ЭМПЕРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ

Введение……………………………………………………………………………...3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ…………………..……………....7
1.1. Понятие межличностных отношений как психологической категории….....7
1.2. Межличностная совместимость и межличностные отношения ……………18
Выводы по главе 1.…………………………………………………………………25
ГЛАВА 2. ЭМПЕРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ ………………….......................27
2.1. Цель и методы исследования межличностных отношений в трудовом коллективе…….…………………………………………………….………………27
2.2. Общая характеристика процедуры исследования……………………...……34
2.3. Интерпретация полученных результатов………………………………...…..36
Выводы по главе 2. ………………………………………………………………...49
ГЛАВА 3. ПСИХОКОРРЕКЦИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ С ПОМОЩЬЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА……………………………………………50
3.1. Мероприятия по улучшению межличностных отношений в трудовом коллективе…….…………………………………………………………………….50
3.2. Анализ результатов контрольного эксперимента…………………………...57
3.3. Рекомендации по улучшению межличностных отношений в трудовом коллективе ………….................................................................................................65
Выводы по главе 3………………………………………………………………….67
Заключение………………………………………………………………………….68
Список использованной литературы……………………………………………...70
Приложения………………………………………………………………………....74

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в настоящее время факт изменений в организации, а также степень их эффективности зависят от ряда социально-психологических явлений, характерных для организации в целом и ее сотрудников в частности, а значит, эти явления могут рассматриваться как факторы организационных изменений. К одному из важнейших факторов относятся межличностные отношения сотрудников в организации.
В современных условиях постоянно растет интерес к явлению, которое получило название морально – психологического, нравственного или социально – психологического климата коллектива.
Сама проблема психологического климата возникла на базе более общей проблемы – взаимодействия людей в процессе совместной деятельности с ее частными (например, ролевое ожидание) и общими (структурными) аспектами.
Этой теме посвящено немалое количество публикаций, в которых рассматривается достаточно общие вопросы, связанные с характеристикой природы, роли и факторов климата.
Вместе с тем за последнее время появляется все большее количество работ по специальным вопросам данной проблемы. В их числе – регулирование и управление, формирование и совершенствование социально – психологического климата коллектива.
Именно с ходом современного социального прогресса, с его противоречиями, социальными и социально – психологическими тенденциями и последствиями неразрывно связаны многие острые проблемы социально – психологического климата в трудовом коллективе.
Однако климат это не только проблема сегодняшних социально – психологических сложностей социального прогресса, но одновременно и проблема решения завтрашних перспективных задач, связанных с моделированием новых, более совершенных, чем прежде, межличностных отношений и человеческих общностей.
Формирование благоприятного социально – психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за качество выполняемой работы. Оно означает вместе с тем и доминирование соответствующего ему стиля повседневной деятельности людей как важнейшего фактора мобилизации творческого потенциала всего общества.
Задача совершенствования социально – психологического климата трудового коллектива не только чрезвычайно актуальна, но и в высшей степени перспективна по степени роста ее удельного веса в ряде других социально – психологических проблем коллектива.
Степень разработанности проблемы. Теоретическую базу исследования составили труды известных отечественных и зарубежных психологов. В частности, среди отечественных авторов, разрабатывающих проблему межличностных отношений, можно назвать Е.М. Дубовскую, Р.Л. Кричевского, А.Н. Обозова, Б.Д. Парыгина. Среди зарубежных авторов интересны работы Я.Л. Морено, Л. Фестингера, Ф. Фидлера и др.
Цель исследования - выявить особенности социально - психологического климата в коллективе, разработать и апробировать мероприятия по улучшению социально - психологического климата в коллективе.
Объектом исследования выступил трудовой коллектив медицинского учреждения.
Предмет исследования является социально - психологический климат в коллективе.
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
1. Проведение теоретического анализа межличностных отношений в социальной психологии.
2. Проанализировать методы диагностики и коррекции межличностных отношений в организации.
3. Изучить межличностные отношения в трудовом коллективе медицинского учреждения.
4. Выделить проблемы межличностных отношений в коллективе.
5. Сделать выводы о результатах проведенного исследования.
6. Разработать рекомендации.
Для решения поставленных задач использовались следующие методы исследования: теоретический анализ психологической литературы в сфере социальной и организационной психологии, социологии, психологии менеджмента и управления персоналом по исследуемой проблеме, эксперимент, методы количественного и качественного анализа эмпирических данных; опрос, тестирование, для обработки результатов исследования применялись методы математической статистики.
В ходе эксперимента использовались следующие методики исследования:
1. Социометрия Дж. Морено выступала основным средством диагностики.
2. Методика Ф. Фидлера использовалась для оценки психологической атмосферы в коллективе.
3. Личностный опросник Кеттелла являлся средством получения дополнительных сведений об испытуемых. Этот тест универсален, практичен, дает многогранную информацию об индивидуальности.
4. Шкала самооценки мотивации одобрения позволила изучить особенности формирования мотивационно-потребностной сферы, потребности в достижениях.
Гипотеза: использование социально-психологического тренинга может служить эффективным средством оптимизации межличностных отношений в трудовом коллективе.
База исследования. Исследование проводилось на базе медицинского учреждения. В исследовании принимали участия сотрудники медицинского учреждения примерно одинакового возраста (32-40 лет) из них 18 мужчин и 22 женщины.
Практическая значимость работы состоит в том, что его результаты могут быть использованы руководителями учреждений в работе по решению проблемы в межличностных отношениях в трудовом коллективе.
Структура работы: введение, три главы, заключение, список использованных источников, приложения.
Первая глава посвящена теоретическим основам межличностных отношений в трудовом коллективе.
Во второй главе дана характеристика цели и методики исследования, приведены результаты диагностик, примененных для исследования межличностных отношений в трудовом коллективе.
Третья глава описывает рекомендации по улучшению межличностных отношений в трудовом коллективе.
Объем основного текста работы составляет 77 страниц.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические основы изучения межличностных отношений в трудовом коллективе

1.1 Понятие межличностных отношений как психологической категории

Проблематика межличностных отношений в малой группе - одна из наиболее разработанных в социальной психологии. Существуют определенные концепции, характеризующие этот вопрос.
А.В. Петровский предлагает концепцию межличностных отношений, в которой данные отношения моделируются в форме трехслойной сферы: эмоциональные отношения, основанные на симпатиях и антипатиях членов коллектива; ценности и нормы, принятые членами группы как второй слой; и глубинные образования малой группы, характеризующиеся совместной деятельностью и общими целями.
Н.Н. Обозов считает, что межличностные отношения – это взаимная готовность субъектов к определенному типу взаимодействия.
Расширенное понимание системы межличностных отношений мы находим у В.Б. Ольшанского , который включает в эту системы социально-перцептивные процессы и аттракцию, и процессы взаимовлияния людей и ролевые отношения. В.Б. Ольшанский различает в межличностных отношениях инструментальные, функциональные отношения и экспрессивные, эмоциональные.
Я.Л. Коломинский включает в систему межличностных отношений в малой группе как личные, так и деловые, Т.Е. Конникова добавляет к этим двум компонентам еще и третий - выделяя подсистему гуманистических отношений. При этом личностные отношения понимаются здесь как складывающиеся в группе стихийно, а гуманистические отражают результат взаимодействия первых двух компонентов системы.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Анастази А. Психологическое тестирование. Книга 1. –М.: Просвещение. 2007. –574с.
2. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Изд-во Аспект-Пресс. 2008. –376с.
3. Аникеев Н.П. Психологический климат в коллективе. – М.: Просвещение. 2009. –319с.
4. Бодалев А.А. Восприятие человека человеком. – СПб. : Изд-во ЛГУ. 2008. –241с.
5. Волков И.П. Социометрические методы в социально-психологических исследованиях. – С-Пб.: Изд-во ЛГУ. 2008. –204с.
6. Донцов А.И. Психология коллектива. – М.: Изд-во МГУ. 2006. –168с.
7. Еникеев М.И. Социальная психология: Учебник для вузов. –М.: «Издательство ПРИОР». 2009. –160с.
8. Журавлев А.Л. Факторы формирования стиля руководства производственным коллективом // Социально-психологические проблемы производственного коллектива. – М.: Наука. 2007. –109с.
9. Занковский А.Н. Организационная психология: Учеб. пособие для вузов по специальности «Организационная психология». – М.: Флинта: МПСИ. 2008. –648с.
10. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. – Ростов н/Д.: Феникс. 2009. –340с.
11. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. – Минск, Изд-во БГУ. 2009. –284с.
12. Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами. – М.: Изд-во «Аспект-Пресс». 2007. –310с.
13. Конфликтология: Учебник для вузов /Под ред. В.П. Ратникова. –М.: ЭКСМО-ПРЕСС. 2006. –376с.

Весь текст будет доступен после покупки