Способы манипуляции потребителем в маркетинговых коммуникациях (на примере рекламы фармацевтической продукции)

ВВЕДЕНИЕ 5

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАНИПУЛЯЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЕМ В УСЛОВИЯХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ 7

1.1 Понятие и значение маркетинговых коммуникаций. 7
1.2 Информационно-психологическое воздействие на аудиторию 15
1.3 Маркетинговые коммуникации в фарм-индустрии 19
1.4. Маркетинговые исследования лояльности потребителя в аптечном бизнесе 39
2. МАНИПУЛЯЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЕМ В УСЛОВИЯХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ НА ПРИМЕРЕ СЕТИ АПТЕК «РАДУГА» 46

2.1. Характеристика сети аптек ООО «Радуга» 46
1.2. Анализ рыночной ситуации и SWOT-анализ сети «Радуга». 50
1.3. Анализ манипулятивного воздействия на потребителя в маркетинговых коммуникациях (на примере рекламы фармацевтической продукции) 52
1.4. Рекомендации по нейтрализации негативных последствий манипулятивного воздействия на потребителя в маркетинговых коммуникациях в области рекламы фармацевтической продукции. 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 59
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ 65
ПРИЛОЖЕНИЯ

Весь текст будет доступен после покупки

Российский фармацевтический рынок на сегодняшний день - одна из самых динамично развивающихся областей отечественной экономики, полностью восстановившаяся после пережитого в конце 90 годов кризиса. Со вступлением в рыночные отношения российские фирмы столкнулись с проблемой стимулирования сбыта в условиях жесткой конкуренции. С течением времени каждая из фирм на российском рынке осознала необходимость стимулирования продвижения, в т.ч. через манипуляции потребителем в условиях маркетинговых коммуникаций и увидела реальные результаты от этой деятельности. Это наблюдение требует дополнительного, более детального изучения, что и предопределило актуальность настоящего исследования.
Объект маркетинговые коммуникации в фарм-индустрии.
Предмет способы манипуляции потребителем в условиях маркетинговых коммуникаций в фарм-индустрии.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАНИПУЛЯЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЕМ В УСЛОВИЯХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
1.1 Понятие и значение маркетинговых коммуникаций

Одной из главных сторон маркетинговой деятельности в условиях высокой рыночной конкуренции, оказывающей влияние на эффективность выполненной работы, являются маркетинговые коммуникации в продвижении товаров или услуг. Для того чтобы фирме получить максимальную прибыль и увеличить объем продаж необходимо донести до потенциальных покупателей информацию о выгоде, которую они получат от использованных услуг.
Маркетинговые коммуникации способны передать информацию потребителям так, чтобы услуги стали необходимыми и привлекательными для целевой аудитории. Маркетинговые коммуникации - это средства, с помощью которых компании пытаются информировать, убеждать и напоминать потребителям о своих товарах и торговых марках [30, с.441].
Маркетинговые коммуникации развиваются циклично. Первый этап: анализ, то есть то, что происходит с продуктом в данный момент.
Второй этап: постановка задачи коммуникации, то есть то, что мы стремимся получить в будущем.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Азарова, С.П. Вопросы этики маркетинговых коммуникаций // Экономика и управление в машиностроении. 2016. № 2. С. 53-56.
1. Ванчугова, А.С., Мельникова О.А. Анализ комплекса маркетинга на примере лекарственного препарата кагоцел // В сборнике: Менеджмент в социальных и экономических системах. сборник статей XI Международной научно-практической конференции. 2019. С. 123-125.
2. Игнатьева, И.Ф. Манипуляция сознанием потребителя в маркетинге туризма // В сборнике: Реклама и PR в России: современное состояние и перспективы развития. Материалы VII Всероссийской научно-практической конференции. Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов. 2011. С. 82-88.
3. Калиниченко, М.П. Парадигмальный синтез в маркетинг-менеджменте: от манипуляции с потребителями к гармонии интересов с заинтересованными сторонами // Вестник Самарского муниципального института управления. 2018. № 1. С. 7-14.
4. Короткова, Т.Л. Социальный маркетинг: «Не навреди!» // Экономические и социально-гуманитарные исследования. 2016. № 2 (10). С. 82-88.
5. Ларина, Н.А., Жигунов В.П. Маркетинг влияния в социальных сетях как способ воздействия на общественное мнение в США // В сборнике: Россия в мире: проблемы и перспективы развития международного сотрудничества в гуманитарной и социальной сфере. Материалы VIII Международной научно-практической конференции. Москва - Пенза, 2020. С. 217-224.
6. Макарычев, В.Н. Маркетинг и манипуляции общественным мнением // Реклама: теория и практика. 2019. № 4. С. 302-308.
7. Методы манипуляции потребительским поведением в маркетинге / Федосенко А.А., Кучма А.Д., Атажахова С.Э. // В сборнике: Российская наука в современном мире. Сборник статей XXX международной научно-практической конференции. 2020. С. 157-158.
8. Москаленко, Я.А., Дедкова И.Ф. Влияние маркетинга на потребительский выбор // В сборнике: Экономическая безопасность России: современное состояние и перспективы обеспечения. Материалы национальной научно-практической конференции . 2019. С. 309-312.
9. Никешин, А.А. Блоги как инструмент маркетинга и манипуляции // Eo ipso. 2022. № 11. С. 165-166.
10. Никитин, М.В. Основные направления клиентоориентированности маркетинговых программ в современных учреждениях здравоохранения // Гуманизация образования. 2011. № 5. С. 49-55.

Весь текст будет доступен после покупки