УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ПРОЦЕССАМИ ДЛЯ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ СРЕДЕ

Введение………………………………………………………………………….3-7
1 Теоретические аспекты исследования управления организационными процессами для предотвращения конфликтных ситуаций в педагогической среде……………………………………………………………………………....8-53

1.1 Понятие, содержание, типология конфликтов и причины их возникновения……………………………………………………………………8-23
1.2 Способы управления конфликтными ситуациями в педагогических организациях ..…………………………………………………………………..24-34
1.3 Особенности конфликтов в педагогическом коллективе и способы управления ими…………………………………………………………………35-51
Выводы по 1 главе……………………………………………………………...52-53
II Опытно-экспериментальная работа по исследованию управления конфликтными ситуациями в педагогической среде…………………………54-77
2.1 Анализ результатов исследования конфликтного поведения педагогов…54-65
2.2 Система управленческих воздействий по предотвращению конфликтных ситуаций в педагогической среде ……………………..………………………66-72
Выводы по 2 главе………………………………………………………………73-75
Заключение……………………………………………………………………...76-77
Список использованных источников………………………………………….78-79
Приложения……………………………………………………………………..80-97

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность исследования. Сегодня проблема конфликтов становится объектом повышенного внимания современной науки. Это произошло ввиду того, что в нашей жизни стало много разного рода конфликтов, межличностных, внутригрупповых, межгрупповых, и время диктует важность и необходимость управления ими. Что такое конфликт, безусловно, знакомо каждому. Это противоборство, ссоры, личная неприязнь, конфронтация, которые негативно влияют на жизнедеятельность организации, на трудовые процессы. Современная наука считает, что конфликты неизбежны в человеческом взаимоотношении. По мнению многих, конфликт – это «столкновение противоположных позиций, мнений, оценок и идей, которое люди пытаются разрешить с помощью убеждений и действий на фоне проявления эмоций»[14]. При этом определение одних ориентировано на актуальное поведение, а у других акцентировано внимание на мотивах действий. Известный отечественный конфликтолог А.Я. Анцупов предлагает следующее определение: «Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями»[1]. Конфликт – положение, при котором демонстрируются противоположные взгляды, позиции сторон, а также противоположные цели и способы разрешения существующей проблемы. В конфликтах проявляются разногласия мироощущения, ценностных установок и поведенческих стилей конфликтующих сторон. Конфликты субъектов в педагогической среде включают как объективные основания (цели, интересы, позиции сторон), так и субъективные (отношения сторон и интерпретацию сторонами этих отношений).
Проблема влияния типов характеров, типов мышления, темпераментов на возникновение межличностных конфликтов и их разрешение состоит в том, что работники с особенностями своих психотипов могут оказаться в ситуации совместного решения одной профессиональной задачи и их совместное взаимодействие может оказаться под угрозой.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические аспекты управления организационными процессами для предотвращения конфликтных ситуаций в педагогической среде
1.1 Понятие, содержание, типология конфликтов
и причины их возникновения
Конфликт - это всегда сложный и многоплановый социальный феномен. В нем участвуют самые различные стороны: индивиды, социальные группы, национально - этнические общности, государства и группы стран, объединенные теми или иными целями и интересами. Конфликты возникают по самым различным причинам и мотивам: психологическим, экономическим, политическим, ценностным, религиозным и т.д. Но каждый из нас также знает, что сама личность внутренне противоречива и подвержена постоянным противоречиям и стрессам [7].
Классики теоретической конфликтологии не давали четкого определения понятию «конфликт». Лишь по их общим высказываниям можно представить некоторые подходы к тому, что же такое конфликт. Одна группа ученых-социологов считает, что конфликт должен включать в себя в первую очередь разногласия [5]. Согласно мнению других ученых - социологов, конфликт имеет место лишь в том случае, когда эти противоречия предполагают противоборствующие типы поведения. Согласно концепции психологов – бихевиористов же конфликт трактуется как противоборство личностей или же групп с противоположными интересами с целью осуществить собственные интересы за счет интересов других.
Анализ понятия «конфликт» в современной литературе конфликтологии позволяет сделать вывод о том, что существуют самые различные определения конфликта. Авторы при определении данного понятия придерживаются различных положений. Рассмотрим основные из определений конфликта, существующих в современной отечественной и западной конфликтологии.
Среди зарубежных исследователей широко распространено понятие конфликта, сформулированное известным американским социологом Л. Козером. Под ним он понимает как взаимодействие для установления и поддержания самотождественности и границ обществ и групп, в котором целями противоборствующих сторон являются нейтрализация, нанесение ущерба или устранение соперника [5].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Анцупов, А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях: учебное пособие / А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский – Санкт-Петербург: Питер, 2019. – 304 с.
2. Вердербер, Р. Психология общения / Р. Вердербер, К. Вердербер. – Санкт-Петербург: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2013. - 318 с.: ил. – ISBN 5-93878-085-3
3. Веснин, В. Р. Технологии и методы разрешения конфликтов: краткий курс / В.Р. Веснин – Москва: Проспект, 2022. – 96 с.
4. Белинская, А. Б. Педагогическая конфликтология: учебное пособие для вузов. 2-е изд. / А. Б. Белинская – Москва: Юрайт, 2022. – 206 с.
5. Дарендорф, Р. Элементы теории социального конфликта. Социология: хрестоматия / Дарендорф Р. / под общ. ред. А.И. Сухарева – Саранск: Принт-Издат, 2013. – 557 с.
6. Здравомыслов, А. Г.Социология конфликта: учебное пособие для вузов / А. Г. Здравомыслов – Москва: Аспект-пресс, 2016. – 206 с.: ил. – ISBN 5-7567- 0112-5
7. Зеленков, М. Ю. Конфликтология :учебник для бакалавров / М. Ю. Зеленков – Москва: Дашков и К°,2013. – 324 с. ил. – ISBN ISBN 978-5-394-01918-0
8. Карелина, А. А. Психологические тесты / А. А. Карелина – Москва: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2012. – Т.1 – 312 с.: ил. – ISBN 5- 691-00340-2. ISBN 5- 691-00341-0 (I). – Т.2 – 248 с.: ил. – ISBN 5- 691-00340-2. ISBN 5- 691-00342-9 (II).

Весь текст будет доступен после покупки