Удовлетворение от работы и показатели качества ее исполнения

Введение 5
I Теоретические аспекты влияния удовлетворенности работы на качества ее исполнения 7
1.1 Удовлетворенность от работы: сущность и параметры 7
1.2. Факторы, влияющие на удовлетворение от работы 10
1.3. Показатели качества работы 14
II Анализ удовлетворенности работой и показателей ее исполнения в МУП Г. НОВОСИБИРСКА " ГОРВОДОКАНАЛ " 17
2.1 Параметры качества работы в организации 17
2.2 Оценка качества исполнения и удовлетворенности работы 20
2.3 Рекомендации по повышению качества работы удовлетворенности трудом 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
Список использованных источников: 30

Весь текст будет доступен после покупки

Для каждого работодателя важно, чтобы его сотрудники трудились
эффективно и обеспечивали предприятию высокую прибыль. С возникновением крупных предприятий начались работы по изучению способов увеличения производительности труда. Одной из важнейших характеристик, влияющих на эффективность трудовой деятельности, является удовлетворенность трудом.
Удовлетворение от работы является важным аспектом профессиональной жизни, влияющим на мотивацию сотрудников, их производительность и общее качество выполнения задач. В условиях современного рынка труда, где конкуренция за квалифицированные кадры становится все более жесткой, организации стремятся создать условия, способствующие повышению уровня удовлетворенности своих работников. В этом контексте исследование взаимосвязи между удовлетворением от работы и показателями качества ее исполнения приобретает особую актуальность.
Удовлетворенность трудом определяет, насколько работник доволен условиями своей работы, насколько работа соответствует его ожиданиям, насколько в ней могут реализоваться его способности и склонности.
Данное исследование посвящено изучению удовлетворенности трудом работников.
Актуальность темы обусловлена тем, что недостаточное понимание взаимосвязи между удовлетворением от работы и качеством ее исполнения может привести к снижению производительности и ухудшению атмосферы в коллективе. Многие организации не осознают, что высокая степень удовлетворенности сотрудников может значительно повысить их производительность и, как следствие, качество выполняемой работы. Поэтому исследование данной проблемы становится необходимым для разработки эффективных управленческих решений.

Весь текст будет доступен после покупки

I Теоретические аспекты влияния удовлетворенности работы на качества ее исполнения
1.1 Удовлетворенность от работы: сущность и параметры
Удовлетворение от работы — это многогранное понятие, которое охватывает эмоциональное и психологическое состояние человека в контексте его профессиональной деятельности. Оно связано с тем, насколько работник чувствует себя удовлетворенным своей работой, условиями труда, отношениями с коллегами и руководством, а также возможностями для профессионального роста и развития. Удовлетворение от работы является важным аспектом общей жизни человека, так как работа занимает значительную часть его времени и влияет на его общее самочувствие и качество жизни.
Сущность удовлетворенности от работы:
1. Удовлетворенность от работы включает в себя эмоциональные реакции работника на свои обязанности, условия труда и взаимоотношения с коллегами и руководством. Позитивные эмоции на рабочем месте способствуют высокой удовлетворенности.
2. Важную роль играют личные достижения, профессиональное развитие. Сотрудник, который чувствует, что его усилия замечены и вознаграждены, чаще испытывает удовлетворение от работы.
3. Удовлетворенность связана и с социальными контактами на рабочем месте. Хорошие отношения с коллегами и понимание со стороны руководства могут существенно повысить уровень удовлетворенности.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Абабков, В. А. "Психология труда: удовлетворенность трудом и эффективность профессиональной деятельности". – М.: Издательство МГУ, 2020.
2. Анисимов, А. Ю. Управление персоналом организации : учебник для вузов / А. Ю. Анисимов, О. А. Пятаева, Е. П. Грабская. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 278 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-14305-8. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/544142 (дата обращения: 26.11.2024).
3. Белинская, А. Б. Конфликтология в социальной работе : учебное пособие для вузов / А. Б. Белинская. — 3-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 190 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-14373-7. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/541549 (дата обращения: 26.11.2024).
4. Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для вузов / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 211 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-20315-8. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/557940 (дата обращения: 26.11.2024).
5. Дрещинский, В. А. Планирование и организация работы структурного подразделения : учебник для среднего профессионального образования / В. А. Дрещинский. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 407 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-14662-2. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/544308 (дата обращения: 26.11.2024).
6. Емельянов, С. М. Управление конфликтами в организации : учебник и практикум для вузов / С. М. Емельянов. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 222 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-16319-3. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/539090 (дата обращения: 26.11.2024).
7. Зуб, А. Т. Психология управления : учебник и практикум для вузов / А. Т. Зуб. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 372 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-00185-3. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/535980 (дата обращения: 26.11.2024).
8. Зуб, А. Т. Управленческая психология : учебник и практикум для среднего профессионального образования / А. Т. Зуб. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 372 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-9916-8432-3. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/535172 (дата обращения: 26.11.2024).
9. Исаева, О. М. Управление человеческими ресурсами : учебник и практикум для вузов / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. — 2-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 172 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-19345-9. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/556331 (дата обращения: 26.11.2024).
10. Леонтьев А.Н. Психология руководителя/ А.Н. Леонтьев – М: Издание «Наука 258» -2018
11. Леонтьев, Д. А. "Психология смысла: природа, структура и динамика смысловой реальности". – М.: Смысл, 2020
12. Мардас, А. Н. Теория менеджмента : учебник для вузов / А. Н. Мардас, О. А. Гуляева. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 293 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-18435-8. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/535003 (дата обращения: 26.11.2024).

Весь текст будет доступен после покупки