Социально-психологические аспекты управления персоналом (на примере ООО «МЕДИКОМЕД»)

ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
1.1. Основные социально-психологические характеристики коллектива9
1.2. Роль руководителя в управлении персоналом 18
1.3 Виды мотивации персонала 29
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «МЕДИКОМЕД»
2.1. Краткая характеристика деятельности исследуемого предприятия 35
2.2. Оценка уровня социального развития организации 40
2.3. Пути повышения эффективности социально-психологической сферы деятельности организации 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 58
ПРИЛОЖЕНИЯ 62

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность исследования. В XXI веке успех любой организации все в большей степени зависит от её сотрудников. Отражением этого в области науки и образования служит бурное развитие и широкое распространение знаний в области управления персоналом. Современный высококвалифицированный специалист, даже если он не руководитель, может всесторонне проявить себя в работе, лишь активно взаимодействуя с коллегами и руководством, обладая необходимой культурой общения. Помочь ему в этом может изучение управления персоналом как одной их важнейших управленческих дисциплин.
Управление – есть сознательное воздействие человека на объекты и процессы в целях придания деятельности предприятия коммерческой направленности и получения определенных результатов.
Решение задач полного и рационального использования трудовых ресурсов, а также его повышения является сегодня одним из наиболее оправданных направлений кадровой политики предприятия. Многочисленность действующих при этом факторов выдвигает более конкретную задачу их приоритетности и последующего выбора наиболее эффективных управленческих воздействий.
Трудовые ресурсы предприятия являются частью производственных ресурсов. В то же время, обладая с точки зрения экономики предприятия свойствами производственных ресурсов, они обладают с точки зрения психологии и социологии существенными отличительными признаками. Люди – это не машины, не здания и не материалы. Каждый из членов трудового коллектива является отдельной личностью, обладающей определенными социально-психологическими признаками. Поэтому в настоящее время социально-психологический аспект управления персоналом прочно входит в кадровую политику предприятия. Однако специальных комплексных теоретических исследований на данную тематику очень мало, большая часть из них является трудами зарубежных авторов, а не соотечественников, которые могли бы глубже заглянуть в специфику социологии и психологии труда, характерную для России.
Актуальность исследования заключается в том, что выявление потенциала организации и степени его использования, а также определение и создание социально-психологических условий, в которых позитивная направленность потенциала используется эффективнее, а негативная перестает проявляться.
Проблематика исследования. Однако, несмотря на разнообразие подходов к данной проблематике, вопросу выбора единой универсальной стратегии управления персоналом не уделено достаточного внимания. Указанное выше и обусловливает актуальность изучения аспектов, связанных с проведением стратегической диагностики персонала предприятия.
Объект исследования – персонал ООО «МЕДИКОМЕД».
Предмет исследования – социально-психологические аспекты управления персоналом ООО «МЕДИКОМЕД».
Цель работы - анализ социально-психологических аспектов управления персоналом организации ООО «МЕДИКОМЕД» и разработка направлений повышения их эффективности.
Задачи работы:
- Провести теоретическое обоснование социально-психологических аспектов управления персоналом;
- Оценить и проанализировать уровень социально-психологического развития организации и ориентацию кадровой политики в этом аспекте;
- Выявить основные проблемы в социально-психологической организации работы с персоналом, пути повышения эффективности работы персонала с использованием социально-психологических методик;
- Разработать основные направления совершенствования оценки мотивации персонала в ООО «Медикомед».

Гипотезы исследования:
Совершенствование социально-психологических аспектов управления персонала ООО «МЕДИКОМЕД» является первоочередной задачей при повышении эффективности деятельности предприятия.
Оценка уровня социального развития организации ООО «МЕДИКОМЕД» покажет анализ кадрового состава по основным характеристикам и готовность к быстрым изменениям.
Анализ мотивации коммерческого персонала ООО «МЕДИКОМЕД» позволит повысить результаты трудовой деятельности, посредством внедрения новых направлений в повышении мотивации персонала.
Теоретическая база исследования. За последние десятилетия управлению персоналом посвящено множество исследований, разработаны различные концепции и теории. В настоящее время различают три группы теорий: классические теории, теории человеческих отношений и теории человеческих ресурсов.
Видные представители классических теорий - Ф. Тейлор , А. Файоль , Г. Эмерсон , Л. Урвик , М. Вебер , Г. Форд , и др.
К представителям теории человеческих отношений относятся: Э. Мэйо , К. Арджерис , В.М. Шепель .
Авторами теории человеческих ресурсов являются А. Маслоу , Ф. Герцберг , Д. Макгрегор и др.
Из российских ученых стоит отметить работы Н.Л. Захарова и А.Л. Кузнецова, А.Я. Кибанова , Т.Ю. Базарова и К.К. Платонов , Н.П. Беляцкого и других.
Методы исследования. Для решения поставленных задач использованы следующие методы научного исследования анализ документов, анкетирование, психологические тесты, диагностическое интервью, проективные методики, экспертная оценка.
Структура выпускной квалификационной работы включает в себя введение, основную часть, состоящую из двух глав, заключения, библиографического списка и приложения.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

1.1. Основные социально-психологические характеристики коллектива
Организация — это объединение совместно работающих людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения определенных общих целей. Под организацией следует понимать предприятие, фирму, учебное заведение и тому подобные структурные образования . При всем различии масштабов, сфер и видов деятельности различных организаций, у них существует несколько общих признаков:
• Наличие конечных целей или по крайней мере одной цели у совместно работающих людей.
• Существование устойчивых связей между членами организации и правил, определяющих порядок этих взаимоотношений, выраженных через организационную структуру и культуру поведения.
• Постоянное взаимодействие с внешней средой.
• Использование всех видов ресурсов для достижения целей организации.
Традиционно в психологии управления рассматриваются управленческие отношения в организации между:
а) субъектом и объектом управления;
б) членами организации, находящимися на одном и том же иерархическом уровне, направленные на взаимное согласование действий исходя из поставленных задач;
в) различными организационными подразделениями в пределах одного и того же объекта управления.

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативные правовые акты
1. Трудовой кодекс Российской Федерации: федер. закон от 30 дек. 2001 г. № 197-ФЗ. – М. : ОТиСС, 2002. – 142 с.
Литература
2. Herzberg F. Maunsner B., Snyderman В.The motivation to work. N.Y.: Wiley, 1959.
3. Maslow A.N. Motivation and Personality. N.Y.: Harper and ROW, 1970.
4. Porter L.W., Lawler E.E. Managerial Attitudes and Performance. Homewood, I L: Irwin, 1968.
5. Асалиев А.М., Вукович Г.Г., Оценка персонала в организации/ А.М Асалиев, Г.Г. Вукович, О.Г .Кириллова, Е.А. Косарева - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 171 с.
6. Афанасьева Л. А. Оценка системы мотивации и стимулирования труда персонала в компании / Л. А. Афанасьева, М. А. Гребенникова, А. А. Афанасьев // Успехи современной науки и образования. – 2017. – Т. 3. – № 2. – С. 150-152.
7. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. Управление персоналом : учеб. пособие / Н. П. Беляцкий, С.Е. Велесько, П. Ройш. - Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2002. – 352 с.
8. Блинов А.Д. Мотивация персонала корпоративных структур / А.Д. Блинов // Маркетинг. 2017 год. № 1. С. 88-101.
9. Болдырев К. А. Стимулирующие мотиваторы творческой деятельности персонала современных организаций / К. А. Болдырев // Азимут научных исследований: экономика и управление. – 2018. – Т. 7. – № 1(22). – С. 53-56.
10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. – 3-е изд.- М.: Гардарики, 2002. – 576 с.
11. Волкова Н. Иерархия потребностей А.Маслоу // Корпоративный менеджмент – 2018 // URL: https://www.cfin.ru/encycl/pyramid.shtml (дата обращения: 31.05.2021)
12. Егоршин А.П. Управление персоналом. Учебник для вузов. – 4-ое изд. – Н.Новгород: НИМБ, 2003. – 720 с.
13. Ефанова Н. А. Профессиональная мотивация работников АПК к управленческой деятельности // NOMOTHETIKA: Философия. Социология. Право. 2010. №14 (85). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/professionalnaya-motivatsiya-rabotnikov-apk-k-upravlencheskoy-deyatelnosti (дата обращения: 05.06.2021).
14. Квинн В. Прикладная психология. — СПб: Издательство «Питер», 2000. —560 с.: ил. — (Серия «Учебник нового века»)
15. Кибанов А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. - М.: ИНФРА-М, 2010. – 524 с.
16. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 4-е изд., доп. и перераб. – М.: Инфра-М, 2010. – 695 с.

Весь текст будет доступен после покупки