Разработка модели и оптимизация бизнес-процессов в сталелитейном цехе судостроительного предприятия.

Определения, обозначения и сокращения 6
Введение 8
1 Теоретические основы моделирования бизнес-процессов 11
1.1 Понятие, сущность и классификация бизнес-процессов 11
1.2 Основные подходы к моделированию бизнес-процессов 16
1.3 Анализ и основные показатели бизнес-процессов 21
1.4 Методы оптимизации бизнес-процессов 33
2 Анализ предметной области и разработка модели бизнес-процессов 43
2.1 Организационная и функциональная характеристика сталелитейного цеха АО «ПО «Севмаш» 46
2.2 Разработка и анализ модели бизнес-процессов сталелитейного цеха АО «ПО «Севмаш» 56
3 Оптимизация бизнес-процессов в сталелитейном цехе судостроительного предприятия 67
3.1 Разработка предложений по оптимизации бизнес-процессов 67
3.2 Расчет экономического эффекта от оптимизации бизнес-процессов 80
Заключение 86
Список использованных источников 88

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время конкурентная среда, обусловленная рыночной экономикой, постоянно ставит предприятия перед необходимостью адаптироваться к изменениям не только в повседневной жизни, но и в бизнесе. Возможно, из-за этого, придется полностью переосмыслить свою деятельность и переналадить бизнес-процессы. Важно найти имеющиеся недостатки и способы их устранения, это возможно выполнить с помощью моделирования бизнес-процессов. Устранению проблем и быстрому решению поставленных задач способствует оптимизация бизнес-процессов.
Актуальность темы оптимизации бизнес-процессов заключается в том, что в результате анализа, моделирования и совершенствования таких процессов находятся резервы для улучшения эффективности деятельности предприятия. Обнаруживаются и устраняются дублирование функций, высокая стоимость операций, несоответствующее качество изготовленного изделия или оказанной услуги, «узкие» места, выполнение ненужных операций, несогласованность действий участников бизнес-процесса.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
1.1 Понятие, сущность и классификация бизнес-процессов
Из-за повышенного интереса к применению процессного подхода во всем мире и его относительной новизны появилось множество информационных источников: статей, публикаций, методических материалов, посвященных данной теме.
Понятие «бизнес-процесс» впервые упоминается Адамом Смитом более двухсот лет назад при описании примера игольной мануфактуры в своей книге «Богатство народов». В научный оборот понятие бизнес-процесса вошло в 1990-е годы. Исследователи разных стран на протяжении многих лет давали различные определения, которые описывают бизнес-процесс с различных точек зрения, некоторые из них приведены в таблице 1.
Таблица 1 – Обзор термина «бизнес-процесс»
Автор Определение
Э.У. Деминг любые виды деятельности в организации [11]

М.Е. Портер,
В.А. Миллер сущность, определяемая через точки входа и выхода, интерфейсы и организационные устройства, частично включающие устройства потребителя услуг/товаров, в которой происходит наращивание стоимости производимой услуги/товара [19]

Т.Х. Давенпорт,
Д.Э. Шот набор логически взаимосвязанных действий, выполняемых для достижения определенного выхода бизнес-деятельности [10]

М. Хаммер,
Д. Чампи совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используются один или более видов ресурсов, а в результате этой деятельности на «выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя [28]

М. Робсон,
Ф. Уллах поток работы, переходящий от одного человека к другому, а для больших процессов, вероятно, от одного отдела к другому [21]

Окончание таблицы 1
Д. Харрингтон логичный, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий, который потребляет ресурсы поставщика, создает ценность и выдает результат потребителю [29]

В.В. Репин,
В.Г. Елиферов устойчивая целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя [20]

ГОСТ Р ИСО 9000-2015 совокупность взаимосвязанных и(или) взаимодействующих видов деятельности, использующих входы для получения намеченного результата [1]

Исследование литературных источников, касающихся процессного подхода в управлении, показывает, что термин «бизнес-процесс» имеет множество значений, и общепринятого определения не существует. Это говорит о том, что бизнес-процесс сложное и многогранное понятие, которое необходимо рассматривать с разных точек зрения. Можно использовать унифицированный подход к определению этого понятия.
Бизнес-процессом является последовательность логически связанных, регулярно выполняемых действий, которые используют ресурсы предприятия для преобразования объекта с целью достижения конкретных измеримых результатов, услуг или продукции для удовлетворения потребностей потребителя.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. [Электронный ресурс] - Введ. 2015-11-01. – Москва: Стандартинформ, 2015. – 53 с. -Режим доступа: https://disk.yandex.ru/i/BQ78Mo6Jvdo-yQ (дата обращения 16.10.2024) -Загл. с экрана.
2 ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. [Электронный ресурс] - Введ. 2001-08-31. – Москва: Госстандарт России, 2001. – 27 с. -Режим доступа: https://disk.yandex.ru/i/_fn7QB60uqH68g (дата обращения 16.10.2024) -Загл. с экрана.
3 ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. [Электронный ресурс] - Введ. 2001-08-31. – Москва: Госстандарт России, 2001. – 59 с. -Режим доступа: https://disk.yandex.ru/i/1NWwrSpVG_Gp3Q (дата обращения 16.10.2024) -Загл. с экрана.
4 Р 50.1.028-2001. Методология функционального моделирования. [Электронный ресурс] – Введ. 2000-07-01. - Москва: Госстандарт России, 2003. – 54с. -Режим доступа: https://disk.yandex.ru/i/gC29933qp2k34w (дата обращения 25.10.2024) -Загл. с экрана.
5 РД IDEF 0-2000. Методология функционального моделирования IDEF0. [Электронный ресурс] – Введ. 2000. - Москва: Госстандарт России, 2000. – 75с. -Режим доступа: https://disk.yandex.ru/i/SDVMw-YXfv4f6g (дата обращения 25.10.2024) -Загл. с экрана.
6 СТО 60-02.2.3-2018. Общие требования к оформлению и изложению документов учебной деятельности обучающихся. – Введ.01.02.2018. – Архангельск, 2018. – 142 с.

Весь текст будет доступен после покупки