Разработка маркетинговых решений по генерированию, созданию, выводу на рынок и управлению развитием новой услуги МАУК Пермский ТЮЗ

ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИОННОЙ СФЕРЫ, ЕЁ СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ, ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ В РОССИИ 8
1.1 Инновации как фактор конкурентоспособности бизнеса 8
1.2 Концепция маркетинга инноваций 12
1.3 Инновационное развитие в Российской Федерации 17
2 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 22
2.1 Общая характеристика объекта исследования 22
2.2 Анализ маркетинговой среды объекта исследования 27
2.2.1 Анализ рынка объекта исследования 27
2.2.2 Анализ макросреды 28
2.2.3 Анализ микросреды 30
2.3 Генерирование идеи новой услуги. Разработка концепции новой услуги и её проверка 36
2.4 Анализ потребительского рынка, сегментов потребителей и определение целевого рынка 39
2.5 Определение отношения потребителей к новой услуге при продвижении её на исследуемый рынок. Анализ потребительских свойств новой услуги 48
2.6 Оценка конкурентоспособности услуги 54
3 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 58
3.1 Разработка Marketing-mix (маркетингового комплекса) услуги-новинки 58
3.2 Разработка плана маркетинга по выводу новой услуги на рынок 59
3.3 Экономическая оценка рекомендаций и предложений 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 71
ПРИЛОЖЕНИЕ А Генерирование идеи новой услуги 75
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Определение целевого рынка 76

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы курсовой работы обусловлена перманентно изменяющимися факторами внешней среды организации и необходимостью реагировать и подстраиваться под эти модификации для дальнейшего развития успешной деятельности организации. Экономическая нестабильность на фоне политических ситуаций отражается на спросе и усиливает конкуренцию среди организаций в различных отраслях. Рост конкуренции на рынке пробудил появление в Российской Федерации инновационной сферы. Именно инновации стали главным инструментом модернизации деятельности отечественных организаций.
Подобную ситуацию можно наблюдать и в других странах, переживающих рыночные преобразования, а с учётом кризисных явлений в мировой экономике можно отметить, что она присуща практически всем странам. Безусловно, это негативно сказывается на деятельности хозяйствующих субъектов, так как они не всегда способны быстро реагировать на изменения во внешней среде.
Ежегодно на мировом рынке появляется около 100 тысяч новых наименований продуктов, из которых только 2% характеризуются как настоящие инновации, но не больше 25% являются коммерчески успешными. По данным исследований, проведённых Р. Г. Купером, примерно 75% идей новых продуктов генерируется на основе анализа рыночных потребностей, а 75% их неудач на рынке определяют, в основном, рыночные факторы. Соответствующие их исследования и анализ в организациях, предлагающих инновации, должны реализовываться специалистами посредством маркетинга. [2, С. 1328]

Весь текст будет доступен после покупки

Усиление конкуренции требует развития бизнеса путём повышения рентабельности производства и расширения ассортимента. Организации, выводящие на рынок новые товары, расширяют свой ассортимент продукции, а также закрепляют за собой новую товарную категорию. [4, C. 73]
Термином «инновация» характеризуется любая новая идея, воплощённая прежде всего не только в товарах и услугах, но и в самых разных видах деятельности. Стоит обратить внимание, что инновация не тождественна изобретению, открытию и новации. [6, C. 19]
Согласно международным стандартам инновация (нововведение) является конечным результатом творческой деятельности, который воплощён как новый или усовершенствованный продукт, внедрённый на рынке; новый или усовершенствованный технологический процесс, реализуемый на практике или в качестве нового подхода к социальным услугам. [5, C. 11]
В ином определении инновацию характеризуют результатом интеллектуальной или научно-технической деятельности, который направлен на совершенствование общественной практики посредством удовлетворения на обеспеченных текущим предложением потребностей потребителей (во всех его сферах) и предназначен для непосредственной реализации в производстве (как новые технологии, продукция или услуги). Это инновации в узком смысле. [6, C. 15 – 16]
Можно выделить следующие основные группы (виды) инноваций:
? В сфере приложения: научно-технические, организационно-экономические и социально-культурные;
? По характеру удовлетворяемых потребностей: создающие новые и развивающие существующие потребности;
? По предмету приложения: инновация – продукт (включая сервис), инновация – процесс, инновация – рынки;
? По степени радикальности: базисные, улучшающие, псевдо инновации.
Научно-исследовательский институт системных исследований (РНИИСИ) предложил расширенную классификацию инноваций, в которой учитываются сферы деятельности организации. В соответствии с данным признаком инновации могут быть: технологическими, производственными, экономическими, торговыми, социальными, в области управления. [5, C. 13]
В широком же смысле инновация рассматривается как иновационный процесс, являющийся комплексом последовательных работ, который начинается получением теоретического знания и оканчивается применением товара, произведённого на основе нового знания, у потребителя.
Инновационный процесс является последовательной цепью событий, в ходе которых происходит вызревание инновации от идеи до конкретного продукта, технологии или услуги и распространение в практической деятельности. В отличие от НТП инновационный процесс не заканчивается внедрением и не прерывается после внедрения ввиду того, что инновации способны улучшаться по мере их распространения, становятся более эффективными и приобретают новые потребительские характеристики.
Инновационный цикл – это инновационный процесс, в котором присутствует обратная связь между потребителем нововведения и научной сферой. [6, C. 16]
Инновационная деятельность – это деятельность, относящаяся к созданию и преобразованию результатов научно-технических достижений в новые или усовершенствованные продукты для внедрения на рынок и в новые или усовершенствованные технологические процессы и для использования в производстве с соответствующим эффектом.
Инновационный бизнес – это проекты по коммерциализации новых технологий, осуществляемые в различной форме. [6, C. 19]
Стоимостная цепочка создания и освоения инновационного продукта с включением научно-исследовательской стадии представлена ниже на рисунке 1.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Бондарь, Л. Р. Тенденции развития российского рынка культурно-развлекательных услуг // Л. Р. Бондарь / Актуальные вопросы экономических наук. – 2014. – № 39. – С. 103 – 106.
2 Будрин, А.Г. Маркетинг инноваций как направление повышения результативности инновационной деятельности компаний // А. Г. Будрин, М. Р. Буруби, А. Бурас / Креативная экономика. – 2015. – № 9 (11). – С. 1327 – 1342.
3 Инновационный менеджмент : учебник и практикум для вузов / В. А. Антонца [и др.] – М. : Издательство Юрайт, 2023. – 303 с.
4 Карпова, С. В. Инновационный маркетинг : учебник для вузов // С. В. Карпова / М. : Издательство Юрайт, 2023. – 474 с.
5 Короткова, Т. Л. Маркетинг инноваций : учебник и практикум для вузов // Т. Л. Короткова / М. : Издательство Юрайт, 2023. – 256 с.
6 Маркетинг инноваций. В 2 частях. Ч.1 : учебник и практикум для вузов / Н. Н. Молчанов [и др.] – М. : Издательство Юрайт, 2023. – 257 с.
7 Портрет зрителя драматических театров. Всероссийское исследование театральной аудитории / Н. В. Астахова, Н. В. Большакова, А. С. Бабкина [и др.] – М. : Российский институт театрального искусства – ГИТИС, 2019. – 200 с.
8 Гастроли и фестивали. – Режим доступа : https://permtuz.ru/theater/tours/ (дата обращения : 01.05.2023).
9 Исследователь Валерия Власова — о будущем инноваций в России. – Режим доступа : https://trends.rbc.ru/trends/innovation/62ab027b9a794724615fc029 (дата обращения : 22.05.2023).
10 История. – Режим доступа : https://permtuz.ru/theater/history/ (дата обращения : 01.05.2023).

Весь текст будет доступен после покупки