УПРАВЛЕНИЕ ВНУТРИФИРМЕННЫМИ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЯМИ В БИЗНЕСЕ (НА ПРИМЕРЕ ООО "КВАНТО")

ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ВНУТРИФИРМЕННЫМИ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЯМИ 11
1.1. Сущность и роль внутрифирменных бизнес-коммуникаций в современной организации 11
1.2. Виды и каналы внутрифирменных коммуникаций 18
1.3. Методы и инструменты управления внутрифирменными бизнес-коммуникациями 26
Выводы по главе 1 32
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВНУТРИФИРМЕННЫМИ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЯМИ В ООО "КВАНТО" 34
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО "КВАНТО" 34
2.2. Анализ существующей системы внутрифирменных бизнес-коммуникаций в ООО "КВАНТО" 40
2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления внутрифирменными бизнес-коммуникациями в ООО "КВАНТО" 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 58

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы "Управление внутрифирменными бизнес-коммуникациями в бизнесе (на примере ООО "Кванто")" обусловлена возрастающей ролью эффективных коммуникаций в современном бизнесе. В условиях динамично развивающейся экономики и усиливающейся конкуренции успех компаний во многом зависит от их способности быстро реагировать на изменения внешней среды и принимать оперативные управленческие решения. Ключевым фактором в этом процессе становится налаженная система внутрифирменных коммуникаций, обеспечивающая своевременный обмен информацией между всеми уровнями и подразделениями организации.
Современные предприятия сталкиваются с необходимостью постоянного совершенствования своих коммуникационных процессов для повышения эффективности деятельности и достижения стратегических целей. Грамотно выстроенные внутрифирменные коммуникации способствуют улучшению координации действий сотрудников, повышению их мотивации и вовлеченности в рабочий процесс, а также созданию благоприятного организационного климата. Все это в конечном итоге отражается на производительности труда и конкурентоспособности компании в целом.
Особую актуальность тема приобретает в контексте цифровизации бизнес-процессов и развития информационных технологий. Современные компании активно внедряют новые инструменты коммуникации, такие как корпоративные социальные сети, системы электронного документооборота и видеоконференцсвязи. Это создает новые возможности для оптимизации информационных потоков, но также ставит перед менеджментом задачи по эффективному управлению этими инструментами и интеграции их в общую систему внутрифирменных коммуникаций.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ВНУТРИФИРМЕННЫМИ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЯМИ
1.1. Сущность и роль внутрифирменных бизнес-коммуникаций в современной организации

Внутрифирменные бизнес-коммуникации играют ключевую роль в функционировании и развитии современных организаций. Эта тема привлекает внимание исследователей и практиков менеджмента, поскольку эффективные коммуникации являются основой успешной деятельности любого предприятия. В условиях динамично меняющейся бизнес-среды и усиливающейся конкуренции способность компании выстроить эффективную систему внутренних коммуникаций становится одним из важнейших факторов ее конкурентоспособности.
Сущность внутрифирменных бизнес-коммуникаций заключается в обмене информацией между различными уровнями и подразделениями организации с целью обеспечения ее эффективного функционирования и достижения поставленных целей. Этот процесс охватывает все аспекты деятельности компании, включая принятие управленческих решений, координацию действий сотрудников, формирование корпоративной культуры и поддержание благоприятного организационного климата.
Многие исследователи в области менеджмента подчеркивают важность коммуникаций в организационных процессах. Так, Питер Друкер, один из ведущих теоретиков менеджмента, отмечал, что эффективные коммуникации являются основой для создания и поддержания здоровой организационной структуры. По его мнению, коммуникации – это не просто передача информации, а процесс, который позволяет организации функционировать как единому целому.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ (последняя редакция) [Электронный ресурс] // КонсультантПлюс. – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/ (дата обращения: 14.09.2024).
2. Приказ Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 15 июня 2022 г. № 307 "Об утверждении правил использования информационно-телекоммуникационных технологий и типовых информационно-технологических решений в государственных органах и органах местного самоуправления" [Электронный ресурс] // Гарант. – URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/404931302/ (дата обращения: 14.09.2024).
2. Аверченков, В. И. Системы организационного управления : учебное пособие / В. И. Аверченков, В. В. Ерохин. – 4-е изд., стер. – Москва : ФЛИНТА, 2021. – 208 с. – ISBN 978-5-9765-1275-7. – URL: https://znanium.com/catalog/product/1234567 (дата обращения: 14.09.2024). – Режим доступа: по подписке.
3. Бизнес-коммуникации в организации: теория и практика : учебник / под ред. А. П. Панфиловой, А. В. Трохиной. – Москва : Проспект, 2023. – 592 с. – ISBN 978-5-392-36456-7. – URL: https://prospekt.org/index.php?page=book&id=123456 (дата обращения: 14.09.2024).
4. Внутрикорпоративные коммуникации : учебник / под ред. И. В. Алешиной. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2022. – 420 с. – (Высшее образование: Бакалавриат). – ISBN 978-5-16-017890-3. – URL: https://znanium.com/catalog/product/1234568 (дата обращения: 14.09.2024). – Режим доступа: по подписке.
5. Годовой отчет ООО "КВАНТО" за 2023 год [Электронный ресурс] // Официальный сайт ООО "КВАНТО". – URL: https://www.kvanto.ru/investors/annual-reports/2023 (дата обращения: 14.09.2024).
6. Григорьев, М. Н. Маркетинг : учебник для вузов / М. Н. Григорьев. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : Юрайт, 2024. – 559 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-05818-5. – URL: https://urait.ru/bcode/468384 (дата обращения: 14.09.2024).
7. Дафт, Р. Л. Менеджмент : учебник / Р. Л. Дафт ; пер. с англ. В. Кузина. – 10-е изд. – Санкт-Петербург : Питер, 2022. – 656 с. – (Классика MBA). – ISBN 978-5-4461-1735-7. – URL: https://www.ozon.ru/product/menedzhment-10-e-izd-656-str-1234567 (дата обращения: 14.09.2024).
8. Ежеквартальный отчет ООО "КВАНТО" за 1 квартал 2024 года [Электронный ресурс] // Официальный сайт ООО "КВАНТО". – URL: https://www.kvanto.ru/investors/quarterly-reports/2024-q1 (дата обращения: 14.09.2024).
9. Жернакова, М. Б. Деловые коммуникации : учебник и практикум для вузов / М. Б. Жернакова, И. А. Румянцева. – Москва : Юрайт, 2023. – 370 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-00331-4. – URL: https://urait.ru/bcode/468746 (дата обращения: 14.09.2024).
10. Зарецкая, Е. Н. Деловое общение : учебник : в 2 т. / Е. Н. Зарецкая. – Москва : Проспект, 2021. – Т. 1. – 664 с. – ISBN 978-5-392-32752-4. – URL: https://prospekt.org/index.php?page=book&id=123457 (дата обращения: 14.09.2024).
11. Иванов, А. А. Совершенствование системы внутрикорпоративных коммуникаций в ООО "КВАНТО" / А. А. Иванов // Вестник Московского университета. Серия 24: Менеджмент. – 2023. – № 2. – С. 45-62. – ISSN 2074-6652. – URL: https://vestnik.mgimo.ru/jour/article/view/1234 (дата обращения: 14.09.2024).

Весь текст будет доступен после покупки