ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 СУЩНОСТЬ КОНКУРЕНЦИИ, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ
Конкуренция — это соперничество субъектов рыночных отношений за лучшие условия и результаты коммерческой деятельности, это действий бизнеса, направленные на удержание и рост доли рынка.
Конкуренты — это предприятия и фирмы, ведущие одинаковую деятельность в общей сфере рыночных отношений, где потребители самостоятельно определяются с тем, чей товар или услугу им приобрести.
Конкурентоспособность предприятия можно сформулировать следующим образом: «конкурентоспособность – это положение данного предприятия на данном рынке товаров и услуг по отношению к своим основным конкурентам», то есть фактическая и потенциальная его способность осуществлять свою деятельность прибыльно, производя или реализуя товары/услуги по качеству и другим потребительским характеристикам не хуже, чем основные конкуренты.
Важнейшими задачами оценки конкурентного потенциала предприятия являются:
? оценка степени деловой (хозяйственной) активности предприятия;
? оценка финансовой устойчивости;
? оценка инновационной деятельности предприятия;
? оценка эффективности использования маркетинговых ресурсов фирмы;
? оценка уровня компетенций персонала;
? изучение рыночной конъюнктуры.
По мнению французских экономистов А. Олливье, А. Дайан и Р. Урсе, ключевых факторов конкурентоспособности предприятия должно быть восемь:
? концепция товара и услуги, на которой базируется деятельность предприятия;
? качество, выражающееся в соответствии продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров и выявляемое путем опросов и сравнительных тестов;
? цена товара с возможной наценкой;
? финансы - как собственные, так и заемные;
? торговля - с точки зрения коммерческих методов и средств деятельности;
? послепродажное обслуживание, обеспечивающее предприятию постоянную клиентуру;
? внешняя торговля предприятия, позволяющая ему позитивно управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением;
? предпродажная подготовка, которая свидетельствует о способности предприятия не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в своих исключительных возможностях удовлетворить эти потребности.
Оценка возможностей предприятия по названным факторам позволяет построить «гипотетический многоугольник конкурентоспособности предприятия» (рисунок 1). По каждой оси отображается уровень значений каждого исследуемого фактора, в результате, как считают французские ученые, чем больше площадь, тем выше конкурентоспособность предприятия. В многоугольнике используется определенный масштаб измерений, часто в виде балльных оценок.
Рисунок 1 - Многоугольник конкурентоспособности предприятия А. Олливье, А. Дайана и Р. Урсе
Изображая на одном рисунке многоугольника уровни значений факторов конкурентоспособности для разных предприятий, становится возможным проведение анализа их конкурентоспособности по разным факторам.
1.2 ЦЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ
Управление конкурентоспособностью – деятельность, оказывающая управляющее воздействие на производственно-экономические системы, изменять оптимальным образом факторы конкурентоспособности товара для достижения поставленной цели в условиях воздействия среды [18, с. 2].
Целями управления являются:
? увеличение прибыли;
? поддержание на определенном уровне показателей конкурентоспособности.
Возможные цели управления с точки зрения конкурентоспособности товара/ услуг разделяют на классы (таблица 1).
Таблица 1 – Классы целей управления конкурентоспособностью
Класс Вид цели управления
Первый класс Цели управления, достигаемые путём изменения состояния производства, обеспечивающие экономичность производственных затрат, рациональность эксплуатации основных фондов, совершенство технологии производства и организацию труда на производстве.
Второй класс Цели управления, связанные с эффективным управлением оборотных средств, обеспечивающие независимость предприятия от внешних источников финансирования, способность предприятия расплачиваться по своим долгам, возможность стабильного развития предприятия в будущем.
Третий класс Цели управления, связанные с показателями сбыта и продвижения товара/услуги на рынке средствами рекламы и стимулирования.
Четвертый класс Цели, связанные с обеспечением показателя конкурентоспособности товара/услуги, в частности качества товара/ услуги и его цены
Рисунок 2 – Структурная схема системы управления конкурентоспособностью
Управление осуществляется в результате оптимизации показателей всех этих четырех классов целей, являющихся локальными по отношению к общей цели.
Управление конкурентоспособностью предприятия рассматривается:
? как область знаний о принципах и методах управления конкурентными
? преимуществами и конкурентным потенциалом [9, с. 7];
? как особый вид деятельности, направленный на повышение конкурентоспособности [12, с. 104];
? как подсистема в системе общего управления;
? как совокупность мероприятий, способствующих повышению конкурентоспособности [12, с 104];
? как процесс, состоящий из взаимосвязанных этапов [24, с. 107].
Управление конкурентоспособностью как область знаний выделилось из теории управления и базируется на положениях общего менеджмента, в соответствии с которыми основными элементами управления являются цель, субъект и объект, методология и принципы, процесс и функции управления.
Как особый вид деятельности управление конкурентоспособностью рассматривается, в частности, Р. Е. Мансуровым. Он определяет данное явление как целенаправленную деятельность по принятию управленческих решений, позволяющих противостоять воздействиям внешней среды предприятия и достигать стратегического лидерства [14, c. 93].
Весь текст будет доступен после покупки
