Анализ процессов управления и знаний в ООО «Интернет решения»

Глава 1.Теоретические процессы и стандарты управления персоналом и знаниями в организации.
1.1 Процесс управления персоналом и знаниями организации
1.2 Стандартизация управления персоналом
1.3 Современные подходы управления трудовыми ресурсами
Глава 2. Анализ процессов управления и знаний в ООО «Интернет решения»
2.1 Краткая характеристика ООО «Интернет решения»
2.2 Анализ процессов управления в ООО «Интернет решения»
2.3 Анализ процессов управления знаниями в ООО «Интернет решения»
Глава 3.Рекомендации по повышению квалификации работников ООО «Интернет решения»
3.1. Формирование корпоративной культуры для повышения квалификации на примере ООО «Интернет решения»

Весь текст будет доступен после покупки

Люди являются главным богатством любой страны, основным ресурсом и фактором производства. Поэтому столь важно обеспечивать их качественное воспроизводство, создавать условия их всестороннего развития и предоставлять возможности наиболее полной реализации их возможностей.
Особенно актуальны эти проблемы для нашей страны, стремящейся занять достойное место среди развитых стран мира. Современный этап развития производительных сил, внедрение новых технологий обусловливают возрастающую роль человека, его инициативы, творчества и интеллекта в экономическом прогрессе страны.
Трудовые ресурсы России пока еще отличаются довольно высокими качественными характеристиками, уровнем образования, квалификацией, трудовыми навыками. Поэтому в современных условиях стоит задача сохранить, раскрыть и задействовать творческий потенциал наших трудовых ресурсов, направить его на созидание и экономический рост.

Весь текст будет доступен после покупки

Теоретические процессы и стандарты управления персоналом и знаниями в организации.
1.1 Процесс управления персоналом и знаниями в организации.
Процесс управления персоналом предприятия – многоплановая работа, направленная на долгосрочную перспективу. При осуществлении поиска и отбора кандидатов специалисты кадровых служб должны учитывать, что правильно организованный процесс позволит обеспечить организацию ценными кадрами. Нужные навыки и соответствующий уровень квалификации – своеобразная гарантия того, что работник в короткие сроки адаптируется, приступит к выполнению обязанностей с максимальной отдачей.

Чтобы обеспечить реализации текущих и стратегических целей, необходимо знать, как организовать процесс управления персоналом, который в настоящее время является основным ресурсом, помогающим достичь экономической стабильности. Менеджеры по управлению персоналом должны учитывать важность поставленных целей.
От производственного поведения персонала напрямую зависит эффективность трудовой деятельности, что в свою очередь помогает достичь поставленных текущих и стратегических целей в более короткие сроки. Процесс управления персоналом в организации заключается в моделировании поведения сотрудников. К количественному аспекту относится процесс привлечения достаточного количества специалистов, способных справляться с поставленными задачами. К степени эффективности относится реализация общих организационных целей.
Процесс управления персоналом заключается:
-в подборе, сохранении персонала;
-профессиональном развитии, обучении;
-оценке деятельности; корректировке поведения;
- разработке эффективных систем мотивации.

Особая роль в руководстве отводится развитию процесса информационного обмена, внутриорганизационных коммуникаций, которые оказывают непосредственное влияние на производственное поведение персонала.
Процессы системы управления персоналом включают несколько основных направлений, наиболее важными считаются:
Кадровое планирование, при котором определяют количественный, качественный состав персонала, потребности организации, учитывают внутренние и внешние условия;
Поиск и отбор персонала, проводится привлечение новых кадров согласно установленным требованиям для удовлетворения количественных и качественных потребностей;
Процессы адаптации, реализуются разработанные программы, помогающие создать оптимальные условия для успешного вливания новых сотрудников в коллектив, быстрого достижения соответствующего уровня производительности труда;
Анализ проводимой работы, нормирование, определяют требования к соответствующей должности, обязанности каждого работника в рамках выполнения нормативов, требования к количеству и качеству выполняемой работы;
Разработка систем стимулирования труда, применяются современные средства, помогающие добиться высокой производительности, заинтересованности в достижении соответствующих результатов;
Обучение и развитие, реализуются программы, направленные на повышение уровня квалификации, обновление знаний, приобретение новых навыков, которые увеличивают общий вклад каждого сотрудника и помогают достичь поставленных целей в кратчайшие сроки;
Оценка работы, определяется уровень достижений персонала, сравниваются результаты с существующими стандартами, установленными для определенных должностей;
Внутриорганизационная перестановка, принимаются административные решения, позволяющие провести процесс повышения, понижения в должности, перевода;
Формирование и поддержание внутриорганизационной корпоративной культуры, укрепляются традиции, порядки, нормы, правила, действующие в организации, это ведет к успешному функционированию компанию.

Сегодня в обстановке острой конкурентной борьбы, чтобы принимать адекватные решения, важно четко знать, какой суммой знаний располагает организация. Сейчас это необходимое условие выживания. К счастью, почти все компании обладают огромным исходным багажом данных и практического опыта. Пока данная информация рассредоточена в базах данных, хранилищах документов, сообщениях электронной почты, отчетах о продажах и, разумеется, в головах сотрудников. Проблема в том, чтобы организовать доступ к этим данным, придав им удобную для использования форму. Это не всегда просто, а когда требуется к тому же решить обе задачи быстро, так, чтобы принять на основе анализа информации неотложное решение, задача может оказаться практически невыполнимой – если вы не располагаете системой управления этой информацией.
«Концепция управления знаниями относится к числу тех расплывчатых понятий, которые могут одновременно казаться как всеобъемлющими, так и не означающими ничего определенного. За последние годы эту концепцию отождествляли то с управлением документами, то с информационными системами для бизнеса, то со средствами коллективной работы, то с корпоративными порталами и многими другими модными новинками. Но система управления знаниями – это не просто отдельно взятый продукт. Речь скорее идет о всеохватывающей стратегии предприятия, цель которой – выявить и обратить на пользу фирме всю имеющуюся у нее информацию, опыт и квалификацию служащих, с тем чтобы повысить качество обслуживания клиентов и уменьшить время реакции на меняющиеся рыночные условия.»
Понятие «управление знаниями» родилось в середине 90-х годов в крупных корпорациях, где проблемы обработки информации приобрели особую остроту, став критическими. Выяснилось, что основное узкое место – это обработка знаний, накопленных специалистами компании (именно такие знания обеспечивают ей преимущество перед конкурентами). Знание, которое не используется и не возрастает, и, в окончательном счете, устаревает и становится неактуальным, точно так же, как деньги, которые хранятся, не превращаясь в оборотный основной капитал, в конечном счете, обесцениваются. Знание же, которое распространяется, приобретается и обменивается, напротив, генерирует новое знание. Есть десятки определений знания, однако в системах KM знания – это фундаментальный ресурс, базирующийся на практическом опыте специалистов и на данных, используемых на конкретном предприятии.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы / М.М. Алексеева. – Изд. 3-е. - М.: «Дрофа», 2018. – 206 с.
2. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: человек. стратегия, организация, процесс / О. Виханский, А. Наумов. — М.: Инфра-М, 2017. — 467 с.
3. Генкин Б.М. Экономика и социология в теории организации / Б .М. Генкин. — М.: ИНФРА-М, 2018. — 431 с.
4. Диал T.E., Кеннеди A.A. Корпоративная культура / Т.Е.Диал, А.А.Кеннеди. — М.: КноРус, 2017. — 562 с.
5. Еловиков Л.А. Управление организацией / Л.А. Еловико в. — Омск: Омский гос. ун-т, 2019. — 284 с.

Весь текст будет доступен после покупки