1.1 Организация обучения в системе управления персоналом
Для того чтобы понимать, как правильно организовывать процесс обучения на предприятии, нам необходимо понять, что же такое обучение персонала. В литературе существуют большое количество определений понятию «обучение персонала». Рассмотрим некоторые из них.
Кибанов А.Я. рассматривает обучение персонала как «целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей» [16, с. 98].
Егоршин А.П. даёт следующее определение: обучение персонала - это обеспечение соответствия профессиональных знаний и умений работника современному уровню производства и управления [13, с. 122].
Семенихин В.В. считает, что обучение персонала - это важнейший инструмент, с помощью которого руководство получает возможность повышать потенциал человеческих ресурсов и оказывать влияние на формирование организационной культуры [15, с. 116].
По мнению Молл Е.Г. обучение - это «это систематический процесс формирования у работников предприятия теоретических знаний, умений и практических навыков, необходимых для выполнения работы» [13, с. 86].
Сотникова С.И. считает, что обучение - это «обеспечение работников знаниями и навыками, необходимыми для работы в соответствии с установленными стандартами; подготовка работников к более сложным работам» [16, с. 42].
Проанализировав выше перечисленные определения Кибанова А.Я, Магура М.И. и Егоршина А.П., Молл Е.Г. и Сотниковой С.И., можно сказать, что обучение персонала – процесс овладения компетенциями, необходимыми для успешного и эффективного выполнения профессиональных задач. Выявим причины необходимости обучения персонала. В своей выпускной квалификационной работе мы будем использовать определение А.Я. Кибанова, потому что, на наш взгляд, оно наилучшим образом отражает суть понятия «обучения». Определение является достаточно глубоким, определён объект и предмет, а также специфика обучения в целом.
Причины обучения персонала для каждой организации могут быть различными. Одной из наиболее важных является, повышение квалификации, это необходимо для повышения уровня умений и навыки сотрудника, мотивации сотрудников, соответствие стандартам, подготовки персонала к замещению коллег во время отпуска, болезни, увольнения [2, с. 42].
Отечественный и зарубежный опыт выработал три концепции обучения квалифицированных кадров:
а) специализированное обучение – ориентировано на сегодняшний день или ближайшее будущее, и имеет отношение к соответствующему рабочему месту. Такое обучение эффективно относительно непродолжительный отрезок времени, но, с точки зрения работника, способствует сохранению рабочего места, а также укрепляет чувство собственного достоинства [16, с. 122];
б) многопрофильное обучение – является эффективной с экономической точки зрения, так как повышает внутрипроизводственную и внепроизводственную мобильность работника. Однако последнее обстоятельство представляет собой известный риск для организации, где работает сотрудник, поскольку он имеет возможность выбора и поэтому менее привязан к соответствующему рабочему месту [19, с. 38];
в) обучение, ориентированное на личность – его цель, это развитие человеческих качеств, заложенных природой или приобретённых им в практической деятельности. Эта концепция относится первую очередь к персоналу, имеющему склонность к научным исследованиям и обладающему талантом руководителя, педагога и т.п. [14, с. 87].
Системный подход к обучению предполагает, что изменение, какого-либо элемента влечёт за собой изменение других элементов системы, поэтому рассмотрим элементы более подробно.
Выделяют следующие элементы системы обучения персонала:
а) субъект системы обучения персонала;
б) объект системы обучения персонала;
в) цель системы обучения персонала;
г) задачи системы обучения персонала;
д) методы системы обучения персонала;
е) принципы системы обучения персонала.
Субъектом системы обучения персонала в организации является сотрудник (или группа сотрудников) кадровой службы - специалист по развитию и обучению персонала, чьи трудовые функции, заключаются в следующем:
а) анализ рынка образовательных услуг и потребностей организации в обучении персонала;
б) разработка планов, методических материалов, учебных планов и программ, проектов локальных актов по обучению развитию персонала, включая оценку затрат;
в) организация мероприятий по обучению персонала;
г) подготовка предложений по формированию бюджета на организацию обучения персонала;
д) анализ эффективности мероприятий по обучению персонала [21, с. 115].
Объектом системы обучения персонала являются кадры (персонал).
Персонал - это человеческий ресурс предприятия, от квалификации, профессиональной подготовки, деловых качеств которого зависит эффективность и качество деятельности предприятия, его конкурентоспособность.
Прежде чем говорить о целях обучения, необходимо изучать потребностью обучении и грамотнее всего рассматривать эту потребность на нескольких уровнях:
а) уровень организации. Обучение необходимо для повышения эффективности работы организации в целом. Например, изменение системы ценностей;
б) уровень группы. Цель повышение эффективности группы. Например, изменения в отделе кадров, отделе продаж, изменение в технологии производства;
в) индивидуальный уровень. Повышение эффективности работы отдельных работников. Например, использование нового оборудования, повышение компетентности, освоение технологий [35, с. 146].
После того, как мы определяемся с уровнем, на котором будут происходить изменения, когда мы определяемся с областями усовершенствования, мы прописываем чёткие цели и задачи.
Весь текст будет доступен после покупки
