лет/ под. Ред. И.С. Королева. – М. «экономистъ», 2003. – с.47
7. Миронова Ю. Что нужно знать о брендах? //Информация и бизнес. — 2010.- № 3
8. Медведева, Е.В. Рекламная коммуникация / Е.В. Медведева. – М.: Едиториал УРСС, 2003. – 280 с.
9. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. - М.: Дашков и К, 2013. - 148 c.
10. Музыкант, В.Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации: Учебное пособие / В.Л. Музыкант. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 216 c.
11. Основы предпринимательской деятельности. Экономическая теория. Маркетинг. Право. Учеб. Пособие. /Под ред. В.М. Власовой.- М.: Финансы и статистика, 2003.

Весь текст будет доступен после покупки