Анализ соблюдения правил торговли в магазине

Без содержания

Весь текст будет доступен после покупки

Отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров регулируют разработанные в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правила продажи отдельных видов товаров. При этом под покупателем принимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а под продавцом - организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров по договору розничной купли-продажи. Продажа товаров является важнейшим из объектов деятельности торгового предприятия, и при этом она требует соблюдения определённых правил, без которых реализация товара не возможна. Таким образом, соблюдение правил продажи товаров неотъемлемая часть коммерческой работы розничных торговых предприятий. Продажа населению продовольственных и непродовольственных товаров осуществляется на предприятиях розничной торговли всех форм собственности в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Правительством Российской Федерации. Эти правила содержат основные положения о порядке приемки, хранения и продажи определенных товаров. Кроме того, торговля отдельными группами товаров детализируется в соответствующих правилах их продажи в розницу.
Актуальность выбранной темы дипломной работы определяется тем, что совокупность всех правил и составляет те нормы, которые определяют обязанности и ответственность производителей и продавцов перед покупателями и защищают их законные права.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПКЕКТЫ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В МАГАЗИНЕ

1. Понятие правил продажи товаров

Правилами установлено, что ассортимент предлагаемых к продаже товаров, перечень оказываемых услуг, а также формы обслуживания продавец определяет самостоятельно в соответствии с профилем и специализацией своей деятельности. В случае разносной торговли (на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах) не допускается продажа продовольственных товаров (за исключением мороженного, безалкогольных напитков и пива, кондитерских и хлебобулочных изделий в упаковке изготовителя товаров), лекарственных препаратов, изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, оружия и патронов к нему.
Продавец должен придерживаться требованиям, введенные в государственных стандартах, санитарных и других нормативных документах. В распоряжении должны быть требуемые помещения, оборудование и инвентарь, позволяющие оставить качество и безопасность товаров при их хранении и реализации в месте продажи, обеспечить соответствующие условия торговли, а еще возможность верного выбора потребителями товаров.
Средства измерения должны содержаться в исправном состоянии и представляться на метрологическую поверку в установленном порядке. Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений и предоставлять ее покупателю по его требованию. На вывеске торговой организации должны быть приведены ее фирменное наименование (наименование), место нахождения (юридический адрес) и режим работы. Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем. Другая необходимая информация размещается в удобных для ознакомления покупателей местах. При осуществлении разносной торговли представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью лица, ответственного за его оформление, и печатью продавца, с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце. До сведения покупателей в наглядной и доступной форме своевременно должна быть доведена необходимая и достоверная информация о товарах и их изготовителях, обеспечивающая возможность правильного выбора товаров.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. В 4 ч.: по состоянию на 15 марта 2016 г.
2. ФЗ «О защите прав потребителей»: [Электронный ресурс] от 07.02.1992г. (ред. от 08.12.2020г.) // СПС «Консультант Плюс». Версия Проф.- ISBN 668-5-15-098554-1.
3. Правила продажи отдельных видов товаров: утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55: ред. от 27.05.2016.
4. ГОСТ Р 51303-2013 Торговля. Термины и определения. – Введ. 11.08.99.- М.: Изд-во стандартов, -12с.
5. ГОСТ Р 51304-2009 Услуги торговли. Общие требования. – Введ. 01.01.2011.- М.: Изд-во стандартов, -8с.
6. ГОСТ Р 51305-2009 Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу. – Введ. 01.01.2011. –М.: Изд-во стандартов, 2012.-8с
7. Александров, Ю. Л. Экономика товарного обращения: учебник / Ю. Л. Александров, Н. Н. Терещенко, - 3-е изд., перераб. и доп. - Краснояр.: СФУ, 2020. - 352 с. - ISBN 978-5-7638-3318-8.
8. Баженов, Ю. К. Коммерческая деятельность: учебник для бакалавров / Ю. К. Баженов, А. Ю. Баженов; под. ред. Л. П. Дашкова. - Москва:Дашков и К, 2020. - 286 с. - ISBN 978-5-394-03907-2
9. Баженов, Ю. К. Розничная торговля в России : монография / Ю. К. Баженов. — Москва : ИНФРА-М, 2019. - 239 с. — (Научная мысль). - ISBN 978-5-16-011592-4.
10. Виноградова, С. Н. Организация и технология торговли / Виноградова С.Н., Пигунова О.В., Гурская С.П., - 3-е изд. - Мн.:Вышэйшая школа, 2019. - 464 с.: ISBN 978-985-06-1708-8.
11. Гуняков, Ю. В. Коммерциология: предчувствие перемен. Инновационные бизнес-модели коммерческой деятельности/ГуняковЮ.В., ГуняковД.Ю. - Краснояр.: СФУ, 2021. - 160 с.: ISBN 978-5-7638-3224-2.
12. Дашков, Л. П. Организация, технология и проектирование предприятий (в торговле) : учебник для бакалавров / Л. П. Дашков, В. К. Памбухчиянц, О. В. Памбухчиянц. — 12-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. — 456 с. - ISBN 978-5-394-02471-9.

Весь текст будет доступен после покупки