Технологии предупреждения и разрешения конфликтов в образовательной организации.

Введение 3
Глава I. Теоретические основы управления конфликтами в образовательной организации в научных исследованиях 9
1.1. Сущностная характеристика понятия «конфликт» 9
1.2. Педагогические конфликты и их характеристика. 19
1.3. Современные подходы к управлению педагогическими конфликтами 29
Выводы по 1 главе 39
Глава II. Экспериментальное исследование управления педагогическими конфликтами 41
2.1. Диагностика конфликтности среди участников образовательного процесса «педагог-педагог» 41
2.2. Разработка и реализация эффективных технологий предупреждения и разрешения педагогических конфликтов 58
2.3. Сравнительный анализ результатов исследования 66
Выводы по 2 главе 80
Заключение 83
Список литературы 85
Приложения 91

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность исследования заключается в том, что по данным многочисленных научных исследований в современных условиях функционирования образовательных организаций наблюдается рост возникновения конфликтов. На сегодняшний день профессия педагога является одной из самых стрессовых. Причинами стресса являются постоянные государственные реформы в области образования, которые влекут за собой внедрение инноваций в образовательный процесс; высокая трудовая нагрузка педагогов; возникающие межличностные конфликты внутри педагогического коллектива и т.д. Этот факт обуславливает необходимость тщательного изучения технологий регулирования конфликтов в образовательных организациях для преодоления их деструктивных последствий и улучшения кадровой политики и морально-психологического климата организации.
На современном этапе изучение проблемы конфликтов приобретает особую актуальность в менеджменте образования, поскольку профессиональная деятельность педагога в большей мере имеет различные ситуации, которые несут потенциальную опасность повышения эмоционального реагирования и, как следствие, нервного напряжения. Поэтому возникновение конфликтов неизбежно, особенно опасно вовлечение в них всех участников образовательного процесса: директора, администрации, педагогов, учеников, родителей.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава I. Теоретические основы управления конфликтами в образовательной организации в научных исследованиях

1.1. Сущностная характеристика понятия «конфликт»

Слово «конфликт» происходит от латинского conflictus – «столкновение» и обозначает столкновение сил, сторон, мнений и интересов людей, вызывающее определенные действия [20]. Впервые понятие «конфликт» в качестве научного термина использовал английский социолог Г. Спенсер в своем труде «Основания социологии».
Конфликты существовали всегда, а первые попытки их осмысления относятся к глубокой древности. Древние философы считали, что сам по себе конфликт не плох и не хорош, он существует повсюду независимо от мнений людей о нем. Правда, сам термин «конфликт» они еще не употребляли. Чаще они употребляли термин «насилие». Однако во взглядах древних философов по этой проблеме не наблюдалось единства. Одни считали, что конфликт органически присущ всем предметам и явлениям, а потому неизбежен и в силу этого - не может получить отрицательной или положительной оценки. В частности, такого мнения придерживался Гераклит (кон. VI - нач. V вв. до н.э.). В то же время отрицательно оценивали конфликты (в основном социальные) такие философы, как Платон (ок. 428 - 348 гг. до н.э.) и Геродот (ок. 490 - 425 гг. до н.э.).
Попытку системного анализа конфликтов сделал Николло Макиавелли (1469 - 1527 гг.) в трактате «Государь». Он считал конфликт универсальным признаком общества и объяснял это природной порочностью человека.
О противоречиях в природе, обществе, мышлении, о борьбе между людьми, классами, государствами ученые размышляли особенно много в Новое время, когда социальные конфликты стали наиболее острыми. О природе конфликтов писали Ф.Бэкон и Т.Гоббс. Ж.-Ж.Руссо и И.Кант, Г.Гегель и К.Маркс, В.Соловьев и И.Бердяев.
Но конфликтология как наука появилась лишь в XX веке, но и тогда она не являлась самостоятельной, а изучалась в контексте других дисциплин. Лишь в последние десятилетия конфликтология превратилась в самостоятельную науку, со своей историей, методикой.
В Советском Союзе конфликтология долгое время не развивалась. Это было связано с господствовавшей в советский период «теорией бесконфликтности». Под прикрытием этой теории реально существующие в стране острые конфликты утаивались, загонялись внутрь. Западная теория конфликта в советской литературе оценивалась резко негативно, как «буржуазная», «антикоммунистическая». В 80-е годы некоторые советские социологи вынуждены были признавать определенные достижения западной конфликтологии. Однако, вплоть до начала 90-х годов в советском обществоведении существовал явный недостаток научных знаний о конфликте. В России конфликтология стала развиваться совсем недавно, с 1990 года.
Понятие «конфликт» является междисциплинарным. Конфликты изучают такие науки как психология, педагогика, социология, история, политология, философия и др.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Стратегия развития воспитания в Российской Федерации на период до 2025 года: утв. распоряжением Правительства Российской Федерации от 29 мая 2015 г. № 996-р // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2015. – №23. – Ст. 3357.
2. Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ (последняя редакция) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/ (Дата обращения: 26.05.2024)
1. Адушкина, К. В. Психолого-педагогическое сопровождение субъектов образования / К. В. Адушкина, О. В. Лозгачева. - Екатеринбург: Урал. гос. пед. ун-т, 2017. - 163 с.
2. Андреев, В. И. Педагогика: учебный курс для творческого развития / В. И. Андреев. - Казань: Центр инновационных технологий, 2012. - 608 с.
3. Андреев, С.В. Кадровый потенциал и проблемы занятости в условиях перехода России к рыночным отношениям / С.В. Андреев: учебное пособие. - М.: Изд-во Института социологии, 2019. - 350 с.
4. Андреева, Н.Н. Психологические техники, технологии предупреждения и разрешения конфликтов в образовательной среде / Н.Н. Андреева: учебно-методическое пособие. – Чебоксары: БУ ЧР ДПО «Чувашский республиканский институт образования» Минобразования Чувашии, 2021. – 72 с.
5. Андрян, К. Р. Стратегии поведения в конфликте или способы выхода из него / К.Р. Андриян // Теория и практика современной науки. - 2019. - №3. – С. 30-33.
6. Анцупов, А.Я. Конфликтология: Схемы и комментарии. З-е изд. / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский - СПб.: Питер, 2019. - 304 с.
7. Анцупов, А.Я. Конфликтология: Учебник / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – СПб.: Питер, 2023. – 560 с.

Весь текст будет доступен после покупки