ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ
1.1 Социально-психологические методы
Социально-психологические методы управления представляют собой способы воздействия, которые основаны на пользовании социально-психологических факторов, к ним можно отнести черты характера муниципального служащего. К примеру: его характер, темперамент и другое.
Целью социально-психологических методов управления является - знание и пользование законов психической деятельности людей для оптимизации психологических явлений и процессов в интересах общества и личности. В этом состоит единство, тесная связь и взаимообусловленность социальных и психологических методов управления. Но также между ними существует и различие: - при помощи социальных методов осуществляется управление отношениями в группах и между группами; - при помощи психологических методов - управление поведением индивида и межличностными отношениями в группе. [12., C-416.]
Цель социологических методов - управление формированием и развитием коллектива, создание в коллективе положительного социально-психологического климата, оптимальной сплоченности, достижения общей цели путем обеспечения единства интересов, развития инициативы и т. п. В основе социологических методов лежат потребности, интересы, мотивы, цели и т. п. Социальное управление в первую очередь работает с коллективом, который рассматривается в качестве упорядоченной группы людей со своими интересами. В рамках такого типа управления особую роль играет создание хороших условий труда, сплоченности, общности всех сотрудников, а главное – «корпоративный дух». Все это способствует здоровому микроклимату внутри компании и большему желанию сотрудников держаться за свое место и трудиться на совесть
Социальный метод управления требует поддержания целостности коллектива, чему способствует и внутренний этикет, и распорядок дня, и производственная дисциплина, и формирование негласных правил и традиций, которые уважают и соблюдают все сотрудники. В рамках такого метода проводится аттестация, тестирование сотрудников на соответствие занимаемой должности, контроль внутренних взаимоотношений, интервьюирование, анализ документов, социальный эксперимент и многое другое. Такие методы управления базируются на социологических исследованиях и рекомендациях специалистов.
Рабочий процесс предполагает установление социальных, экономических, правовых и психологических отношений между работодателем и персоналом предприятия. Основная цель улучшения таких отношений - создание комфортных условий труда сотрудников компании в целях получения максимального результата от их деятельности. На сегодняшний день многие предприятия используют свой потенциал далеко не полностью. Раньше этому вопросу уделялось очень мало внимания, поскольку существовали советские административные и командные методы управления.
Стоит отметить, что социально-психологические методы управления также берут за основу благоприятный микроклимат внутри коллектива, однако для повышения мотивации и улучшения качества работы используются материальные средства: прибавки к зарплате, разовые выплаты, премии и т.д. Кроме этого, сотрудникам могут предоставляться особые льготы [9., C-288].
Весь текст будет доступен после покупки