Совершенствование методов обучения персонала организации (на примере ООО «Позитив», г. Калининград)

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………… 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ……………………………………………...
7
1.1 Понятие и формы обучения персонала в организации…………………… 7
1.2 Этапы обучения персонала…………………………………………………. 11
1.3 Методы обучения персонала……………………………………………….. 14
2 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБУЧЕНИЯ В ООО «ПОЗИТИВ»
21
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Позитив»……… 21
2.2 Оценка применяемых методов обучения персонала……………………… 32
2.3 Анализ эффективности методов обучения и повышения квалификации персонала………………………………………………………………………….
38
3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ООО «ПОЗИТИВ»………………….
45
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию методов обучения и повышения квалификации персонала в ООО «Позитив»……………………..
45
3.2 Оценка экономической эффективности от внедрения мероприятий в ООО «Позитив»…………………………………………………………………..
50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….. 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………. 59
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….. 63

Весь текст будет доступен после покупки

Современный бизнес переживает непростые времена – его развитие происходит в очень конкурентной среде, и для того, чтобы быть лучшим на рынке, недостаточно продавать только хорошие товары или предоставлять качественные услуги. Одним из самых мощных инструментов современности стал сервис, высокого уровня которого можно достичь только за счет квалифицированного персонала.
К большому сожалению предпринимателей, не каждый день хорошо обученные, высококвалифицированные сотрудники стучатся в их двери. Поэтому персонал часто приходится обучать самостоятельно. Обучение и развитие персонала является первостепенной задачей каждого менеджера, который хочет, чтобы его компания добилась успеха, поскольку готовность и мотивация персонала играют решающую роль в этом процессе. Мир Moderna очень динамичен, каждый день на рынке появляются новые организации, и для того, чтобы конкурировать с ними, необходимо использовать все их конкурентные преимущества. Одним из таких преимуществ является главный ресурс организации – персонал, благодаря которому все процессы в организации могут протекать бесперебойно, принося прибыль работодателям, следовательно, существует необходимость в обучении профессионального персонала для повышения его квалификации, увеличения знаний о необходимой работе.
Методы обучения персонала в организации – это способы, с помощью которых сотрудники овладевают необходимыми навыками. Предоставляя сотрудникам новые знания, менеджер получает высокопрофессиональный персонал. А работникам – достойную зарплату и продвижение по карьерной лестнице.
Потребность в обучении персонала так же естественна, как и желание приобрести профессиональный опыт и построить карьеру. Каждая компания имеет определенный опыт в обучении персонала и выбирает свои собственные способы повышения квалификации своих сотрудников. Мировые бизнес-лидеры постоянно совершенствуют системы образования и эффективное корпоративное взаимодействие. Конечно, персонал таких предприятий мотивирован на получение дополнительного профессионального образования. А повышение квалификации сотрудников, в свою очередь, влияет на успешное развитие организации в целом, что объясняет актуальность темы исследования.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию методов обучения персонала
ООО «Позитив». Согласно поставленной цели сформулированы следующие задачи исследования:
? раскрыть понятие и формы обучения персонала в организации;
? охарактеризовать этапы обучения персонала;
? рассмотреть основные методы обучения персонала;
? представить организационно-экономическую характеристику объекта исследования;
? провести оценку применяемых методов обучения персонала;
? оценить эффективности применяемых методов обучения и повышения квалификации персонала ООО «Позитив»;
? предложить рекомендации по совершенствованию методов обучения и повышения квалификации персонала предприятия;
? произвести экономическую оценку эффективности предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования в рамках выпускной квалификационной работы является ООО «Позитив». Предмет исследования – методы обучения персонала, применяемые на предприятии.
Методологическую и теоретическую основу выпускной квалификационной работы составили фундаментальные концепции и разработки отечественных и зарубежных ученых-экономистов, специалистов в области менеджмента и управления персоналом, исследования отечественных и зарубежных ученых по вопросам внутрифирменного обучения персонала, а также другие исследования из области менеджмента организации.
Структура исследования представлена введением, тремя разделами, заключением, списком использованных источников и приложениями. Во введении обоснована актуальность выбранной темы, определены цель и задачи, предмет и объект исследования. Первый раздел выпускной квалификационной работы посвящен теоретическим и методическим основам обучения персонала в организации. Во второй разделе проведен анализ эффективности обучения персонала в ООО «Позитив». Третий раздел выпускной квалификационной работы посвящен разработке мероприятий по совершенствованию методов обучения и повышения квалификации персонала предприятия и оценке их эффективности. В заключении представлены основные выводы, сделанные в результате исследования.
Теоретическая и практическая значимость исследования состоит в выявлении эффективных методов обучения персонала в организации и выработке соответствующих рекомендаций.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие и формы обучения персонала в организации

Сегодня большинство работодателей предоставляют возможность обучения или развития, чтобы помочь сотрудникам освоить новые навыки, однако, большинство профессионалов не согласны с этим и хотели бы получать больше возможностей для развития. Это указывает на явное несоответствие между видением ситуации работодателями и сотрудниками. Поэтому очень важно создавать программы развития, которые будут ориентированы на сотрудников. Разрабатывать их следует с учетом потребностей и интересов каждого работника [14].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Конституция Российской Федерации //Консультант-Плюс.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации РФ. ч.1: 30.11.94 № 51 -ФЗ //Консультант-Плюс.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации 30.12.2001 №197-ФЗ //Консультант-Плюс.

Учебники, монографии, брошюры

4. Базаров Т.Ю. Управление персоналом организаций /Т.Ю. Базаров. — М.: Экономика и финансы, 2021. — 452 с.
5. Булатова А. С. Управление персоналом: Учебник. – М.: Юристъ. 2019. – 112 с.
6. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. М., 2018. – 307 с.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник/4–е изд. перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2020. – 670 с.
8. Генкин Б.М., Кононова Г.А., Кочетков В.И. и др. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов – М.: Высшая школа, 2018. – 125 с.
9. Добровинский А.П. Управление персоналом в организации М: ТПУ, 20198. – 53 с.
10. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. – М.: ИНФРА–М, 2021. – 342 с.
11. Кибанов, А.Я. Управления персоналом организации. Практикум: Учеб.пособие – М.: ИНФРА–М, 2019. – 345 с.
12. Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности. М.: Наука, 2020. – 328 с.
13. Когорова М.А. Кадровый менеджмент.– Москва.: Феникс, 2019. – 252 с.
14. Кремень, М. А. Психология принятия управленческих решений / М.А. Кремень, В.Е. Морозов. - М.: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2017. - 224 с.

Весь текст будет доступен после покупки