Особенности связей с общественностью в потребительской компании (на примере Тверь АтомЭнергоСбыт)

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Особенности использования PR и рекламы как инструментов продвижения компании на рынке. 6
1.1. Продвижение: понятие, сущность, функции и цели...........................6
1.2. Маркетинговые коммуникации и их использование в продвижении................................................................................................13
1.3. Интернет-маркетинг как современная форма продвижения организации..................................................................................................18
Глава 2 Анализ рекламной и PR - деятельности ОП «Тверь АтомЭнергоСбыт» 37
2.1. Общая характеристика ОП «Тверь АтомЭнергоСбыт»....................37
2.2 Мониторинг печатных публикаций и опрос потребителей ОП«ТверьАтомЭнергоСбыт» 40
2.3 Зарубежный опыт и практические рекомендации по улучшению связей с общественностью в потребительской кампании ОП«ТверьАтомЭнергоСбыт».....................................................................51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
Список использованной литературы 64

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в современных экономических условиях ни одно предприятие не может нормально функционировать без разработки современных рекламных и PR-технологий, внедрение которых поможет продвижению компаний. Использование рекламы и PR наряду с другими элементами комплекса маркетинга при продвижении компании является одной из главных маркетинговых тенденций последних лет. Почти каждая компания стремится стать лидером рынка и сделать себе имя. Для этого необходимо разработать эффективную политику продвижения и умело управлять процессом продвижения.
Сегодня все больше компаний отдают предпочтение PR-кампаниям и информационным материалам в прессе, а затем выпускают рекламу продукции, знакомящую потребителей с особенностями новых товаров и услуг. Производители сначала рассказывают о своих товарах или услугах по телевидению и радио, публикуют статьи в прессе и только потом рекламируют. Позитивно сконструированный образ продукта или услуги производит благоприятное впечатление у пользователя о продукте, а затем и о компании в целом.
Проблема эффективного использования маркетинговых технологий является одной из важнейших для многих предприятий. Таким образом, разработка рекомендаций и методов эффективного внедрения рекламных и PR-технологий в маркетинговую деятельность является важнейшим звеном в оптимизации деятельности предприятия в целом.
Исследованию использования маркетинговых технологий в связях с общественностью посвящены работы многих авторов, в том числе: Ф. Котлера , С. Блэка, Е. А. Блессинга, И. Э. Викентьевой, Т. Д. Масловой, В. А. Моисеевой, Н.В. Соболевой и других.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Особенности использования PR и рекламы как инструментов продвижения компании на рынке.

1.1. Продвижение: понятие, сущность, функции и цели

Финансовый успех организации часто зависит от маркетинговых услуг. Финансы, производство, бухгалтерский учет и другие аспекты деятельности компании не так важны, если нет достаточного спроса на товары и услуги компании, что дает компании возможность получать прибыль. Маркетинг начинается с управления организацией. Во многих компаниях в настоящее время есть должность менеджера по маркетингу, что ставит руководителя маркетинговой службы в один ряд с другими руководителями высшего звена, такими как топ-менеджеры и финансовые директора. Пресс-релизы всех видов организаций, от потребительских товаров, страховых компаний и некоммерческих организаций до производителей промышленной продукции, объявляют о последних достижениях в маркетинге и являются неотъемлемой частью корпоративных веб-сайтов. В деловой прессе количество статей, посвященных маркетинговым стратегиям и тактике, бесчисленное.
Но маркетинг не так прост, как кажется. Многие компании, которых невозможно остановить (General Motors, Kodak, Xerox), столкнулись с растущей силой покупателей и появлением новых конкурентов и были вынуждены пересмотреть свои бизнес-модели. Даже лидеры рынка, такие как Microsoft, Intel и Nike, не могут расслабиться. Джек Уэлч, известный президент компании General Electric, неоднократно предупреждал своих сотрудников: «Внесите изменения, иначе нам конец» .

Весь текст будет доступен после покупки

1.Бикметов Е.Ю. Эффективные PR-инструменты на рынке B2B // Актуальные проблемы коммуникации: теория и практика: материалы XI Всероссийской научно-практической конференции, Уфа, 31 октября 2019 года. Уфа: БашГУ, 2019. С. 16-21.
2.Борщевский Г.А. Связи с общественностью в органах власти: учебник и практикум для вузов. М. Изд-во Юрайт, 2021. 267 с.
3.Будникова Н.С. Роль PR в антикризисном управлении // Актуальные проблемы молодежной науки в развитии АПК : Материалы Всероссийской (национальной) научно-практической конференции, Курск, 11–13 декабря 2019 года. Курск: Курский ГАУ, 2020. С. 297-301.
4.Быков И.А. Связи с общественностью государственных институтов: проблемы теории и практики // Актуальные проблемы исследования коммуникационных аспектов PR-деятельности и журналистики: Сборник материалов IV Международного научного семинара, Псков, 15 февраля 2019 года. Псков: ПсковГУ, 2020. 33-49 с.
5.Варакута С. А. Связи с общественностью: учебное пособие // М.: ИНФРА-М, 2019. 207 с.
6.Васильева М.М. PR и GR, лоббирование: особенности понятий // Современные СМИ и медиарынок: Сборник научных трудов в честь М.Б. Ротановой. СПб.: СПбГЭУ, 2020. 16-22 с.
7.Воловская Н.М., Худякова А.М. Маркетинговые коммуникации в аспекте реализации программы продвижения // Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. №4-2. 48-50 с. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/marketingovye-kommunikatsii-v-aspekte-realizatsii-programmy-prodvizheniya (дата обращения: 05.05.2023)
7.Гальченко С.А. Значимость PR-кампании для деятельности организации // Приоритеты экономического роста страны и регионов в период постпандемии: Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции, Курск, 19–20 ноября 2020 года / Под ред. О.Н. Пронской. Курск: Курский государственный университет, 2020. С. 120-124.
8. Гельманова З. С. Корпоративные издания и их роль в связях с общественностью / А.С. Петровская, М.А. Латыпова // Решение актуальных задач рекламы и pr в симбиозе науки и образования : Материалы международной научно-практической и научно-методической конференции, Белгород, 17–18 марта 2020 года. Белгород: БУКЭП, 2020. С. 5-14.
9.Герасимова Г.И. Терминологическая система связей с общественностью // Российская пиарология: тренды и драйверы: Сборник научных трудов в честь профессора М.А. Шишкиной / Под ред. А.Д. Кривоносова. Спб.: СПбГЭУ, 2020. С. 16-20.
10. Горохов В.М., Шилина М.Г. СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ПАРАДИГМЕ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ // Меди@льманах. 2020. №1 (96). 22-45 с. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/svyazi-s-obschestvennostyu-v-paradigme-tsifrovoy-ekonomiki (дата обращения: 18.05.2023)11.Гребнева И.А. Особенности построения системы связей с общественностью в коммерческой сфере // Фундаментальные науки и современность. 2020. № 1(34). С. 3-15.
12.Грибенникова Э.А. Связи с общественностью в органах государственного и муниципального управления. Владимир: РАНХиГС, 2020. 196 с.
13. Григорянц Д.А. Тренды маркетинговых и PR-коммуникаций в ритейле // Медиа в современном мире. 58-е Петербургские чтения : Сборник материалов Международного научного форума. В 2-х томах, Санкт-Петербург, 18–19 апреля 2019 года / Под ред. В.В. Васильева. СПб: Изд-во СПбГУ, 2019. С. 159-161.
14.Душкина М.Р. Технологии рекламы и связей с общественностью в маркетинге: учебник для вузов. М.: Изд-во Юрайт, 2021. – 462 с.
15.Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью: учебное пособие для вузов. 2-е изд., испр. и доп. М.: Изд-во Юрайт, 2021. 197 с.

Весь текст будет доступен после покупки