ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА У ВОСПИТАТЕЛЕЙ ДОШКОЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
1.1 Характеристика феномена «эмоциональное выгорание»
На сегодняшний день проблема эмоционального выгорания остаётся актуальной и распространённой, особенно в контексте современного образа жизни и условий работы. В связи с современными тенденциями, такими как увеличение объёма работы, повышенные требования к производительности, постоянная доступность благодаря технологиям, а также увеличение уровня стресса и конкуренции, многие люди подвержены риску развития эмоционального выгорания.
Эмоциональное выгорание – это состояние, при котором человек испытывает чрезмерную эмоциональную, ментальную и физическую истощенность вследствие долгосрочного стресса на работе или в других сферах жизни [9]. Этот термин был впервые введён в 1970-х годах американским психологом Гербертом Фриденбергом.
Г. Фриденберг разработал свой подход к эмоциональному выгоранию на основе наблюдений за людьми, работающими в сфере обслуживания и заботы о других людях, особенно в области наркологии. Он считал, что «Эмоциональное выгорание – это последнее предупреждение души о том, что вы делаете не то, что считаете важным» [34, с. 113]. Его подход предполагает систематизацию и описание трёх ключевых компонентов синдрома эмоционального выгорания:
1. Эмоциональное истощение – это ощущение изнеможения и истощения эмоциональных ресурсов. Люди, страдающие от выгорания, часто испытывают чрезмерное эмоциональное напряжение, чувство усталости и отчуждения от своих эмоций [23].
2. Деперсонализация – это отношение к окружающим людям как к объектам или абстрактным сущностям, а не как к индивидуальностям с собственными чувствами и потребностями. Люди с выгоранием могут начать относиться к клиентам, пациентам или коллегам с цинизмом и равнодушием [23].
3. Снижение личной реализации – это чувство неудовлетворённости и разочарования в своих профессиональных достижениях, утрата внутренней мотивации и снижение самооценки [23].
Фриденберг считал, что эмоциональное выгорание часто возникает в профессиональных областях, где работники сталкиваются с постоянным стрессом, требующим высокой степени эмоциональной отдачи и участия. «Эмоциональное выгорание – это не признак неспособности, а показатель того, что вы делаете слишком много» [27, с. 147] – писал он в своих работах. Он выделил ряд факторов, способствующих развитию выгорания, включая перегрузку работой, недостаток контроля над рабочей средой, недостаток признания и поддержки со стороны окружающих, а также несоответствие между ожиданиями и реальностью работы.
Подход Фриденберга к эмоциональному выгоранию помог систематизировать и понять этот феномен, а его исследования стали отправной точкой для дальнейших исследований в этой области.
Весь текст будет доступен после покупки
