Управление конкурентоспособностью организации

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1 СУЩНОСТЬ КОНКУРЕНЦИИ, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.2 ЦЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ 7
1.3 ФАКТОРЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 9
1.4 ОЦЕНКИ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ 12
1.5 ОСОБЕННОСТИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ БУХГАЛТЕРСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ 14
2 ГЛАВА АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ВЕНТИНВЕСТ» 20
2.1 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 20
2.2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО ПОЛОЖЕНИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ВЕНТИНВЕСТ» 24
2.3 АНАЛИЗ ПРЕИМУЩЕСТВ ОРГАНИЗАЦИИ, ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ВЕНТИНВЕСТ» 27
2.5 СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ С ОСНОВНЫМ КОНКУРЕНТОМ ООО «БС ПРОФБУХГАЛТЕРИЯ» 43
ГЛАВА 3 ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ВЕНТИНВЕСТ» 51
3.1 РАЗРАБОТКА ПЛАНОВ И МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ВЕНТИНВЕСТ» 51
3.2 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ООО «ВЕНТИНВЕСТ» 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 58

Весь текст будет доступен после покупки

Вопрос конкурентоспособности актуален уже на протяжении многих лет. Рост деловой активности и появление стратегических неожиданностей в настоящее время ведут к обострению необходимости поиска перспективного направления развития предприятия.
Основной причиной огромного интереса многих ученых и практиков к данному вопросу является то, что конкурентоспособность оказывает существенное влияние на достижение основной стратегической цели деятельности предприятия, а именно увеличение объема продаж товаров, услуг и, соответственно, максимально возможное увеличение прибыли.
В научных разработках отечественных и зарубежных авторов значительное место уделяется именно проблемам создания конкурентных преимуществ, оценке конкурентоспособности предприятий, а также методам ее повышения. Исследование данных проблем очень значимы, не смотря на этот факт, оценка конкурентоспособности во многих случаях носит субъективный характер и не дает ее количественного значения.
Как известно, конкуренция является одной их главных черт рыночного хозяйства, поэтому возникает необходимость адаптации к условиям конкуренции предприятий всех отраслей народного хозяйства. У любой фирмы есть конечная цель, чаще всего, — это победа в конкурентной борьбе. В условиях конкуренции успешное функционирование предприятия сферы услуг во многом определяется эффективностью системы управления его конкурентоспособностью.
Следовательно, управление конкурентоспособностью предприятий можно рассматривать как особый вид управленческой деятельности, интегрированный в общую систему управления и направленный на разработку и реализацию комплекса мероприятий по обеспечению конкурентоспособности предприятия. Применительно к предприятиям сферы услуг специфика управления конкурентоспособностью проистекает из отличительных свойств результата их деятельности (услуг). Таким образом, механизм управления конкурентоспособностью предприятий сферы услуг является наиболее активным элементом системы управления конкурентоспособностью, позволяет обеспечивать определенный уровень их конкурентоспособности и зависит от характеристик самих услуг и конкурентной среды, конкурентоспособных услуг и внутреннего потенциала предприятия сферы услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 СУЩНОСТЬ КОНКУРЕНЦИИ, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

Конкуренция — это соперничество субъектов рыночных отношений за лучшие условия и результаты коммерческой деятельности, это действий бизнеса, направленные на удержание и рост доли рынка.
Конкуренты — это предприятия и фирмы, ведущие одинаковую деятельность в общей сфере рыночных отношений, где потребители самостоятельно определяются с тем, чей товар или услугу им приобрести.
Конкурентоспособность предприятия можно сформулировать следующим образом: «конкурентоспособность – это положение данного предприятия на данном рынке товаров и услуг по отношению к своим основным конкурентам», то есть фактическая и потенциальная его способность осуществлять свою деятельность прибыльно, производя или реализуя товары/услуги по качеству и другим потребительским характеристикам не хуже, чем основные конкуренты.
Важнейшими задачами оценки конкурентного потенциала предприятия являются:
? оценка степени деловой (хозяйственной) активности предприятия;
? оценка финансовой устойчивости;
? оценка инновационной деятельности предприятия;
? оценка эффективности использования маркетинговых ресурсов фирмы;
? оценка уровня компетенций персонала;
? изучение рыночной конъюнктуры.
По мнению французских экономистов А. Олливье, А. Дайан и Р. Урсе, ключевых факторов конкурентоспособности предприятия должно быть восемь:
? концепция товара и услуги, на которой базируется деятельность предприятия;
? качество, выражающееся в соответствии продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров и выявляемое путем опросов и сравнительных тестов;
? цена товара с возможной наценкой;
? финансы - как собственные, так и заемные;
? торговля - с точки зрения коммерческих методов и средств деятельности;
? послепродажное обслуживание, обеспечивающее предприятию постоянную клиентуру;
? внешняя торговля предприятия, позволяющая ему позитивно управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением;
? предпродажная подготовка, которая свидетельствует о способности предприятия не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в своих исключительных возможностях удовлетворить эти потребности.
Оценка возможностей предприятия по названным факторам позволяет построить «гипотетический многоугольник конкурентоспособности предприятия» (рисунок 1). По каждой оси отображается уровень значений каждого исследуемого фактора, в результате, как считают французские ученые, чем больше площадь, тем выше конкурентоспособность предприятия. В многоугольнике используется определенный масштаб измерений, часто в виде балльных оценок.

Рисунок 1 - Многоугольник конкурентоспособности предприятия А. Олливье, А. Дайана и Р. Урсе
Изображая на одном рисунке многоугольника уровни значений факторов конкурентоспособности для разных предприятий, становится возможным проведение анализа их конкурентоспособности по разным факторам.
1.2 ЦЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ
Управление конкурентоспособностью – деятельность, оказывающая управляющее воздействие на производственно-экономические системы, изменять оптимальным образом факторы конкурентоспособности товара для достижения поставленной цели в условиях воздействия среды [18, с. 2].
Целями управления являются:
? увеличение прибыли;
? поддержание на определенном уровне показателей конкурентоспособности.
Возможные цели управления с точки зрения конкурентоспособности товара/ услуг разделяют на классы (таблица 1).


Таблица 1 – Классы целей управления конкурентоспособностью
Класс Вид цели управления
Первый класс Цели управления, достигаемые путём изменения состояния производства, обеспечивающие экономичность производственных затрат, рациональность эксплуатации основных фондов, совершенство технологии производства и организацию труда на производстве.
Второй класс Цели управления, связанные с эффективным управлением оборотных средств, обеспечивающие независимость предприятия от внешних источников финансирования, способность предприятия расплачиваться по своим долгам, возможность стабильного развития предприятия в будущем.
Третий класс Цели управления, связанные с показателями сбыта и продвижения товара/услуги на рынке средствами рекламы и стимулирования.
Четвертый класс Цели, связанные с обеспечением показателя конкурентоспособности товара/услуги, в частности качества товара/ услуги и его цены


Рисунок 2 – Структурная схема системы управления конкурентоспособностью
Управление осуществляется в результате оптимизации показателей всех этих четырех классов целей, являющихся локальными по отношению к общей цели.
Управление конкурентоспособностью предприятия рассматривается:
? как область знаний о принципах и методах управления конкурентными
? преимуществами и конкурентным потенциалом [9, с. 7];
? как особый вид деятельности, направленный на повышение конкурентоспособности [12, с. 104];
? как подсистема в системе общего управления;
? как совокупность мероприятий, способствующих повышению конкурентоспособности [12, с 104];
? как процесс, состоящий из взаимосвязанных этапов [24, с. 107].
Управление конкурентоспособностью как область знаний выделилось из теории управления и базируется на положениях общего менеджмента, в соответствии с которыми основными элементами управления являются цель, субъект и объект, методология и принципы, процесс и функции управления.
Как особый вид деятельности управление конкурентоспособностью рассматривается, в частности, Р. Е. Мансуровым. Он определяет данное явление как целенаправленную деятельность по принятию управленческих решений, позволяющих противостоять воздействиям внешней среды предприятия и достигать стратегического лидерства [14, c. 93].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аникин Б.А. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций [Текст] / М.: ИНФРА-М, 2003. - 192 с.
2. Арбатская Е. А. Управление конкурентоспособностью предприятий сферы услуг: Понятие и механизм реализации, [Текст] / Научный журнал «Известия», ИГЭА (Байкальский государственный университет экономики и права,2015. т.6, №2.
3. Арбатская Е.А. Подходы к оценке конкурентоспособности предприятия [Текст] / Известия ИГЭА. 2012. № 1.
4. Бурменко Т. Д. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг. Ростов-на-Дону [Текст] /: Кнорус, 2010. - 422 с.
5. Войцеховская И. А. Системный подход в управлении конкурентоспособностью организации [Текст] / И. А. Войцеховская // Вестник филиала Российского государственного социального университета (г. Красноярск). — 2006. — № 5.

Весь текст будет доступен после покупки