Совершенствование методов обучения персонала организации ООО «Смарт»

ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 9
1.1. Обучение: основные понятия и характеристики 9
1.2. Основные методы и способы обучения персонала организации 21
1.3. Эффективность организации обучения и направления ее повышения 36
Выводы по главе 1 40
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ОБУЧЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ПЕРСОНАЛА ООО «СМАРТ» 42
2.1. Общая характеристика ООО «Смарт» 42
2.2. Анализ кадровых показателей ООО «Смарт» 50
2.3. Анализ существующей системы обучения персонала ООО «Смарт» 58
Выводы по главе 2 69
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ООО «СМАРТ» 71
3.1. Мероприятие по внедрению системы наставничества ООО «Смарт» 71
3.2. Мероприятие по переходу части сотрудников на удалённую работу и обучение в ООО «Смарт» 82
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 89
Выводы по главе 3 96
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 97
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 100
ПРИЛОЖЕНИЯ 107

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность исследования. На сегодняшний день стабильность кадрового состава и высокая квалификация работников – важнейшие факторы для эффективного функционирования компаний. Достижение этих факторов становится возможным только при своевременном обучении персонала предприятия.
При правильном подходе обучение является также одним из ключевых методов стимулирования. Благодаря четкой системе обучения, предприятие может как привлекать кадры, так и удерживать их от миграции, особенно от перехода к основным конкурентам.
Параллельно с этим предприятие может решить проблему низкой квалификации работников в условиях модернизации производства. Это происходит за счет расширения диапазона теоретических знаний и практических навыков в ходе прохождения курсов по подготовке, переподготовке и повышения квалификации персонала.
Обучение персонала сказывается не только на знаниях и навыках работников, но и позволяет компании повышать производительность труда.
Но одной из самых важных тем сегодня является стимулирование работников посредством регулярного обучения. Проведенные опросы показали, что обученные фирмой работники становятся более лояльными к руководству компании, чувствуют себя нужными и ценными кадрами в организации. Кроме того, эти работники имеют четкую уверенность в том, что они не ошиблись со сферой деятельности и выражают готовность и дальше повышать свой профессиональный уровень.
Таким образом, актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы обусловлена следующими обстоятельствами:
? во-первых, повышение уровня квалификации персонала в современных организациях является вынужденной мерой в связи с усложнением производственных процессов, модернизацией оборудования и др.;
? во-вторых, программы развития персонала способствуют формированию рабочей силы, обладающей больше высочайшими возможностями и сильной мотивацией к выполнению задач, стоящих перед организацией, что ведет к подъему производительности, а значит, и к увеличению ценности человеческих ресурсов организации.
Степень научной разработанности. В России, как и в других странах накоплено большое число исследований, касающихся системы обучения персонала.
В процессе написания выпускной квалификационной работы был рассмотрен понятийный аппарат, в основу которого легли определения преимущественно отечественных специалистов. В частности, в работе были представлены определения «обучения персонала» Б.Р. Манделя из курса «Психология управления», С.В. Шекшня из учебно-практического пособия «Управление персоналом современной организации» и др.
Отметим, что Б.Р. Мандель одним из первых охарактеризовал обучение как процесс, а именно показал, что он систематический, планомерный, целенаправленно организованный. Другая группа исследователей при формулировке определений указывала суть самого процесса, заключающуюся в передаче знаний, умений и навыков опытными специалистами.
Анализ методов обучения был также широко представлен в учебной литературе, к примеру, в учебном пособии «Обучение и развитие персонала» Д.П. Соловьёва, Л.А. Илюхиной и в учебнике «Методы активного обучения» Ю. Н. Лапыгина.
Не менее весомые исследования касаются оценки эффективности системы обучения персонала. В основном авторы при оценке эффективности предлагают вычислять количественные и анализировать качественные показатели. Такими авторами являются: О.Г. Якунина и И.В. Арапова, Е.Н. Ветлужских и др.
Однако, часть авторов, к примеру, Е.А. Белалова в работе «Методы анализа эффективности системы развития персонала организации» предлагает рассчитывать эффективность обучения исходя из конкретных задач: повышение производительности труда, перевод работника на другую должность или др. Этот подход является достаточно новым и интересным, поскольку позволяет увидеть принципиально другие аспекты.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Обучение: основные понятия и характеристики
Процветание и успех организации в современном мире зависят от множества факторов. Одним из главных факторов является развитие организации. Но развитие организации невозможно без развития её производительной силы. Оно способствует повышению квалификации сотрудников, улучшению работы организации и возможности ей быть конкурентоспособной.
Повышение качества человеческих ресурсов организации, в первую очередь, предполагает обучение и развитие сотрудников. Необходимость этого вызвана как развитием науки и техники, так и динамикой внешней среды, освоением новых видов деятельности и др.
Так, развитие в современном мире воспринимается уже исключительно как основной резерв роста производительности труда.
Согласно П. Юнгу, развитием персонала называется систематический процесс, который направлен на формирование кадров, полностью отвечающих потребностям компании, а также на развитие образовательного и производительного потенциала работников организации.
По мнению А.П. Егоршина, развитие кадров представляет собой непрерывный и комплексный процесс, заключающийся во всестороннем развитии личности сотрудников предприятия. А целью данного процесса является повышение эффективности их работы.
Другой автор, сделавший акцент на понятии «развитие персонала» - В.М. Маслова. Она определила развитие персонала как совокупность мер, направленных на развитие человеческого потенциала предприятия.

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативно-правовые акты
1. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 18.07.2019) «О защите конкуренции» (с изм. и доп., вступ. в силу с 10.01.2019) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=183145 (дата обращения 11.04.2022)
Специальная и учебная литература
2 Александров Ю.Л. Волошин А.В. Эволюция теорий конкуренции и конкурентоспособности в экономической науке // Фундаментальные исследования. – 2020. – № 4 (часть 2) – С. 330-338.
3 Алфтан Т. Воздействие технологических изменений на характер и организацию подготовки работников // Человек и труд. - 2018. - № 3 - С. 106-120.
4 Антонов Г.Д. Управление конкурентоспособностью организации: Учебное пособие / Г.Д. Антонов, В.М. Тумин, О.П. Иванова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. - 300 с.
5 Аранжин В.В. Ключевые факторы повышения конкурентоспособности современных организаций (по материалам российских научных публикаций) // Современные научные исследования и инновации. – 2020. – № 2. – С.326-331.
6 Ахапкин Н. Ю. Профессиональное обучение рабочих кадров на предприятиях // Общество и экономика. - 2018. - № 7-8. – с. 18-21
7 Ашурова Г. А. Некоторые вопросы оценки конкурентоспособности предприятия // Проблемы современной экономики. – 2020. – № 2 (62). – С.295 – 297.
8 Бадия Т.А. Самообучение / Т.А. Бадя // Управление развитием персонала. - 2018. - №3 – С.45-57
9 Бариева Д. Производство : внедрение системы наставничества // Справочник по управлению персоналом. - 2018. - № 7 (июль). - С. 56-60.
10 Батышев С.Я. Подготовка рабочих кадров. – М.: Экономика, 2019. – 248с.

Весь текст будет доступен после покупки