Личный кабинет

Курсовая работаГостиничное дело

Готовая работа №105679 от пользователя Куклачев Дмитрий

Правила поведения сотрудников службы рецепции при возникновении черезвучайных ситуаций в гостинице

Name: Правила поведения сотрудников службы рецепции при возникновении черезвучайных ситуаций в гостинице
Price: 550.00 RUB

550 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 35

Год написания: 2024

Куклачев Дмитрий

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
1 Безопасность проживающих туристов в гостинице как основное
условие комфортабельного размещения 5
1.1 Основные положение по обеспечению безопасности в гостинице 5
1.2 Комплекс технических средств безопасности в гостинице 8
2 Технология обеспечения безопасности проживающих в гостинице
ООО «Мираж» 5*, г. Казань 14
2.1 Представление гостиницы ООО «Мираж» 14
2.2 Организация системы безопасности проживания в гостинице
ООО «Мираж» 16
Заключение 19
Список использованных литератур 21
Приложение 23

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Безопасность — это отсутствие какой - либо угрозы, риска, в случае реализации которого возникают негативные последствия (вред) в отношении кого-либо или чего-либо.
Безопасность в отеле включает в себя защиту гостей, персонала и информации, обеспечивая состояние объекта защиты с учетом максимально допустимых значений воздействия на него всех потоков вещества, энергии и информации.
Администрация гостиницы обязана не только создать комфортные условия для проживания гостей, но также обеспечить их безопасность, включая защиту их жизни, здоровья и имущества. Необходим строгий контроль за обеспечением безопасности в гостиницах, что включает в себя комплекс мер и систем для обеспечения спокойствия гостей. Руководство отеля должны отнестись к безопасности ответственно, чтобы посетители могли возвращаться в этот отель снова и снова.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 Безопасность проживающих туристов в гостинице как основное условие комфортабельного размещения
В этой главе описываются основные положения и комплекс технических средств по обеспечению безопасности в гостинице.

1.1. Основные положение по обеспечению безопасности в гостинице

Главная цель концепции, это обеспечение комфортного и безопасного нахождения на территории гостиничного комплекса постояльцев и персонала заведения. Любая гостиница заинтересована в том, чтобы создать имидж надёжного и безопасного учреждения, тем самым повышает свой престиж в глазах постояльцев.
Понятие безопасности включает в себя не только защиту от криминальных посягательств, но еще в большей степени создание предупредительных мер обеспечения защиты от пожара, взрыва и других чрезвычайных происшествий.
Сотрудники безопасности в отелях должны осуществлять защиту гостей и их имущества, так как администрация отеля несет ответственность за обеспечение комфорта и защищенности своих постояльцев. Кроме того, сотрудники охраны должны следить за тем, чтобы имуществу гостиничного комплекса не был нанесен ущерб (в том числе, самими отдыхающими).

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Абдель Вахед, Э. Современные технологии в индустрии туризма и гостиничном сервисе : учебник / Э. Абдель Вахед, В. А. Мендельсон, Л. Н. Абуталипова ; Минобрнауки России, Казань. нац. исслед. технол. ун-т. – Казань : Изд-во КНИТУ, 2021. – 204 с.
https://m.new-satro.ru/template/index.php?id_r=295
2. Быстров, С. А. Организация гостиничного дела : учебное пособие / С.А. Быстров. – ФОРУМ : ИНФРА-М, 2022. – 432 с.
3. Ветитнев, А. М. Информационные технологии в туристской индустрии : учебник для вузов / А. М. Ветитнев, В. В. Коваленко, В. В. Коваленко. – 2-е изд., испр. и доп. – Казань: Издательство Юрайт, 2024. – 340 с.
4. Вотинцева, Н. А. Правовое обеспечение гостиничной деятельности : учебное пособие / Н. А. Вотинцева. – РИОР : ИНФРА-М, 2024. – 279 с.
5. Гостиничное дело : словарь / Н.С. Морозова, М.М. Морозов, Н.Ф. Маврина. – ИНФРА-М, 2023. – 247 с.
6. Гостиничный менеджмент : учебное пособие / Н.В. Дмитриева, Н.А. Зайцева, С.В. Огнева, Р.Н. Ушаков ; под ред. Н.А. Зайцевой. – 2-е изд., испр. и доп. – ИНФРА-М, 2024. – 326 с.
7. Гришко, Н. И. Гостиничное хозяйство : учебное пособие / Н. И. Гришко. – РИПО, 2021. – 249 с.
8. Дехтярь, Г. М. Стандартизация, сертификация, классификация в туристской и гостиничной индустрии : учебное пособие для вузов / Г. М. Дехтярь. – 5-е изд., перераб. и доп. –Издательство Юрайт, 2024. – 397 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Правила поведения сотрудников службы рецепции при возникновении черезвучайных ситуаций в гостинице

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net