ВЗАИМОСВЯЗЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И КОПИНГ-СТРАТЕГИЙ У ПЕДАГОГИЧЕСКОГО СОСТАВА СРЕДНЕЙ ШКОЛЫ

Введение 3
1 Теоретико-методологические основы изучения эмоционального выгорания как феномена психологии 6
1.1 Понятие эмоционального выгорания, его симптомы и причины 6
1.2 Особенности профессиональной деятельности педагогов средней школы 13
1.3 Эмоциональное выгорание педагогов средней школы 19
2 Эмпирическое исследование эмоционального выгорания у педагогического состава средней школы 25
2.1 Методы, методики, этапы исследования 25
2.2 Анализ полученных результатов 31
Заключение 38
Список использованных источников 40
Приложения 43

Весь текст будет доступен после покупки

Проблематика стрессоустойчивости человека в различных профессиях с давних пор привлекала внимание психологов. В 70-е годы ХХ столетия исследователи обратили внимание на часто встречающееся состояние эмоционального истощения у лиц, занимающихся в различных сферах коммуникативной деятельности (педагогов, врачей, работников социальных служб, психологов, менеджеров). На определенном этапе своей деятельности они неожиданно начинали терять интерес к ней, формально относиться к своим обязанностям, конфликтовать с коллегами по непринципиальным вопросам. В дальнейшем у них часто развивались соматические заболевания и невротические расстройства. Было обнаружено, что эти изменения вызывались длительным воздействием профессионального стресса.
Существует ряд профессий, в которых человек начинает испытывать чувство внутренней эмоциональной опустошённости вследствие необходимости постоянных контактов с другими людьми. Одной из таких профессий являются педагоги. Они часто сталкиваются с эмоциональными перегрузками, высоким динамизмом, трудностями дисциплины, социальными оценками. Им постоянно необходимо осуществлять длительные и интенсивные контакты, взаимодействовать с различными социальными группами и т.д. Поэтому синдром эмоционального выгорания среди педагогов встречается сейчас довольно часто. По данным исследований Н.А. Аминова, через 20 лет работы в школе у подавляющего числа педагогов наступает эмоциональное выгорание, а к 40 годам эмоционально сгорают все учителя.
Данной проблеме посвящены работы таких авторов как Н.Е. Водопьянова (2002), Н.В. Гришина (1997), Е.С. Старченкова (2002), Т.В. Форманюк (2004) и других. Феномен выгорания является популярным предметом изучения за рубежом начиная с 70¬-х гг. XX в. Одним из основоположников идеи выгорания является Х. Дж. Фрейденбергер, американский психиатр, работавший в альтернативной службе медицинской помощи. В 1974 году он описал феномен и дал ему название «burnout» для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами в эмоционально нагруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи. Другой основоположник идеи выгорания – K. Маслач, определила это понятие как синдром физического и эмоционального истощения, включая развитие отрицательной самооценки, негативного отношения к работе, утрату понимания и сочувствия по отношению к клиентам. Первоначально под СЭВ подразумевалось состояние изнеможения с ощущением собственной бесполезности. Позже симптоматика данного синдрома существенно расширилась за счет психосоматического компонента. Исследователи все больше стали связывать синдром с психосоматическим самочувствием, относя его к состояниям предболезни. В настоящее время СЭВ входит в рубрику Международной классификации болезней.
Вопросами, посвященными возникновению и профилактики синдрома эмоционального выгорания, занимались отечественные ученые: В.В. Бойко, М.В. Борисова, А.В. Емельяненкова, Н.Н. Сафукова, В. Е. Орел и др. Однако, в отечественной психологии проработке такого важного аспекта обозначенной проблемы, как исследование и профилактика эмоционального выгорания значительного внимания не уделялось, что требует появления новых теоретических и эмпирических научных работ.
Для сохранения здоровья организации и профессионального здоровья работников важным является знание личностных, организационных и профессиональных факторов риска выгорания. К. Маслач считает, что эмоциональное выгорание в большей степени зависит от условий работы, чем от личностных особенностей. Жертвой выгорания может стать любой работник, так как этот синдром развивается как следствие комбинации организационных, профессиональных стрессов и личностных факторов. С точки зрения К. Маслач, синдром выгорания в большей степени характеризует работу человека, чем его самого.
Е. Эделвич и А. Бродский описывают выгорание как процесс крушения иллюзий. Они определяют выгорание в «помогающих профессиях» как прогрессирующую потерю идеализма и энергии, которую испытывают люди в результате специфических условий их работы. Исследователи считают, что изначальный идеализм и благородные стремления становятся залогом фрустрации в будущем.
Д. Этзион определяет «выгорание» как «психологическую эрозию». Она считает, что выгорание возникает постепенно и незаметно для человека, и невозможно отнести его к конкретным стрессовым событиям. Исследователь также говорит о несоответствии между индивидуальными и средовыми характеристиками (ожиданиями и требованиями среды). Это несоответствие действует как постоянный источник стресса. К. Маслач и М. Ляйтер также назвали выгорание «эрозией души».
К. Маслач определяет данное понятие как «синдром физического и эмоционального истощения, включая развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе и утрату понимания и сочувствия по отношению к клиентам».
В последние годы особенно острой встала проблема сохранения психического здоровья педагогов. Переход на личностно-ориентированные модели образования обуславливает повышение требований со стороны общества к личности педагога, его роли в учебном процессе: умение рефлектировать и оптимально регулировать свою деятельность при столкновении с трудностями в установлении контакта с учениками. Не каждый педагог в состоянии выдерживать психоэмоциональное напряжение, так как к проблемам профессиональной деятельности могут добавляться трудности в семейной, личной жизни, проблемы в общении с коллегами и так далее. Непосильная эмоциональная и физическая нагрузка, необходимость постоянно поддерживать свой профессиональный уровень, быть в курсе инновационных технологий, ежедневное общение с ограниченным кругом людей – все это осложняет жизнь педагога. В результате, не находя сил противостоять внутренним и внешним воздействиям, педагог начинает срываться от накопленного стресса, испытывать глубокое физическое утомление, отдаляться от детей, от общения с ними, – возникает синдром выгорания у педагогов. Последствия синдрома, проявленного даже у отдельных учителей, негативно сказываются на деятельности всего коллектива.
Актуальность исследования обусловлена возрастающими требованиями со стороны общества к личности педагога, т.к. профессия учителя обладает огромной социальной важностью: способность к сопереживанию (эмпатии) признается одним из самых важных качеств учителя.
Цель исследования – изучение и анализ эмоционального состава у педагогического состава средней школы.
Задачи исследования:
1) Дать определение понятию «эмоциональное выгорание, изучить его симптомы и причины.
2) Изучить особенности профессиональной деятельности педагогов средней школы.
3) Изучить особенности развития эмоционального выгорания педагогов средней школы.
4) Провести эмпирическое исследование по выявлению эмоционального выгорания у педагогического состава средней школы.
5) Проанализировать полученные результаты эмпирического исследования.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретико-методологические основы изучения эмоционального выгорания как феномена психологии
1.1 Понятие эмоционального выгорания, его симптомы и причины

Трудовая деятельность в жизни большинства людей занимает значимое место, что является важным фактором развития личности. Активная включенность в работу, взаимодействие с другими людьми и неумение снимать стресс, приводит к тому, что в жизни человека все чаще развивается синдром эмоционального (профессионального) выгорания (далее СВ – синдром выгорания).
Эмоциональное выгорание – это состояние физического, эмоционального, умственного истощения, это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия.
Наиболее часто выгорание рассматривается как долговременная стрессовая реакция или синдром, возникающий вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней интенсивности. В связи с этим синдром эмоционального выгорания ряд авторов обозначает как синдром психического выгорания или синдром профессионального выгорания.
Выгорание – это относительно устойчивое состояние, однако при наличии соответствующей поддержки с ним можно успешно бороться.
Проблема выгорания изучается более 40 лет, но большинство из работ носит описательный характер, не многие из них были подтверждены эмпирическим исследованием. Понятие выгорания, рассматривалось многими исследователями, но впервые было введено американским психиатром Гербертом Фрейденбергером в 1974 году, как характеристика психологического состояния здорового человека, проявляющееся нарастающим эмоциональным истощением, в результате работы в социальной сфере (человек-человек), которому присуще такие симптомы, как состояние изнеможения, истощения с ощущением собственной бесполезности [1].

Весь текст будет доступен после покупки

1 Изард, К.Э. Психология эмоций / К.Э. Изард. – СПб.: Питер, 2010. – 464 с.
2 Фармагей, А.А. Психическое выгорание / А.А. Фармагей. – М., 2009. – 320 с.
3 Лэнгле, А. Синдром эмоционального выгорания у сотрудников и борьба с ним / А. Лэнгле [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.cfin.ru/management/people/motivation/burn-out.shtml Дата доступа: 20.10.2022
4 Маслач, К. Профессиональное выгорание: как люди справляются / К. Маслач [Электронный ресурс] – CПб.: Питер, 1978. – Режим доступа: https://psy.piter.com Дата доступа: 05.10.2022
5 Ананьев, Б.Г. Человек как предмет познания / Б.Г. Ананьев. – СПб.: Питер, 2001. – 288 с.
6 Бойко, В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В.В. Бойко. – СПб.: Питер, 1999. – 105 с.
7 Абрамов, В.А. Исследование синдрома эмоционального выгорания на этапе мета обзоров. Ч. 1 / В.А. Абрамов, И.С. Алексейчук, А.И. Алексейчук // Журнал психиатрии и медицинской психологи. – 2008. – № 1 (18). – 126 с.
8 Иванникова, Н.Н. Синдром менеджера, или Профилактика профессионального выгорания / Н. Н. Иванникова. – М.: Дашков и Ко, 2009. – 207 с.
9 Бабич, О.И. Профилактика синдрома профессионального выгорания педагогов: диагностика, тренинги, упражнения / О.И. Бабич. – Волгоград: Учитель, 2009. – 122 с.
10 Чернисс, К. Профессиональное выгорание: беспокойство за работников и боссов растет / К. Чернисс // Журнал практического психолога. – 2003. – № 9. – 214 с.
11 Акиндинова, И.А. Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности педагога: проявления и профилактика / И.А. Акиндинова, А.А. Баканова // Педагогические вести. – 2003. – №25. – 34 с.
12 Профессиональное выгорание педагогов [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.b17.ru/article/professionalnoe_vygoranie_pedagogov/?ysclid=laqygm7o0185236887 Дата доступа: 05.10.2022

Весь текст будет доступен после покупки