Личный кабинетuser
orange img orange img orange img orange img orange img
Дипломная работаПсихология
Готовая работа №5253 от пользователя Boris_Kungin
book

Формирование навыков вербального поведения у младших школьников с расстройством аутистического спектра

2 900 ₽
Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки
like
Гарантия безопасной покупки
help

Сразу после покупки работы вы получите ссылку на скачивание файла.

Срок скачивания не ограничен по времени. Если работа не соответствует описанию у вас будет возможность отправить жалобу.

Гарантийный период 7 дней.

like
Уникальность текста выше 50%
help

Все загруженные работы имеют уникальность не менее 50% в общедоступной системе Антиплагиат.ру

file
Возможность снять с продажи
help

У покупателя есть возможность доплатить за снятие работы с продажи после покупки.

Например, если необходимо скрыть страницу с работой на сайте от третьих лиц на определенный срок.

Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Не подходит эта работа?
Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ НАВЫКОВ ВЕРБАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ У МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ С РАССТРОЙСТВОМ АУТИСТИЧЕСКОГО СПЕКТРА 12
1.1 История исследования синдрома расстройства аутистического спектра 12
1.2 Характеристика детей с расстройствами аутистического спектра 20
1.3 Специфика формирования навыков вербального поведения у детей с расстройствами аутистического спектра по сравнению с детьми без патологий развития 30
1.4 Современные подходы к формированию вербальных навыков у детей с расстройствами аутистического спектра 45
Вывод по главе 1 48
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДИКА ИЗУЧЕНИЯ ФОРМИРОВАНИЯ НАВЫКОВ ВЕРБАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ У ДЕТЕЙ С РАССТРОЙСТВОМ АУТИСТИЧЕСКОГО СПЕКТРА 52
2.1. Исследование уровня сформированности навыков вербального поведения у детей младшего школьного возраста с расстройством аутистического спектра 52
2.2. Анализ результатов констатирующего эксперимента по исследованию уровня сформированности навыков вербального поведения у детей младшего школьного возраста с расстройством аутистического спектра 60
ГЛАВА 3. РАЗВИТИЕ И ФОРМИРОВАНИЕ ВЕРБАЛЬНЫХ НАВЫКОВ ПОВЕДЕНИЯ У ДЕТЕЙ МЛАДШЕГО ШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА С РАССТРОЙСТВОМ АУТИСТИЧЕСКОГО СПЕКТРА В ПРОЦЕССЕ ЛОГОПЕДИЧЕСКОЙ РАБОТЫ 76
3.1. Экспериментальная работа по апробации системы логопедической работы по развитию навыков вербального поведения у детей младшего школьного возраста с расстройством аутистического спектра 76
3.2. Анализ результатов логопедической работы 85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 92
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 96
ПРИЛОЖЕНИЕ 103


Весь текст будет доступен после покупки

ВВЕДЕНИЕ

История развития и обоснование проявления расстройств аутистического спектра с давних времен и по сей день является спорной, но актуальной проблемой. С 1908 года данная тема привлекала внимание многих ученых, психиатров и психологов того времени. Среди них данной проблемой занимались зарубежные ученые: Э. Блейлер, Л. Каннер, Г. Аспергер, Б. Беттельгейм, а также отечественные ученые: К.С. Лебединская, И.Д. Лукашова, С.В. Немировская, М.Г. Блюмина С.С. Мнухин, А.Е. Зеленецкая, Д.Н. Исаев, 1967, В.Е. Каган и многие другие, которые также внесли свой вклад в изучение данного синдрома.
В настоящее время тот факт, что детей с расстройствами аутистического спектра становится все больше, уже не оставляет сомнения и подтверждается это растущей с каждым годом статистикой. Например, Центр по контролю и профилактике заболеваний США опубликовал в 2020 году новую статистику – расстройства аутистического спектра (РАС) встречаются у каждого 54-го ребёнка, что на 10% больше, чем по статистике 2018 года. У мальчиков аутизм диагностируется в 3 раза чаще, чем у девочек. По данным, представленным на сайте Росстат, статистика аутизма в России показывает, что в 2015 году было зарегистрировано около 18 тыс. детей, страдающих этим заболеванием. Однако эта цифра значительно выросла. В 2016 году статистика аутизма в России показывает 22 тыс. зарегистрированных детей. К сожалению, данных на 2020 г. обнаружено не было, так как система учета детей с данным синдромом была приостановлена.
Доказано, что до 95-97% детей, имеющих расстройства аутистического спектра, не получающих своевременную специализированную помощь, приобретают в будущем тяжелые психические расстройства.
Увеличение числа лиц с данным аномалией не всегда дает возможность выявить истоки данного синдрома и определить методы «борьбы» с ним. Несмотря на это многие ученые современники, заинтересованные в исследовании данной проблемы, выдвигают свои гипотезы, идеи, мнения о ней. Все эти идеи ученых очень разные, но в одном они сошлись – аутизм можно и нужно корригировать.
Дети с расстройствами аутистического спектра во многом отличаются от других детей с ограниченными возможностями здоровья тем, что связь аутичного ребенка с близким человеком и с социумом в целом грубо нарушена, однако, в случае раннего начала коррекционной работы с помощью адекватных методов, создания специальных условий, удается повысить уровень жизни ребенка с расстройством аутистического спектра и его семьи. Появляется возможность добиться существенного повышения уровня социальной адаптации и снижения процента инвалидизации детей.
Согласно определению большой медицинской энциклопедии, расстройство аутистического спектра – это спектр психологических характеристик, описывающих широкий круг аномального поведения и затруднений в социальном взаимодействии и коммуникациях, а также жёстко ограниченных интересов и часто повторяющихся поведенческих актов.
Термин «расстройства аутистического спектра» был введен для обобщения целого ряда различных вариантов аутистических расстройств, в связи с неоднородностью проявления данного расстройства.
По Международной классификации болезней десятого пересмотра (МКБ-10) КЛАСС V Психические расстройства и расстройства поведения (F00-F99) в разделе «Общие расстройства психологического характера», к которой органы и учреждения здравоохранения России осуществили переход статистического учета в 1999 году, к расстройствам аутистического спектра относятся: детский аутизм, атипичный аутизм, синдром Ретта, другое дезинтегративное расстройство детского возраста, гиперактивное расстройство, сочетающееся с умственной отсталостью и стереотипными движениями, синдром Аспергера, другие общие расстройства развития.
Актуальность темы исследования обосновывается необходимостью изменения подходов к построению работы с детьми 7-8 лет с РАС по формированию навыков вербального поведения, определения специфических психолого-педагогических подходов построения образовательного процесса. Вместе с тем, недостаточно исследовалась проблема коммуникативных умений в общении со сверстниками и взрослыми у детей с расстройством аутистического спектра.
Проблемами обучения и воспитания детей с нарушениями расстройства аутистического спектра занимались целый ряд исследователей, такие как Е.Р. Баенская, К. Гилберг, М.М. Либлинг, С.А. Морозов, С.С. Морозова, О.С. Никольская, Т. Питерс, L. Kanner и др., и, и все авторы подчеркивали, что одним из главных нарушений, препятствующих успешной адаптации детей, являются нарушения в коммуникативной деятельности, общении, выражающиеся в виде отставания или отсутствия экспрессивной речи, отсутствия целенаправленности и мотива к общению и ряда других специфических черт.
У детей с РАС имеются, отличающиеся от нормальных детей особенности речи, об этом утверждали К. Гилберг и Т. Питерс. и др.
Многие психологи отечественной науки (Г.М. Андреева, В.В. Давыдов, А.Н. Леонтьев, В.Ф. Ломов) считают, что общение это, прежде всего – деятельность. М.И. Лисина интерпретирует общение как психологическую категорию и считает, что термин общение и коммуникативная деятельность идентичны. М.И. Лисина понимает общение, как «взаимодействие двух (или более) людей, направленное на согласование и объединение их усилий с целью налаживания отношений и достижения общего результата». Автором подчеркивается, «что общение не просто действие, но именно взаимодействие: оно осуществляется между участниками, из которых каждый равно является носителем активности и предполагает ее в своих партнерах». Нарушения в вербальном поведении у детей с аутизмом носят разный характер и их тяжесть зависит от различных факторов.
Согласно концепции О.С. Никольской, Е.Р. Баенской, М.М. Либлинг (2007), формирование навыков вербального поведения необходимо осуществлять через развитие аффективного отношения ребенка к окружающему миру и создание потребности в речевом общении. Авторы рекомендуют проводить дифференцированную работу по развитию навыков вербального поведения в зависимости от уровня аффективного развития ребенка. Данный подход получил широкое распространение в отечественной специальной психологии и коррекционной педагогике.
Поведенческий подход предполагает формирование адаптивных коммуникативных паттернов у детей с расстройствами аутистического спектра при помощи создания внешних поддерживающих условий поведения, через специально организованное материальное и социальное окружение (Lovaas, Simmons, Koegel, 1973; Taylor, McDonough, 1996; Carr, 1985; Quill, Bracken, Fair, 2002).
Опыт показывает, что потребность в общении у детей с расстройством аутистического спектра существует – они тянутся к людям; проблема же состоит в том, что в психическом отношении они не выносливы, ранимы и тормозимы в контакте.
Поэтому многие современные исследователи сходятся во мнении, что коррекционная помощь и обучение ребенка с аутизмом наиболее эффективны при условии комбинирования, сочетания различных подходов. Чаще всего в качестве основы коррекционной работы выбирается один из подходов, который дополняется коррекционными, развивающими, обучающими методами и приемами, номинально относящимися к другим направлениям.
К.С. Лебединская отмечала, что аутизм - это патология нервной системы «… при которой затруднено формирование эмоциональных контактов ребенка с внешним миром и, прежде всего, с человеком. Отсутствие общения, возникающее с раннего детства, искажает ход всего психического развития ребенка, грубо препятствует его социальной адаптации. Без своевременной диагностики и адекватной клинико-психолого-педагогической коррекции значительная часть таких детей становится не обучаемой и не приспособленной к жизни в обществе. И, наоборот, при ранней диагностике, своевременном начале коррекции большинство аутичных детей можно подготовить к обучению, а нередко – и развивать их потенциальную одаренность в различных областях знаний».
В связи с этим остро стоит вопрос о методах, методиках, приемах оказания коррекционной помощи при формировании навыков вербального поведения у детей с расстройствами аутистического спектра.
Анализ психолого-педагогических исследований по заявленной проблеме позволил нам выявить противоречия между:
– пристальным интересом специалистов к специфике развития детей с расстройствами аутистического спектра и организации целенаправленной помощи им, но недостаточным владением педагогами и психологами методами, а также приемами оказания этой помощи;
– необходимостью целенаправленной работы по формированию навыков вербального поведения у детей с расстройствами аутистического спектра с помощью современных подходов.
На основании выявленных противоречий сформулирована проблема исследования: каковы современные подходы к формированию вербальных навыков у детей с расстройствами аутистического спектра?
Цель исследования – разработать и апробировать систему логопедической работы по коррекции навыков вербального поведения у младших школьников с расстройствами аутистического спектра.
Объект исследования – вербальное поведение младших школьников с расстройствами аутистического спектра.
Предмет исследования – процесс формирования навыков вербального поведения у младших школьников с расстройствами аутистического спектра.
Гипотеза исследования состоит из предположения о том, что формирование навыков вербального поведения у младших школьников с расстройствами аутистического спектра возможно при применении современных подходов:
– организация работы по формированию навыков вербального поведения у младших школьников с РАС с учетом индивидуальных проявлений аутистических расстройств;
– создание особенной развивающей предметно-пространственной среды для формирования вербального поведения детей с расстройствами аутистического спектра;
– организация психологического просвещения и взаимодействия всех специалистов, осуществляющих сопровождение детей с расстройствами аутистического спектра, а также родителей, воспитывающих детей с расстройствами аутистического спектра.
В соответствии с целью и гипотезой исследования были определены следующие задачи исследования:
1. Изучить историю развития аутистического спектра;
2. Рассмотреть характеристику детей с расстройством аутистического спектра;
3. Описать специфику формирования навыков вербального поведения у детей с расстройством аутистического спектра по сравнению с детьми без патологии развития;
4. Рассмотреть современные подходы к формированию навыков вербального поведения у детей с расстройством аутистического спектра младшего школьного возраста;
5. Провести исследование уровня сформированности навыков вербального поведения у детей младшего школьного возраста с расстройством аутистического спектра;
6. Проанализировать результаты констатирующего эксперимента по исследованию уровня сформированности навыков вербального поведения у детей младшего школьного возраста с расстройством аутистического спектра;
7. Апробировать экспериментальную систему логопедической работы по развитию навыков вербального поведения у детей младшего школьного возраста с расстройством аутистического спектра;
8. Интерпретировать результаты проведенной логопедической работы.
Для решения поставленных задач используется комплекс следующих методов исследования:
– теоретические: анализ психолого-педагогической литературы и методической литературы, интерпретация, обобщение опыта педагогической деятельности по проблеме формирования навыков вербального поведения у младших школьников с расстройствами аутистического спектра;
– эмпирические: психолого-педагогический эксперимент (констатирующий, формирующий, контрольный этапы), беседа, наблюдение;
– методы количественной и качественной обработки данных.
Методологическую основу исследования составляют представления об аутизме, как об искаженном типе психического развития, главным проявлением которого являются нарушения коммуникативного характера, возникающие вследствие аффективных недостатков (Е.Р. Баенская, В.В. Лебединский, К.С. Лебединская, Т. Питерс, L. Kanner., О.С. Никольская и др.); психологические положения М.И. Лисиной, А.Н. Леонтьева и других об общении, как особой коммуникативной деятельности, а также исследования вербального поведенческого подхода к развитию речи у детей с РАС младшего школьного возраста по следующим авторам: Ю.М. Эрц-Нафтульева, А.В Хаустов, Т.В. Волосовец, Е.Н. Кутепова, Л.С. Выготский и другие.
Теоретическую основу исследования составили:
• теория поведенческого подхода Б.Ф. Скиннера;
• положения исследований о коммуникативной деятельности (А.Н. Леонтьев, М.И. Лисина, С.Л. Рубинштейн);
• исследования по проблеме вербального поведения и его нарушения у детей с расстройствами аутистического спектра (Е.Р. Баенская, К. Гилберг, М.М. Либлинг, С.А. Морозов, С.С. Морозова, О.С. Никольская, Т. Питерс, L. Kanner и др.).
• современные подходы к формированию вербальных навыков поведения у детей с расстройствами аутистического спектра (Ю.М. Эрц-Нафтульева, А.В Хаустов, Т.В. Волосовец, Е.Н. Кутепова, Л.С. Выготский и другие).
Экспериментальная база исследования: МБОУ СОШ № 14 г. Мытищи. В исследовании принимало участие 22 ребенка младшего школьного возраста с расстройством аутистического спектра.
Этапы исследования: в осуществлении исследования можно выделить 7 этапов:
Первый этап – знакомство с проблемой исследования. Обоснование ее актуальности, уровня разработанности. Определение цели, задач, объекта и предмета исследования.
Второй этап – выбор методологии: исходной концепции, опорных теоретических положений, методов познания, единого замысла, определяющего ход и предполагаемые результаты эксперимента, исследовательского подхода. При изучении современных педагогических проблем реализуются системный, комплексный, целостный, личностный, деятельностный, сущностный и другие подходы.
Третий этап - построение гипотезы исследования.
Четвертый этап - выбор методов исследования. Проведение констатирующего эксперимента с целью установления исходного состояния предмета исследования.
Пятый этап - организация и проведение обучающего эксперимента.
Шестой этап - анализ, интерпретация и оформление результатов исследования. Формулирование выводов, создание теоретических положений.
Седьмой этап - выработка практических рекомендаций.
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что:
• выделены критерии и показатели сформированности навыков вербального поведения у младших школьников с расстройствами аутистического спектра;
• дана содержательная характеристика уровням сформированности навыков вербального поведения у младших школьников с расстройствами аутистического спектра;
• обоснованы современные подходы к формированию навыков вербального поведения у младших школьников с расстройствами аутистического спектра.
Научная новизна исследования: определены направления эффективной коррекционной работы, способствующей формированию навыков вербального поведения у младших школьников с РАС, на основе опытно-экспериментальной деятельности.
Практическая значимость исследования состоит в том, что результаты исследования позволили сформулировать научно обоснованные рекомендации по формированию навыков вербального поведения у младших школьников с расстройствами аутистического спектра для педагогов школьных образовательных организаций, а также для родителей, воспитывающих детей данной категории.
Материалы исследования могут быть использованы в процессе преподавания школьной педагогики, детской психологии, специальной психологии, коррекционной педагогики, а также в практике образовательных организаций.
Структура магистерской диссертации: состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.


Весь текст будет доступен после покупки

отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ НАВЫКОВ ВЕРБАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ У МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ С РАССТРОЙСТВОМ АУТИСТИЧЕСКОГО СПЕКТРА
1.1 История исследования синдрома расстройства аутистического спектра
Расстройство аутистического спектра (РАС) -это расстройство развития, характеризующееся изменением способностей к социальным отношениям, коммуникации, гибкости и символизации, вымысла и воображения. Слово аутизм происходит от греческого слова autos, что означает «сам по себе». В книге Адама Файнштейна (2016) собрана серия бесед с зарубежными учеными, профессорами, активистами, которые занимались изучением развития детского аутизма на теоретическом и исследовательском уровне .
Термин «аутизм» ввел психиатр Е. Блейлер, под ним он понимал уход человека в себя. Происхождение термина «аутизм» можно найти в 1908 году, Блейлер использовал его для обозначения пациентов с шизофренией, которые «удалились в свой собственный мир индивидуальных фантазий и которые, будучи далеки от реальности, имели расстройство мышления и трудности в эмоциональном контакте с остальными людьми».
Американский психиатр Лео Каннер в 1943 году определил одиннадцать детей, которые отличались рядом особенностей, делавших их похожими друг на друга. Эти дети имели неспособность к развитию взаимодействий с другими людьми и ситуациями (изолированность), задержку в овладении языком, некоммуникабельную речь (если она была развита, то не предназначалась функционально для общения), эхолалии, язык нерелевантный и метафорический . Также повторяющиеся и стереотипные действия, низкая толерантность к изменениям окружающей среды и слабое воображение.

Весь текст будет доступен после покупки

Список литературы

Зарубежная литература
1. Adam Feinstein «A History of Autism. Conversations with the Pioneers» 673 с.
2. B. F. Scinner Вербальное поведение (Verbal Behavior). New York: Appleton-Century-Crofts.
3. Bettelheim, B. La fortaleza vacia. Autismo infantil y el nacimien- to delyo. Barcelona: Ediciones Paidos, 2012
4. Diez Cuervo, A. у Martos, J. Intervencion educativa en autismo infantil. Madrid: MEC (CNREE), 1989.
5. Kanner L. (1943) Autistic Disturbances of affective contact. Nerv. Child., 2-3; 217-250.
6. Kanner L. (1973) Childhood Psychosis: Initial Studies and New Insights. Washington.
7. Kanner L.(1944) Early Infantile Autism. J. Pediatrics, 25; 211-217.
8. Kanner, L. Autistic disturbances of affective contact. Nervous Child, 2, (217250), 1943. Traduction: Teresa Sanz Vicario. Artlculo extraldo de la revista Siglo Cero (http://www.feaps. org/comunicacion/siglo.htm), n0 149 (1993).
9. Sundberg, M. L. (2017). Skinner’s book Verbal Behavior: It is certainly about time. Operants, 17-20, Issue 4, 2017
10. Wing L.(1993) The definition and prevalence of autism: a review; European Journal of Child and Adolescent Psychiatry, 2 (2); 61-74.
11. Wing, L. Asperger's Syndrome: a Clinical Account, Psychological Medicine, 1981, 11, 115-130.

Отечественная литература
12. Ахутина Т. В. Диагностика речевых нарушений школьников: практ. пособие / Т. В. Ахутина, Т. А. Фотекова. — 3-е изд., испр. и доп. — М.: Юрайт, 2019. — 157 с.
13. Барбера, М. Л. Детский аутизм и вербально-поведенческий подход (The Verbal Behavior Approach): обучение детей с аутизмом и связанными расстройствами [Текст] / М. Л. Барбера, Т. Расмуссен. Екатеринбург: Рама Паблишинг, 2014. – 304 с.
14. Бирюков В.С. Сборник игр и упражнений, направленный на коррекцию аутичного поведения детей младшего школьного возраста [Текст] / сост. В.С.Бирюкова, Е.А. Борихина. – Камышлов: ГБПОУ СО «Камышловский педагогический колледж», 2016. – C.12.
15. Волосевец Т.В. Практические рекомендации по формированию коммуникативных навыков у детей с аутизмом [Текст]: Учебно-методическое пособие / Под редакцией Т.В. Волосовец, Е.Н. Кутеповой. – М. : Академия, 2007. – 163с.
16. Выготский Л.С. Основы дефектологии. - СПб. : Лань, 2003. - 656 с.
17. Выготский, Л. С. Детская речь [Текст] / Л. С. Выготский. – М. : Педагогика, 2006 – 420 с.
18. Гилберг, К. Аутизм: медицинские и педагогические аспекты [Текст] / К. Гилберг, Т. Питерс.– СПб. : ИСПиП, 2008. – 236с.
19. Гилберт, К. Аутизм: Медицинское и педагогическое воздействие [Текст]: книга для педагогов-дефектологов / К. Гилберт, Т. Питерс; под науч. ред. Л. М. Шипицыной, Д. Н. Исаева; пер. с англ. О. В. Деряевой. – М.: Владос, 2002. – 144 с.
20. Гурьянова, Т.В. Коррекция нарушений поведения у детей с расстройствами аутистического спектра [Текст] / Т.В. Гурьянова // Теория и практика образования в современном мире: материалы VII междунар. науч. конф. г. Санкт-Петербург, июль 2015 г. – СПб. : Свое издательство, 2015. – С. 129-131.

Весь текст будет доступен после покупки

Почему студенты выбирают наш сервис?

Купить готовую работу сейчас
service icon
Работаем круглосуточно
24 часа в сутки
7 дней в неделю
service icon
Гарантия
Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой
service icon
Мы лидеры
LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов
Купить готовую работу сейчас

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем! 

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. 

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net

surpize-icon

Работы с похожей тематикой

stars-icon
arrowarrow

Не удалось найти материал или возникли вопросы?

Свяжитесь с нами, мы постараемся вам помочь!
Неккоректно введен e-mail
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных