Исследование влияние стилей руководства на психологический климат в коллективе МБУ «Центр ППМСП»

Введение 4
1. Теоретические основы изучения психологического климата коллектива и стилей руководства 7
1.1. Понятие и роль психологического климата в коллективе 7
1.2. Понятия стиля руководства 12
1.3. Взаимосвязь стиля управления и психологического климата 20
2. Исследование влияние стилей руководства на психологический климат в коллективе МБУ «Центр ППМСП» 23
2.1. Краткая характеристика организации 23
2.2. Особенности работы персонала и оценка психологического климата в коллективе 26
2.3. Изучение стиля руководства организации 40
3. Результаты исследования влияния стиля руководства на психологический климат и деятельности коллектива в МБУ «Центр ППМСП» 46
3.1. Оценка влияния управления коллективом на эффективность работы организации 46
3.2. Разработка мероприятий по совершенствованию управления коллективом с целью улучшения психологического климата 48
Заключение 51
Список использованной литературы 54
Приложения 58

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время идет активное изучение, каким же должен быть руководитель, какой наиболее правильный и эффективный стиль он должен использовать в своем управлении. Значительное внимание исследователей уделяется эффективности работы руководителей.
Образ «идеального руководителя» у всех разный. Не существует единого подхода к управлению персоналом. Стили руководства определяются из двух основных факторов: характера руководителя и отношения команды.
Каждый стиль руководства основан на определенных навыках, умениях, жизненной философии и личных качествах руководителя.
Для эффективной деятельности организации руководителю необходимо выбрать такой стиль руководства, который способствовал бы устойчивому развитию организации, создавая благоприятную атмосферу в коллективе.
Если руководители стремятся достичь цели организации, то основными задачами руководства будут: создание благоприятного психологического климата, обеспечение возможности профессионального развития отдельной личности, использование ее потенциала, обеспечивающего высокую работоспособность коллектива в целом.
Так как психологический климат является важным фактором в организации, нужно обязательно следить за тем в каких условиях протекает психологические процессы, а именно: в условиях конфликта или сотрудничества.
Руководителю важно знать и учитывать ожидания по поводу себя со стороны сотрудников организации и отдельных подразделений. Эти знания будут способствовать совершенствованию стиля управления, эффективности работы и конкурентоспособности организации.
Актуальность данной работы связана с тем, что в настоящее время огромное внимание уделяется проблемам эффективности организации и управления людьми.
В отечественной психологии над проблемами коллективов работали многие социальные психологи (Б.В. Беляев, Л. Бызов, Л.Н. Войтловская, А.С. Залужный, М.А. Рейснер, Г.А. Фортунатов).
Влияние стиля управления на коллектив рассматривали такие зарубежные исследователи, как: Курт Левин, Р. Стогдилл, Г. Кунц, Р. Блейк, П. Херси, Р. Хаус и др.
На данный момент существуют проблемы, которые остались до сих пор нерешенными. Это связано с тем, что стили управления обнаруживают свою эффективность лишь при определенных условиях, но и эти условия постоянно меняются.
Целью выпускной квалификационной работы является выявление основных факторов влияния стиля управления на психологический климат коллектива и разработка рекомендации по его совершенствованию.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
- Изучить теоретические основы психологического климата в коллективе, стиля управления и их взаимосвязи;
- Провести диагностику существующего психологического климата коллектива отдела регистратуры в МБУ «Центр ППМСП»;
- Провести анализ влияния стиля управления на психологический климат коллектива отдела регистратуры в МБУ «Центр ППМСП»;
- Разработать рекомендации по совершенствованию стиля управления для улучшения психологического климата в коллективе.
Объектом в данной работе выступает коллектив МБУ «Центр ППМСП».
Предметом исследования являются направления совершенствования стиля управления для улучшения психологического климата в коллективе МБУ «Центр ППМСП».
Методы исследования: анализ литературы по проблеме, обобщение материала, сравнение, анкетирование по методикам «Диагностика психологического климата в малой производственной группе» (Шпалинский В.В., Э.Г. Шелест)», интегральная удовлетворенность трудом (Фетискин Н.П., Козлов В.В.), оценка стилей руководства» (Авдулова Т.П.), Методика определения стиля руководства трудовым коллективом (Захаров В.П.), «синдром профессионального (эмоционального) выгорания» Маслач К. и Джексон С. (в адаптации Водопьяновой Н.Е.), наблюдение.
Теоретической базой работы послужили исследования социальных психологов (Авдулова Т. П., Шепель В. М., Почебут, Л. Г., Адлер А., Юнг К.Г., Константин Л., Ломов Б.Ф. и др.
Научная новизна обусловлена изменением уровня психологического климата коллектива при демократичном стиле управления за счет выявленных признаков эмоционального выгорания сотрудников (деперсонализации и редукции личных достижений), непосредственно работающих с особым контингентом. Выявлено, что высокий благоприятный климат в коллективе сохраняется в малой производственной группе при отсутствии конкуренции (соперничества).
Практическая значимость работы определяется наличием в ней рекомендаций по улучшению состояния психологического климата в коллективе, которые могут быть использованы руководителями для совершенствования работы с сотрудниками организации.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Эмпирическая и нормативно-правовая база включала в себя Конституцию Российской Федерации, Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001, Федеральный Закон «Об основах здоровья граждан РФ» от 21.11.2011 №323-ФЗ, Приказ Минздрава России от 07.06.2019 N 381н «Об утверждении Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности».

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические основы изучения психологического климата коллектива и стилей руководства

1.1. Понятие и роль психологического климата в коллективе

Люди – самый главный ресурс организации, важнейший источник производительности. Знаменитый на весь мир бизнесмен Генри Форд, который входил в школу научного управления (классическое направление), твердо заявлял: «Вы можете забрать мои фабрики, сжечь мои здания, но оставьте мне людей, и я все восстановлю». Действительно, люди являются ценным ресурсом любой организации. Системы устаревают, здания рушатся, оборудование изнашивается, а вот люди могут расти, развиваться и работать наиболее эффективно, особенно если их руководитель знает, на что способен его трудовой коллектив, умеет направить их силы в нужное русло, для достижения единой цели, обладает способностью мотивировать свой рабочий персонал» .
Одним из первых попытался раскрыть понятие психологического климата Шепель В.М. Он представил психологический климат как эмоциональную окраску психологических связей членов коллектива, возникающих на основе симпатии, совпадения характеров, интересов, склонностей. Шепель В.М. выделил в этом понятии три «климатические зоны»:
- социальный климат, который определяется осознанием общих целей и задач организации;
- моральный климат, определяющийся принятыми моральными ценностями организации;
- психологический климат, т.е. неофициальные отношения, которые складываются между работниками .

Весь текст будет доступен после покупки

I. Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993).
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ // Официальный сайт «Консультант Плюс».
3. Федеральный Закон «Об основах здоровья граждан РФ» от 21.11.2011 №323-ФЗ.
4. Приказ Минздрава России от 07.06.2019 N 381н «Об утверждении Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности» (Зарегистрировано в Минюсте России 04.09.2019 N 55818).
II. Книги и сборники
5. Авдулова, Т. П. Психология управления: учебник и практикум для вузов / Т. П. Авдулова. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 231 с.
6. Бусоедов, И. А. Психологический климат в организации / И. А. Бусоедов, Т. А. Гребенюк, Н. К. Семенова. – Текст: непосредственный // Молодой ученый. – 2018. – № 10 (114). – С. 634-636.
7. Василюк, Ф.Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций) / Ф.Е. Василюк. – СПб: Питер, 2018. – 188с.
8. Вдовенко, Н.С. Аттестация и планирование карьеры/ Н.С. Вдовенко // Справочник по управлению персоналом. – 2017. – № 6. – С. 11-17.
9. Вяткин, В. Н. Риск-менеджмент: учебник / В. Н. Вяткин, В. А. Гамза, Ф. В. Маевский. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 365 с.
10. Грибов, В. Д. Управленческая деятельность: учебник и практикум для вузов / В. Д. Грибов, Г. В. Кисляков. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. с. 25
11. Егоршин, А.П. Организация работы с персоналом / А.П. Егоршин // Управление персоналом. – 2018. – №1. – С. 8-14.
12. Каменская, В. Г. Психология управления. Психологические основы управленческой деятельности: учебное пособие для вузов / В. Г. Каменская. – 2-е изд., стер. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 194 с.
13. Козлов В.В., Фетискин Н.П., Мануйлов Г.М. Интегральная удовлетворенность трудом. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., Изд-во Института Психотерапии. 2018г. C.470-473.

Весь текст будет доступен после покупки