Личный кабинет

Курсовая работаМаркетинг

Готовая работа №27289 от пользователя Рыжова Оксана

Внутренний маркетинг – система формирования приверженности персонала организации/

Name: Внутренний маркетинг – система формирования приверженности персонала организации/
Price: 490.00 RUB

490 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 40

Год написания: 2023

Рыжова Оксана

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВНУТРЕННЕГО МАРКЕТИНГА КАК СИСТЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПРИВЕРЖЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Внутренний маркетинг как система взаимоотношений организации с персоналом 7
1.2 Внутренний маркетинг как философия рыночной ориентации организации 9
1.3 Внутренний маркетинг как способ реализации стратегии и формирования единых ценностей организации 13
2. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕГО МАРКЕТИНГА ООО «ДЕРЕВООБРАБОТКА»
2.1Организационно-экономическая характеристика ООО «ДО» 19
2.2 Анализ внешней среды организации 24
2.3 Анализ системы внутреннего маркетинга ООО «ДО» 27
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ВНУТРЕННЕГО МАРКЕТИНГА ООО «ДЕРЕВООБРАБОТКА» 31
3.1 Создание Службы управления персоналом 31
3.2 Разработка направлений внутреннего маркетинга предприятия - система формирования приверженности персонала организации 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 39

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Внутренний маркетинг является важной составляющей успешности организаций в настоящее время. Он используется для повышения эффективности предприятий. Основной идеей внутреннего маркетинга является рассмотрение персонала как потенциального клиента или внутреннего клиента. Разработка маркетингового подхода к управлению человеческими ресурсами организации включает в себя создание привлекательных рабочих мест, найм качественных кадров, обучение сотрудников, а также проведение программ непрерывного обучения.
Сегодня приверженность персонала является одним из важных факторов конкурентоспособности компании. Менеджеры уделяют большое внимание укреплению приверженности персонала, так как она является действенным механизмом для повышения эффективности организации. В отечественных работах данную тему еще не достаточно исследовали, и оставляются единичными и разрозненными.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Внутренний маркетинг основывается на том, что качество предоставляемых услуг и удовлетворение внешних клиентов зависят от качества работы и удовлетворения сотрудников. Каждый сотрудник является индивидуалом и имеет собственное мнение, поэтому качество услуг неодинаково и неотделимо от людей, предоставляющих эти услуги. Для улучшения качества предоставляемых услуг на внутреннем рынке необходимо решить следующие задачи: сбор информации о работе персонала, определение потребностей внутренних клиентов, осознание идеи ориентации на клиента, обучение персонала управлению ситуациями при взаимодействии с клиентами, создание организационной культуры и создание постоянного кадрового состава с высоким уровнем морали и ответственности.

Для решения этих задач используются методы внешнего маркетинга, применяемые к участникам внутреннего рынка. Это могут быть внутреннее обучение, внутренние коммуникации, внутренняя PR-политика, внутренние маркетинговые исследования, внутренняя сегментация и др. Решение данных задач требует сближения управления персоналом и маркетинга, в частности применения маркетинговых методов при отборе, приеме и обучении персонала.

Внутренний маркетинг - это философия управления человеческими ресурсами организации, которая объединяет множество функций организации в единый управленческий процесс интеграции. Приверженность работников своей организации является психологическим состоянием, которое определяет ожидания, поведение и восприятие работниками организации. Приверженность организации предполагает идентификацию, вовлеченность и лояльность сотрудников.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ (ред. от 06.03.2015) // СЗ РФ от 05.12.1994, № 32, ст. 3301.
2. Федеральный закон от 08.02.1998 г. N 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» (ред. от 28.04.2015) // СЗ РФ от 16.02.1998, № 7, ст. 785.
3. Амблер Т. Маркетинг и финансовый результат: новые метрики богатства корпорации; пер. с англ. / Т. Амблер. - М.: Финансы и статистика, 2016. - 248 с.
4. Анисимов, В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации: практ. пособие кадровика / В.М.Анисимов. - М.: Экономика, 2017. - 338 с.
5. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 432 с.
6. Арсентьева Н.М. Использование кадрового потенциала в организации / Н.М.Арсеньева // Кадры. - 2015. - № 3. - С.29-33.
7. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Технологии: учеб. пособие для вузов / Ю.Н. Арсеньев, С.И. Шелобаев, Т.Ю. Давыдова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. - 280 с.
8. Ахмедов А.Э. Совершенствование организационно-экономического механизма материального стимулирования труда / А.Э.Ахмедов // Управление персоналом. – 2015. - С.30-38.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Внутренний маркетинг – система формирования приверженности персонала организации/

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net