Личный кабинет

Курсовая работаГостиничное дело

Готовая работа №13411 от пользователя Валеева Карина

Технология и организация работы службы бронирования в гостинице МВДЦ «Сибирь»

Name: Технология и организация работы службы бронирования в гостинице МВДЦ «Сибирь»
Price: 350.00 RUB

350 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 25

Год написания: 2022

Валеева Карина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 3
1. Виды и типы спортивно-оздоровительных услуг 6
1.1.Спектр услуг оказываемых в спортивно - оздоровительном центре гостиницы 6
1.2. Особенности работы оздоровительного центра отеля 9
1.3. Должностные обязанности персонала спортивно – оздоровительного центра гостиничного комплекса 13
2. Технология работы спортивно-оздоровительного центра гостиницы «Сибирь» 16
2.1. Краткая характеристика гостиницы «Сибирь» 16
2.2. Работа спортивно-оздоровительного центра гостиницы «Сибирь» 18
2.3. Предложения по совершенствованию работы спортивно-оздоровительного центра гостиницы «Сибирь» 20
Заключение 23
Список использованной литературы 25

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В соответствии с «Положением о классификации гостиниц» с изменениями и дополнениями от 7 апреля 2022 г. гостиница - это предприятие временного проживания, но помимо проживания (основная услуга) гостиницы оказывают клиентам дополнительные услуги, учитывая спрос на услугу и специфику клиентуры.
Спектр дополнительных услуг постоянно увеличивается. Одним из таких направлений является предоставление услуг спортивно-оздоровительный центров - специальных спортивно-оздоровительных комплексов. Наличие зала не только тренажерного, но и, по возможности, спортивного зависит как от желания клиентов, так и от международных стандартов и отзывов Всемирной туристской организации. В современное время, чтобы повысить конкурентоспособность и популярность, гостиницы не только категории пять или четыре звезды, но и даже категории три звезды разрабатывают и создают дополнительную услугу, такую как тренажерный зал.
Актуальность темы курсовой работы состоит в том, что спектр сервиса современных гостиничных комплексов имеет стремление к развитию.
Посетители гостиниц все чаще включают в свой распорядок дня регулярные спортивные тренировки, для них это не просто хобби или увлечение, а часть образа жизни. Некоторые люди хотят заниматься спортом, пребывающие в поездке - не только туристской, но и служебной. Чтобы спортивный отдых для гостей был увлекательным, активным, многообразным и полезным, гостиничные комплексы, борющиеся за каждого посетителя, учитывая их спрос и желания, предоставляют различное множество физкультурно-оздоровительных услуг. Успех предоставления спортивно-оздоровительных услуг невообразим без создания фитнес зала, спортплощадок (баскетбольные, волейбольные и т.п.), спортивного оборудование, а самое главное, людей, которые создают отдых для гостей - тренера и аниматоры.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. Виды и типы спортивно-оздоровительных услуг

1.1.Спектр услуг оказываемых в спортивно - оздоровительном центре гостиницы

Правильное название оказываемых отелем спортивных услуг - физкультурно-оздоровительные («Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования», согласно ГОСТУ, принятому в 2003 году), они включают в себя проведение занятий по физической культуре и спорту и спортивно-зрелищных мероприятий, организацию и проведение учебно-методического процесса, предоставление физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений населению, информационно-консультативные и образовательные услуги и др. Понятно, что гостиница, в силу своей специфики, предоставляет лишь часть физкультурно-оздоровительных услуг. Как правило, это физкультурно-оздоровительные и спортивные сооружения и инструктаж.
Спортивные услуги, предоставляющие гостиничными комплексами, называют физкультурно-оздоровительными. Данные услуги охватывают не только сами занятия фитнесом, спортом и физкультурой, но и какие-либо спортивно-развлекательные мероприятия, предоставление жителям города спортсооружений, информационную, консультативную и образовательную помощь. Гостиничные комплексы, исходя из своей индивидуальности, оказывают только часть спортивно-развлекательных услуг.
Выделяют несколько видов физкультурно-оздоровительных услуг:
Основные - тренажерный зал, бассейн.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. ГОСТ Р 52024-2003. Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования. М., 2003. 11 с.
2. Квалификационные требования (профессиональные стандарты) к основным должностям работников туристической индустрии, утвержденные Постановлением Министерства труда и социального развития РФ 7 мая 1990 г. №8 (НЦПИ).
3. Арбузова Н.Ю. Технология и организация гостиничных услуг. М.: Академия, 2012. 224 с.
4. Барчуков И. С. Санаторно-курортное дело: Учебное пособие. – М.: Юнити - Дана, 2015. – 303с.
5. Котлер, Ф., Боуэн, Дж., Мейкенз, Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. под ред. Р.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, – 2013. – 787 с.
6. Романович, Ж. А. Калачев, С. Л. Сервисная деятельность . учеб. для вузов по спец. «Сервис» . - М. : Дашков и К , 2014 . - 268 с.
7. Кузьмин М. Смотрины по объявлению // Ресторанные ведомости. – 2011. - № 5. - С. 42-43.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Технология и организация работы службы бронирования в гостинице МВДЦ «Сибирь»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net