Личный кабинет

Дипломная работаЭкономический анализ

Готовая работа №145410 от пользователя Успенская Ирина

Разработка предложений по внедрению концепции «умного» аэропорта на основе системного анализа бизнес-процессов.

Name: Разработка предложений по внедрению концепции «умного» аэропорта на основе системного анализа бизнес-процессов.
Price: 1875.00 RUB

1 875 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 75

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 5
1 ИССЛЕДОВАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ КОНЦЕПЦИИ ПО «УМНОГО» АЭРОПОРТА И СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 9
1.1 Современные тенденции развития гражданской авиации и роль аэропортов 9
1.2 Концепция «умного» аэропорта: сущность, принципы и ключевые технологии 12
1.3 Системный анализ бизнес-процессов как основа для оптимизации концепции 16
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АЭРОПОРТА ВНУКОВО В КОНТЕКСТЕ ВНЕДРЕНИЯ КОНЦЕПЦИИ «УМНОГО» АЭРОПОРТА 19
2.1 Общая характеристика деятельности АО «Международный Аэропорт «Внуково» 19
2.2 Анализ макросреды АО «Внуково» 21
2.3 Анализ внешней микросреды АО «Внуково» 26
2.4 SWOT-анализы среды АО «Внуково» 34
2.5 Бизнес-процессы верхнего уровня АО «Внуково» 42
2.6 Анализ текущих бизнес-процессов Внуково (AS-IS) на основе концепции «умного» аэропорта 43
2.7 Моделирование текущих бизнес-процессов аэропорта Внуково (TO-BE) с учётом цифровой трансформации 50
3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ КОНЦЕПЦИИ «УМНОГО» АЭРОПОРТА ВНУКОВО И ОЦЕНКА ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ 59
3.1 Планируемые работы и ресурсы проекта по внедрению CRM системы на авиапредприятие АО «Внуково» 59
3.2 Разработка конкретных предложений по оптимизации бизнес-процессов с применением технологий «умного» аэропорта 61
3.3 Оценка экономической эффективности предлагаемых решений 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 73

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования заключается в том, что мировая авиационная индустрия продолжает демонстрировать устойчивый рост. Этот рост оказывает колоссальное давление на существующую инфраструктуру аэропортов, приводя к перегрузкам, задержкам и снижению качества обслуживания. Совершенствование бизнес-процессов с использованием «умных» решений становится единственным способом эффективного управления этим ростом без необходимости бесконечного физического расширения.
После событий последних десятилетий, вопросы авиационной безопасности вышли на первый план. «Умные» технологии, такие как ИИ-мониторинг, предиктивная аналитика угроз и расширенные сенсорные сети, предлагают беспрецедентные возможности для повышения уровня безопасности, делая процессы реагирования более быстрыми и точными.
Современные пассажиры, привыкшие к цифровым сервисам в повседневной жизни, ожидают бесшовного, персонализированного и предсказуемого опыта от начала до конца своего путешествия. Совершенствование бизнес-процессов через цифровизацию, автоматизацию и предиктивность позволяет минимизировать время ожидания, упростить навигацию, персонализировать услуги и значительно повысить удовлетворённость пассажиров.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 ИССЛЕДОВАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ КОНЦЕПЦИИ ПО «УМНОГО» АЭРОПОРТА И СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
1.1 Современные тенденции развития гражданской авиации и роль аэропортов
Развитие авиационного транспорта сегодня идёт необычайно интенсивно. В XXI веке отрасль задаёт динамичные темпы роста: создание высокотехнологичной авиационной техники, внедрение ИИ и Big Data на всех этапах перевозки, активное строительство мультимодальных узлов, рост низкобюджетных рейсов, усиление требований безопасности и развитие гибких тарифных систем.
В этой связи функции аэропортов — особенно крупных узловых — становятся более сложными и ответственными. Аэропорты, наряду с авиакомпаниями, выступают исполнителями авиатранспортного процесса, оказывая влияние на экономику, безопасность и социальную мобильность.
В российской практике действует обновлённая концепция развития аэропортовой сети. К 2030 году планируется модернизировать не менее 75 аэропортов с объёмом инвестиций порядка 2,4 млрд € (около 200 млрд ?). Кроме того, в рамках федеральной программы “Эффективная транспортная система” до 2027 года будет построено и обновлено 77 аэродромов с бюджетом 166 млрд ?. В 2025 запланирована модернизация шести аэропортов через концессионные соглашения на сумму около 23 млрд ?. Эти масштабные инициативы показывают, что Россия выходит на этап системного обновления транспортной инфраструктуры.
Масштабный рост авиационного трафика остаётся ключевым драйвером. По данным СМИ, в 2024 году российские аэропорты обслужили более 216 млн пассажиров (+5 % к 2023). В частности, пассажиропоток вырос в Шереметьево (+20 % до 43,3 млн) и Внуково (+11 % до 16,1 млн).

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

Учебники и учебные пособия
1. Корягин Г. Н. Информационные технологии управления: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2022. – 432 с.
2. Корягин Г. Н., Калянов Г. Н. Автоматизация бизнес-процессов на транспорте: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 372 с.
3. Корягин Г. Н. Оптимизация бизнес-процессов на предприятиях транспорта // Транспортное дело России. – 2021. – №5. – С. 61–68.
4. Корягин Н.Д., Сухоруков А.И., Большедворская Л.Г. Процессное управление на основе программной системы Бизнес-инженер: учебное пособие. – М.: МГТУ ГА, 2016. – 87 с.
5. Корягин Н.Д., Сухоруков А.И. Информационный менеджмент авиапредприятий. Учебное пособие. – М.: МГТУ ГА, 2017. – 70 с.
6. Абдикеев, Н. М., Бахтурин Д. Н. Архитектура бизнес-процессов: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 264 с.
7. Аверченко, М. В. «Умный аэропорт» как концепция развития авиатранспортной инфраструктуры // Вестник транспорта. – 2021. – № 1. – С. 18–23.
8. Баронов, В. В., Попов Ю. В. Информационные технологии управления. – М.: Форум: ИНФРА-М, 2020. – 416 с.
9. Быков, В. А. Использование системного анализа для оптимизации процессов в аэропортах // Актуальные проблемы гражданской авиации: сборник статей. – М.: МГТУ ГА, 2020. – С. 101–105.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Разработка предложений по внедрению концепции «умного» аэропорта на основе системного анализа бизнес-процессов.

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net