Управление процессом преоделения синдрома эмоционального выгорания у преподавателей СПО

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………10
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ………………14
1.1 Синдром эмоционального выгорания как одна из проблем в психолого-педагогической науки. Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания с элементами профессиональной деформации личности педагога………………….14
1.2. Факторы, детерминирующие эмоциональное выгорание педагогов. Феномен тревожности и особенности его влияния на степень выгорания педагогов………27
1.3. Симптомы эмоционального выгорания и его последствия……………………33
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОЦЕССОМ ПРЕОДОЛЕНИЯ СИНДРОМА «ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ» ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ СПО………………………………………………….……….42
2.1. Анализ проявления факторов синдрома эмоционального выгорания у педагогов ГАПОУ ПО «Пензенский колледж современных технологий переработки и бизнеса»………………………… …………………………………………………….43
2.2. Виды технологий преодоления синдрома эмоционального выгорания. Программа преодоления синдрома эмоционального выгорания педагога и его
профилактика………………………………………………………………………….52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………………….86
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………….....89
ПРИЛОЖЕНИЕ 1……………………………………………………………………...92
ПРИЛОЖЕНИЕ 2……………………………………………………………………...93
ПРИЛОЖЕНИЕ 3……………………………………………………………………...94
ПРИЛОЖЕНИЕ 4……………………………………………………………………...95
ПРИЛОЖЕНИЕ 5……………………………………………………………………...98
ПРИЛОЖЕНИЕ 6……………………………………………………………………..102

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность ВКР. Социальное значение педагогической деятельности трудно переоценить. Она связана с сохранением и трансляцией культуры как опыта деятельности. Очевидно, что психологическое здоровье педагога – одно из важнейших условий, обеспечивающих достижение образовательной цели. Педагогическая деятельность всегда сопровождается эмоциональным напряжением, следствием которого могут стать ослабление устойчивости психических функций и частичная потеря работоспособности, что приводит к нарушению целостности личности преподавателя.
Профессиональная педагогическая деятельность имеет ряд специфических особенностей и осложнена множеством негативных факторов, одним из которых является феномен «эмоционального выгорания» или, в другой редакции, «синдром эмоционального выгорания». Синдром эмоционального выгорания возникает в ситуациях интенсивного профессионального общения под влиянием множества внешних и внутренних причин и проявляется как «приглушение» эмоций, исчезновение остроты чувств и переживаний, увеличение числа конфликтов с партнерами по общению, равнодушие к переживаниям другого человека, потеря ощущения ценности жизни, утрата веры в собственные силы и ключевое – ощущение беспомощности.
Профессия педагога относится к разряду стрессогенных, требующих больших резервов самообладания и саморегуляции, одним из которых является эмоциональная устойчивость педагога, необходимая для преодоления негативных изменений, в том числе и синдрома эмоционального выгорания.
Проблема эмоционального выгорания личности далеко не новая научная проблема. Она получила своё развитие в трудах и исследованиях отечественных психологов (В.В. Бойко, Т.В. Форманюк, Т. И. Ронгинская, Н. В. Гришина, JI.M. Митина, В. Е. Орёл и др.).
Отмечая плодотворность имеющихся психолого-педагогических исследований, следует признать, что существует ряд проблем, возникающих при изучении синдрома эмоционального выгорания педагога. На наш взгляд, необходимо исследовать такие проблемы, которые связаны с определением факторов, детерминирующих синдром эмоционального выгорания, с разработкой и апробацией программы «Синдром эмоционального выгорания педагога: профилактика и преодоление».

Весь текст будет доступен после покупки

1.1 Синдром эмоционального выгорания как одна из проблем в психолого-педагогической науки. Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания с элементами профессиональной деформации личности педагога.
В 1974 году американским психиатром Гербертом Дж. Фрейденбергером введено понятие «синдром эмоционального выгорания». Данное понятие происходит от термина «burnout», который переводится как «сгорание» или «выгорание». Термин характеризует психологическое состояния людей, их деморализацию, разочарование и состояние крайней усталости. Наблюдение проведено среди работников психиатрических учреждений, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами (пациентами) в эмоционально перегруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи.
Герберт Дж. Фрейденбергер исследовал и описал признаки эмоционального (профессионального) выгорания: «Это эмоциональное истощение людей, приводящее к изменениям в социальной жизни и сфере общения». Это состояние схоже с хронической усталостью, но это лишь внешнее сходство, так как выгорание возникает вследствие усталости, а не является идентичным синдромом. Вначале выгорание считалось «платой за сочувствие», позже его переименовали в «болезнь коммуникативных профессий» [1, с.14].
Результаты исследований Герберта Дж. Фрейденбергер заложили основу будущих исследований эмоционального состояния представителей различных профессий и выработку на их основе системы предупредительно-профилактических мер. В настоящее время «синдром эмоционального выгорания» характерен для представителей различных профессий, осуществляющих трудовую деятельность в эмоционально перегруженной атмосфере при постоянном социальном взаимодействии.
Вместе с тем, признаки эмоционального выгорания также проявляются у работников, чья трудовая деятельность не связана с социальным взаимодействием. В действительности от выгорания никто не застрахован. Ранее считалось, что эмоциональному выгоранию более подвержены те, чья работа в большей степени связана с тесным контактом с людьми: врачи, психологи, педагоги, социальные работники, так называемые «помогающие» профессии. Однако в последнее время приходится констатировать, что список сфер, где человека может настичь этот недуг, расширяется. Ему подвержены равно как мужчины, так и женщины, домохозяйки, представители бизнеса, успешные специалисты и даже дети.
Согласно определению Всемирной организации здравоохранения синдром эмоционального выгорания – это состояние, возникающее в результате хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен. В соответствии с Международной классификацией болезней от 01 января 2022 года синдром эмоционального выгорания официально признан заболеванием и включен в раздел «Проблемы, связанные с занятостью или безработицей».
В отечественной психологии первые упоминания об этом феномене можно найти в работах Б. Г. Ананьева, который употреблял аналогичный понятию «выгорание» термин «эмоциональное сгорание» для обозначения некоторого отрицательного явления, возникающего у людей профессий типа «человек–человек» и связанного с межличностными отношениями [2, с.124]. Однако данный феномен был только зафиксирован, но не подтвержден дальнейшими эмпирическими разработками. В последние годы интерес к исследованию феномена снова возрос благодаря работам, посвященным изучению стресса, в том числе профессионального. И хотя термин «выгорание» не употреблялся, однако его сущность была определена довольно четко.
Одновременно с клиническими наблюдениями явления Г. Дж. Фрейденбергера социальный психолог К. Маслач, занимаясь исследованием когнитивных стратегий людей, используемых для борьбы с эмоциональным возбуждением, установила, что исследуемые ею феномены оказывают влияние на профессиональную идентификацию и поведение работников. В результате исследования она обнаружила, что юристы называют этот феномен «выгорание». Дальнейшее использование этого термина показало однозначное его понимание всеми испытуемыми. Стоит отметить, что часть выделенных нами проблем и направлений в исследовании выгорания являются своеобразной формой реализации идеи, высказанной К. Маслач: «Признавая, как много нам еще необходимо узнать о профессиональных опасностях выгорания, было бы поспешно и, вероятно, не нужно требовать определенных ответов на данную проблему… И, хотя пока мы уверены, что решим ее, мы думаем, что у нас есть некоторая довольно ясная программа, как это можно сделать». К. Маслач на эту тему была опубликована в журнале «Human Behavior» в 1976 г. и получила достаточно широкую огласку и заинтересовала множество людей абсолютно разных профессий. В течение 10 лет проблема эмоционального выгорания углублялась, и если первоначально речь шла об описании проблем только работников медицинской сферы, то дальнейшие исследования в этой области распространились на более широкий круг профессионалов. В книге К. Маслач, опубликованной спустя шесть лет, речь идет уже и об учителях, воспитателях, полицейских и т. д. К. Маслач условно разделяет симптомы эмоционального выгорания на: физические, поведенческие и психологические.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Freudenberger H. J. // Journal of Social Issues. 1974. Vol. 30. P. 159–165.
2. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. Л.: изд-во ЛГУ, 1968. –339 с.
3. Maslach C. Burned-ouf // Human Behavior. 1976. Vol. 5(9). P. 16–22.
4. Чернисс, К. Профессиональное выгорание: беспокойство за работников и боссов растет / К. Чернисс – Статья, Интернет. www.enilog.broom.ru65
5. Орел, В.Е. Феномен “выгорания” в зарубежной психологии: эмпирические исследования / В.Е. Орел – Журнал практической психологии и психоанализа, №1/Т.1, 2001. – c. 90-101
6. Форманюк, Т.В. Синдром “эмоционального сгорания” как показатель профессиональной дезадаптации учителя / Т.В. Форманюк – Ж. “Вопросы психологии”, № 6, 1994. – C. 57-64, 112- 127 .
7. Зеер Э. Ф. Психология профессий. М., 2006. — С. 14–178
8. Конечный Р., Боухал М. Психология в медицине. Прага, 1983 — С. 23–212
9. Кулева Е.Б. Саморегуляция в профессиональной подготовке социальных работни= ков // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. 1996. №1. 5.
10. Москвина Н.Б. Личностно-профессиональная деформация педагогов. Проблема реабилитации: Учеб. пособие. М.: Academia. 2002.
11. Безносов С.П. Профессиональные дефор= мации личности. СПб.: Речь, 2004. 360 с.

Весь текст будет доступен после покупки